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SONV３４さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ
- SONV３４さん [60代/男性] 2019年06月17日 16:56:22
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外国のホテルのような香りと開放的な雰囲気があり、客室も整っていて使いやすく、大画面のテレビもよかったです。
部屋の風呂はとても狭いけど大浴場の利用時間外には便利です。外国客がシャワーで済ますせいか、大浴場は空いていました。温泉ではないけど、くつろぎます。
インドネシア人？のスタッフが目立ちましたが、日本語が少し怪しいけど気持の良いサービスで、日本人スタッフはさらに親切で良かったです。
朝食も野菜もその他もバランスよく、カレーもなかなか美味しいです。（夜食のカレーも頂きました）
割引価格で宿泊できたせいもあって、大変満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ・セレクトン京都堀川三条 2019年06月26日 16:13:58
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
ザ・セレクトン京都堀川三条
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早 14 割 】●全室Wi-Fi完備●朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルバスタブ付1100×1950】
総合5
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電気グルグルさんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ
- 電気グルグルさん [40代/女性] 2019年04月30日 23:49:56
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プレオープン時の予約とはいえ、GWとしてはかなりお得だったと思うので5点つけないわけにはいかないかな、と。
部屋はとても綺麗でしたし、テレビも大型サイズ、備品やアメニティは最低限のものはきちんとあってコンパクトに収まっていました。
下記は今後の課題点？です。
・名前の漢字が違った。楽天からデータを吸い上げず手入力？予約時点で登録しているので名前を間違えられるのは不快です。もしくは最初から宿泊者に名前等を記入させれば良いのでは？
・フロントは2人いるのに、とにかくずっとバタバタしている印象。見ていて落ち着かない。（別に良いが、チェックアウト時も無視されていた。）
・チェックインの説明時にチェックアウトの方法も説明するべき
・部屋着がなぜか部屋置きではなく、自分で持っていくパターン。「サイズや柄が自由に選べるのかな？」と思ったら、サイズ表記がL・F・S。分からない。
・部屋に置いてあったメッセージの宛名の名前が違う人だった。当初の予定から案内する部屋を変更することはあるだろうから最初から名前書かない方が良いのでは？
・夜鳴きそばが無料サービスなのは良いことだけど、張り紙やパネルが全くないから分かりづらい。というか、あまり積極的にサービスしたくないのかなと思ってしまう。
・エレベーターが1台しかないので時間かかるし混む。2～3階の人は階段使えるように案内して欲しい。
・朝食会場がとにかく混む。繁忙期だけでも席誘導専門スタッフをつけるべき。あと、朝食の動線もイマイチ不便なので、余計時間がかかる。
・個人的には、朝食会場の一人席を増やして欲しい。
・バスタブに手すりをつけて欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ザ・セレクトン京都堀川三条 2019年05月10日 09:40:23
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。
この度のご宿泊では、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、チェックイン時のフロントスタッフの不手際、説明不足また設備の問題等によりお客様にご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お部屋に関しましてはご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今回いただきました貴重な御意見を社内で共有しお客様に満足いただけます様サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン京都堀川三条
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】●全室Wi-Fi完備●朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルバスタブ付1100×1950】
総合5
投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月08日 17:49:04
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大変清潔で快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ザ・セレクトン京都堀川三条 2019年02月13日 08:43:34
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この度は、当ホテルご利用いただき誠に有難うございます。
快適にご利用いただけたようで、何よりでございます。
今後とも、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
フロント 中田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早 28 割 】●事前カード決済プラン●全室Wi-Fi完備●朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル 1100×1950】
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投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 23:39:13
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遅い到着でしたがスタッフの対応も丁寧で、新しい客室で快適に過ごせました。
また大浴場はセキュリティ化（認証番号）され、女性は安心して利用でき、
ゆっくり入浴し リフレッシュすることができました。
朝食も満足できる味とメニューでしっかりいただき 観光に出発しました。
また京都に行く機会があればぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ザ・セレクトン京都堀川三条 2019年01月02日 16:41:24
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この度は、数あるホテルの中からザ・セレクトン京都二条城にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
京都は四季折々見どころがたくさんございます。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 林
- ご利用の宿泊プラン
- プレオープン限定プラン【ドリンク付】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
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投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月14日 07:54:33
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京都での宿泊を探して検索していたら、偶然、前日からプレオープンされているというセレクトンさんを見付けて予約させていただきました。京都駅からバス一本で立地も大変良く、バス停の目の前なので荷物が多くても楽チンでした。そのまま荷物を預かっていただき、各地、効率良く廻ることが出来ました。ホテルスタッフの方も皆さん本当に親切に対応して下さり、お部屋もよく心配りされた機能的且つ上質な物を揃えておられるなという実感でした。ベッドも枕も、私にはとてもよく合ったようで、寝坊してしまうほど良く眠れました。TVサイズも大きく、嬉しかったのがナノイーの空気清浄機があり、衣類脱臭機能で洋服をリフレッシュさせられた事です。翌朝スッキリまた着ることができました。(ちなみに、PanasonicのTVと空気清浄機)
二条城に近く、繁華街よりは静かで落ち着く立地です。すぐ近くに三条会商店街という、昔ながらの懐かしい雰囲気の商店街があります。飲食店、ベーカリー、和菓子や漬物店、スーパーなど何でも有り、とっても楽しい所でオススメです。カフェやスイーツ店も沢山あって、若い方にも魅力的なスポットですよ。
また、機会が有りましたら是非リピートしたいなと思いました。有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ザ・セレクトン京都堀川三条 2018年12月16日 08:19:29
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。色々とお誉めのお言葉ホテルスタッフ一同感謝感激でございます。
また、快適にご宿泊頂きましたようで何よりでございます。
ご投稿にありますように二条城は勿論三条商店街が徒歩１分と昔ながらの飲食店があり 特に行列のできる おばんざいのお店やお肉屋さんの１個¥６０のコロッケは特に絶品でございます。またオレンジなどの生絞りジュース・京漬物など目白押しです 焼肉屋さん何と朝五時までの営業店には私もびっくりしました。 次回は男女別大浴場満喫して頂ければと思います。また、お目にかかれます事 スタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロント 宮島
- ご利用の宿泊プラン
- プレオープン限定プラン【ドリンク付】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
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投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ
「朝茶漬け」が美味しそうだったので朝食券を買いました。（最近始めた？）
冷やしはあまり得意ではないのですが、京漬物と合い過ぎて食べ過ぎました♪
季節感もあってとても美味しく頂きました。なぜホームページに載せないのか不思議です...
部屋は少し狭いのですが、大きめのベッドにとても大きいTVに大浴場もあって、仕事上がりにくつろげます。
デスクスタンドもあって、Wifiも早いので、以前出張で連泊した時はとても居心地が良かったです。
すぐ近くに商店街もありますし、ビジネスの連泊にはベストです♪
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お茶漬けを気に入っていただけたとの事。大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ご指摘のように、お茶漬けは最近始めたものでございます。ホームページへの記載が未だ間に合ってない状態でございます。早急に対応をさせて頂きます。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。