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ザ・セレクトン京都堀川三条 クチコミ・感想・情報

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ザ・セレクトン京都堀川三条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.91
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.90
  • 食事3.83
宿泊年月
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設備・アメニティ5

三毛猫ハルちゃんさんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

三毛猫ハルちゃんさん [40代/男性] 2021年02月01日 14:27:03

夜カレーのサービスは大変嬉しかったです。
コーヒーと共に温まりました。
今後も続けて欲しいです。
ダブルでこの価格には大変満足でした。
広々使えますね。
楽天のシステムの問題なのか、最初の検索時より金額が上がってしまった事が有りました。
検索時には大変お得な金額でも予約するを押すとクーポンが売り切れたとの事。
売り切れたならば金額表記も変えるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2021年02月07日 21:38:45

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご提供していますカレーはセレクトンオリジナルレシピとなっており、皆様に大変喜んでいただいております。
楽天さんの方で料金が変わっていたとの事。
近隣の状況を把握し、随時変更しておりますのでご了承いただけたらと思います。
又のご利用お待ち申し上げております。

ザ・セレクトン京都堀川三条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【Go Toトラベルキャンペーン】素泊まりプラン!全室禁煙&Wi-Fi完備【男女別大浴場完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ5

三毛猫ハルちゃんさんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

三毛猫ハルちゃんさん [40代/男性] 2021年02月01日 14:07:28

いつもお世話になります。
夜カレーのサービスと大浴場が楽しみで最近こちらを選んでいます。
カレーは大変嬉しいサービスだと思います。
ずっと続けて欲しいですね。
大浴場が24時までなので遅くなる日はシャワーしか使えないのが残念です。
何とか時間を延長して欲しいです。
フロントの皆様いつもありがとう御座います。
夜の女性の方、カレーのお世話から色々一人で大変ですね。
ありがとう御座いました。
今回残念だった点は部屋の清掃がきちんと出来ていなかったです。
布団に長い髪の毛、シャワ—ルームには陰毛が。。。。
大事な事なのでチェックされる方が良いかとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2021年02月07日 21:33:18

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
大浴場ですが、コロナの影響で只今朝の営業を中止しております。情勢が落ち着きましたら再開したいと思っております。
お部屋の清掃につきましても、清掃が行き届かず大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は最終チェックを厳しく行いこのようなことがないよう改善してまいります。
スタッフには労のお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もご満足の頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン京都堀川三条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】期間限定アニバーサリープラン!素泊まり♪全室禁煙★【男女別大浴場完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月08日 10:33:10

この価格で部屋もデスクも広く、大浴場もあり、快適に過ごすことができました。
ただ、洗面所とトイレと浴室が窓側にある構造なので、ものすごく寒いです。部屋に窓がない分、部屋自体は暖かくなりやすいのかもしれませんが、12月でこの寒さだと、1-2月はかなり微妙かと。私は京都育ちですが、この寒さはどうにかならないものかと思いました。夏は快適なのかもしれませんが、冬はせめて断熱シートを貼るとか…。あのブラインドだけというのはどうかと思います。洗面所の戸をあけっぱなしにして暖房をつけるのは電気の無駄だと思うくらい、洗面所が冷えます。廊下も寒いです。たぶん廊下に暖房がないか、つけていないのでは? ホテル側は「京都の冬」のせいであるようなコメントをされていますが、ここは三条の市街地。まともな設備を持つ建造物は、こんなに冷えません。
また、浴室の脱衣場には足ふきマットがありますが、ロッカーの前はマットもタオルもないむき出しの畳で、湯上りの人が歩くと、かなり濡れてしまっていました。また、髪の毛もたくさん落ちていました。その都度掃除が行き届かないのであれば、利用者が自分で掃除できるクイックルワイパーかモップ、掃除機を置いていただきたいです。あと、浴室のドライヤーは動きませんでした。言おうと思いましたがフロントに人がいませんでした。
部屋の冷蔵庫のスイッチの入れ方の図が逆なので、指示に従って操作すると電源がOFFになります。これも言おうと思いましたが、いつ行ってもフロントに人がいません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2020年12月11日 12:56:26

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
数々の貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今後ともザ・セレクトン京都堀川三条をどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン京都堀川三条 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【Go Toトラベルキャンペーン】素泊まりプラン!全室禁煙&Wi-Fi完備【男女別大浴場完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 23:36:55

