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ザ・セレクトン京都堀川三条 クチコミ・感想・情報

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ザ・セレクトン京都堀川三条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.91
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.90
  • 食事3.83

食事5

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-24 12:25:49

もう少しお安いホテルもあったのですが、寝るだけとは言え狭かったり古かったりは嫌ですから、こちらのホテルへ泊まってみました。


作務衣(S・L・F)と化粧水、クレンジング、ブラシ、カミソリ、使い捨てスリッパをエレベーター前で各自チョイスしてお部屋へ。
お部屋はすごくきれいです。
14㎡にベッドが2つ。
大浴場があるので部屋にはシャワーだけ。

良かった点は、ウェルカムドリンクやお夜食のカレーが無料なのでありがたかったこと。

気になった点は、24時までの大浴場に23時過ぎに行ったのですが、洗い場4つがすべて使用中でその排水すべてが流れて行かずに足元にどんどん溜まって行ったこと。
不潔すぎます。
排水能力の不足なのか、掃除の不備なのか、早急に改善した頂きたいです。
もう1つ、部屋のトイレがパナソニック製なのですが、イマイチ流し方がわかりませんでした。
もしかして自動洗浄だったのかな?
「大」「小」とシールが貼られていたボタンを押したら流れたので、これかな?と言う感じです。
これはホテルの問題じゃないかもしれないけど、ボタンに英語の表記も無いし、パナソニック製が世界に弱いのはこういうことなのかな、と思っちゃいました。
ホテルとして、何らかの表示は必要かと思いますよ。

総合的に高評価ですが、駐車場の料金を込みで考えると、どこのホテルにすべきか、悩むところです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2020-03-04 16:31:25

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございます。大浴場の排水につきましてご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。このような貴重なご意見をいただき、スタッフ間で共有、対応させていただき、現在は大浴場の排水は改善しておりますこと、この場をかりてご報告させていただきます。
さらにご指摘いただいておりますトイレのボタン表記に関しましても、解り易くするため早急に改善してまいります。

しかしながら、総合的に高評価頂きウェルカムドリンク・お夜食をお楽しみいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思っております。
私どももできる限り、皆様にご満足いただけるよう引き続き努力致して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また京都へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き有難うございました。


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