11/14に宿泊し、大浴場を利用させて頂きましたが、窓が全開の箇所がありました。
新型コロナウイルスの感染拡大防止のためなのは理解できますが、大浴場が一階にあること、窓からお隣のビル、お部屋などが丸見えであったことをふまえると、全開にする必要はあったのでしょうか。
また、季節的なことではありますが、浴槽に浸かる前にシャワーを浴びてても開いてる窓から冷気が入り込んで、全然温まらなかったです。
今後利用することはないとは思いますが、改善していただけたら幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】全館禁煙★シンプルステイ!素泊まりプラン【男女別大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ4

鯨夢3566さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

鯨夢3566さん [50代/男性] 2020年08月31日 11:02:53

部屋は狭かったのですが、清掃も行き届いており、シャワー、トイレも狭くてもきちんと使えるだけのスペースが確保されていました。大浴場は湯船のみのタイプで特筆する事はないですが、この値段で大きな湯船に入れるのは嬉しかったです。スタッフの対応は丁寧でしたが、外国の方が対応して下さるのでマニュアル以外の受け答えが難しかったのが少し残念でした。近くに商店街もあり価格も安いので、機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2020年10月12日 19:39:20

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
外国人スタッフにつきましてはスキルアップに努め、より一層お客様にご満足いただけるよう心掛けてまいります。
ぜひともまたご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン京都堀川三条 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【Go Toトラベルキャンペーン!】ビジネス応援プラン☆朝食付き【男女別大浴場完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 08:55:52

アクセス・買い物は比較的便利です。
大通りに面しているが、泊まった部屋は騒音を感じませんでした。
ベッドの硬さは好み、シャワー・洗面・トイレの使い勝手は悪くない。
荷物を置くスペースがないなど狭さを感じるのは、料金も考えると仕方ないと思います。
朝食は、日替わりのようですが、かやくごはんの日のおかずが少ないのが寂しい。
朝食会場に蚊がいて、毎朝5箇所以上刺されました。対策をお願いしたい。
大浴場の脱衣場に鍵付きロッカーが欲しいですね。
コロナという面では、客室の窓を宿泊客が開けられないのは不満。
朝食券は使い回しなので、気にする方もいるかも知れません。
フロント対応時間に決まりがあるので、利用時は注意が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2020年09月14日 22:45:27

この度は数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の感想、お褒めいただきありがとうございます。
お部屋の広さ、朝食の品数、ロッカーへのご意見につきましてはスタッフで検討しご期待にそえるよう改善していきたいと思っております。
蚊につきましては早急に虫除け対策をさせていただいております。この度はご不便をおかけしましたこと深くお詫びいたします。

貴重なご意見をいただき、スタッフ一同今後も皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう日々精進いたしてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン京都堀川三条 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【Go Toトラベルキャンペーン!】ビジネス応援プラン☆朝食付き【男女別大浴場完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ4

Chartres.frさんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

Chartres.frさん [40代/男性] 2020年08月17日 23:15:48

お部屋もお風呂も満足でぐっすり眠れました。
このお値段で十分すぎるので不満を言うのはおこがましいのですが、朝食の情報が施設案内と違います。
この時節柄ブッフェは難しいとは思いますし、ユーザーレビューにもお弁当だったと書かれている人もおられました。
ではどちらが正解かと予約の直前にお電話をし、朝食はブッフェですか?とお聞きして
「はい」
というお返事をいただいたので楽しみにして行ったのですが…プレートで配られる軽食でした。
朝食の質で泊まる場所を決めようと思っていて、電話でブッフェを確認して泊まったのに、これでは他のこだわった朝食のある宿にすればよかったと思います。
このお値段でなにわがままを言うかと思われるでしょうが、確認した上で違ったものが出てきたので仕方ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2020年09月14日 21:18:18

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ビュッフェスタイルを楽しみに来られたのにもかかわらず本当に申し訳ございませんでした。

コロナが流行している昨今、ビュッフェスタイルの朝食提供はお休みしているのが現状でございます。
コロナが落ち着きましたら以前のスタイルに戻していく所存でございます。
この度は間違った情報をお伝えしましたこと、心よりお詫びいたします。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン京都堀川三条 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【Go Toトラベルキャンペーン!】ビジネス応援プラン☆朝食付き【男女別大浴場完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ4

げんげげんげさんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

げんげげんげさん [50代/男性] 2020年06月26日 18:41:35

施設は新しく、機能的でした。最新のサービス形態で、無人チェックイン機能やカードキーなどが導入されていましたが、旧人の自分には余り合いませんでした。大浴場があるというので、シャワーのみの部屋にしましたが、それはそれで快適に使えます。が、大浴場の脱衣所には鍵のかかるロッカー等がなく、入浴中のカードキーの置き場所に困りました。浴室内に持って行くと濡れて使えなくなりそうですし、脱衣所に放置するには勇気がいります。防水袋の貸し出しなど、何かしらの対応をお願いしたく思います。朝食ですが、今はコロナの影響のせいか、ご飯と味噌汁のみがお替り自由な御膳スタイルの朝食となっていましたが、まあこの金額ならば特にホテルで朝食をとる必要はないかなという内容です。なお、チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりのサービスはやっていないとのことで、ビジネス目的で寝るだけ泊まるだけの人には問題ないとは思いますが、観光目的での利用の方には、ちょっと問題アリになるのではないかと思います。事前に確認しなかったこちらが悪いのですが、空荷ならば問題ない河原町から大宮の往復も、重いキャスターバッグを引き摺りながらだと、結構な運動になってしまいました。事前に分かってれば、荷物を預けにわざわざホテルに立ち寄る無駄が省けたとは思いますが、まあ梅雨の晴れ間の暑さでいい運動になったんで、夜のビールはおいしく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2020年06月29日 14:48:58

この度は、ザ・セレクトン京都堀川三条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同本当にうれしい限りでございます。

しかしながら、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を、胸に日々改善に努めて参ります。
次回も、京都市中京区周辺にお越しの際は、是非ザ・セレクトン京都堀川三条を
宜しくお願い致します。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【リスタートキャンペーン】お待たせ致しました!再オープンプラン☆朝食付き【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 14:58:56

ザ・セレクトンの系列では松原店に過去に宿泊経験がありますがこちらは初でした。
部屋は最上階をご用意いただきましたが、窓がトイレ側しかなく眺望がいいとは言い難いですが、比較的静かな部屋でしたので安眠できました。ありがとうございました。
不評?のロッカーにカギがない大浴場ですが、松原での経験を生かし事前に対策を行いました。
カランは5つですが浴槽は写真で見るより割りと広く、だいたい7~8人は入れるかなと思います。自分の行った時間は夜も朝もほとんど利用する人がいなかったのでゆったりと使えました。
軽朝食付を選びましたが、ほぼカレーがメインでサラダとおかず数種だけ。500円ということを考えれば相応なのかなとは思いました。でも夜に無料の夜鳴きカレーがいただけるし、特別につける必要はないかなと思います。朝どうしても必要という人は別ですが、個人的には次回はパンを買って持ち込んだほうがいいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】軽朝食付プラン★和定食やカレーで元気充電【二条城徒歩5分×無料カレー×大浴場】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 17:40:04

こじんまりとした部屋ですがレイアウトが使い易い部屋でした。
大浴場があるので部屋シャワーで十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】朝食付プラン★和定食やカレーで元気充電!Wi-Fi無料&男女別大浴場完備★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 22:23:51

可もなく不可もなく
ほんとにコスパてきにも問題ありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン★二条城駅から徒歩5分&大浴場完備でビジネスにも観光にも最適◎
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

たいが~たいが~さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

たいが~たいが~さん [50代/男性] 2023年07月23日 22:22:55

シャワールームも不都合なく
ただ立地は微妙

コスパは問題ありません
全体的にはまとまっていて
いいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン★二条城駅から徒歩5分&大浴場完備でビジネスにも観光にも最適◎
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

yuima21さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

yuima21さん [20代/女性] 2023年06月19日 18:12:26

大浴場は4のみのシャワースペースとお風呂でしたが、時間が被らなかったのか1人でゆったりと入浴することができました。部屋は狭すぎることなく1人で寝る分には十分でしたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14×素泊まり】カード決済限定★2週間前までの予約ならコチラ!男女別大浴場でゆったり…
ご利用のお部屋
【禁煙シングル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 23:14:55

部屋が狭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2022年12月29日 08:54:15

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン京都堀川三条をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎできましたでしょうか。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また、中京区周辺にお越しの際は是非ザ・セレクトン京都堀川三条を宜しくお願い致します。

ザ・セレクトン京都堀川三条 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割28×朝食付】カード決済限定★4週間前までの予約ならコチラ!大浴場&Wi-Fi完備で快適♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

kotobukidenkaさんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

kotobukidenkaさん [40代/女性] 2022年10月14日 10:25:53

まず、ホテルに入るとカレーの匂いがすごいです(笑)フロントの前で無料カレーを提供しているので仕方ないですね。ビールを持ち込んで夕食にしている人を何人か見かけました。
部屋は普通。狭いけど清潔感はあります。ただ、シャワーブースのみなので大浴場を利用しましたが、一番気になったのはこの大浴場の場所!ホテルの玄関口からまっすぐ直線上の位置に女性大浴場の入口があります。防犯上良くないですし、風呂上がりが外から丸見えなのも頂けません。ホテルのお風呂は何回も入る方ですが流石に今回は1回だけにしました。あとお風呂もとても閉鎖的で脱衣所も狭く全くゆっくりできなかったのがマイナス点です。楽しみにしていたのに残念。

でもお値段が安かったので値段相応ですね、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2022年10月17日 12:50:17

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン京都堀川三条をご利用いただきありがとうございます。

夕方に提供しておりますカレーはお客様に大変好評でございます。
お客様も召し上がっていただけましたでしょうか。召し上がって頂けたら幸いでございます。
大浴場の位置につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の意見を頂戴し、今後の参考とさせていただきます。
お時間を割いての貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

       ザ・セレクトン京都堀川三条 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都近隣府県民割り】★素泊まりプラン★(現地決済のみ)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

ムーミンあーばーさんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

ムーミンあーばーさん [50代/女性] 2022年08月26日 15:28:53

大浴場があり、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2022年08月28日 07:15:35

この度は数あるあるホテルの中から、ザ・セレクトン京都堀川三条をお選び頂き誠に有難うございます。
お客さまの数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

お客様により良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。

また、ご来館してくださることを楽しみにお待ち致しております。

お時間を割いての貴重なご投稿誠に有難うございました。

          ザ・セレクトン京都堀川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】朝食付プラン★和定食やカレーで元気充電!Wi-Fi無料&男女別大浴場完備★
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 14:51:48

部屋にフロントへつながる電話がないのは不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2022年08月21日 20:32:12

この度は、ザ・セレクトン京都堀川三条をご利用頂き誠に有難うございます。各フロアのロビーのエレベーター近くに電話がございましてフロントデスクにつながります。各部屋にはそのサ-ビスがなくて申し訳ございません。またの機会がございましたら、ザ・セレクトン京都堀川三条をご利用ください。ザ・セレクトン京都堀川三条スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都近隣府県民割り】★素泊まりプラン★(現地決済のみ)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

ミリタリー男さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

ミリタリー男さん [50代/男性] 2022年07月29日 16:06:29

初日の部屋は騒音がひどく、翌日替えて頂いた。相談するとすぐ対応してくれたので、サービスは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2022年07月30日 18:42:10

この度は数あるホテルの中から、ザ・セレクトン京都堀川三条をお選び頂き、誠に有難うございます。
初日の、騒音につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善するよう努めて参ります。
貴重なご意見をスタッフ一同で検討しより良いものに改善するべくこれからも精進してまいる所存でございます。

またのご利用お待ちしております。
お時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。

 ザ・セレクトン京都堀川三条 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割28×朝食付】カード決済限定★4週間前までの予約ならコチラ!大浴場&Wi-Fi完備で快適♪
ご利用のお部屋
【禁煙ユニバーサルダブル<ユニットバス付>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 02:57:03

前回宿泊した時に、和食の朝食ブッフェがとても気に入ってリピートしたのですが、今回の朝食はブッフェではなく、少量の定食で、とても残念でした。朝食ブッフェは繁忙期の客が多い時のみだそうです。
朝食会場に行くと、スタッフ同士が話をしていて、お願いしますと朝食券を出して目の前にいるのに、しばらく無視されていたので、客が来たら客の対応を優先するべきだと思いました。スタッフは1人日本人かなと思われる方が丁寧な接客をされていますが、他の3人は外国人の方で、スタッフによって接客レベルが異なると感じました。
部屋はとても狭いです。トイレの出入りがとても窮屈でした。前回は眺めの良い部屋をリクエストすると、トイレの窓(ブラインドカーテンあり)から外の景色が見えたのですが、今回リクエストしなかったら、すりガラスで外は見えず、窓も開かないので、少し閉塞感を感じました。
バスタブがなくシャワーだけで、大きなヘッドでもなく普通のヘッドなので、夏場は良くても冬場は寒そうです。大浴場があるので、空いていればそちらが良いかもしれません。
夕方6時から8時まで無料のカレーがあると言われ、7時に行くとご飯もカレーも1人分がギリギリありました。
部屋の中に小さな虫が2匹、シャワールームに1匹、朝食会場にも1匹飛んでいて、このようなホテルは初めてなので、ちょっとビックリしました。部屋の窓は開かないのに、これらの虫はいったいどこから入ったのかと思いましたが、排水管の掃除不足などが原因なのではないかと思います。
通常料金だと大変不満ですが、京都府民割でお得に泊まれたので、総合評価は普通にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2022年06月27日 17:12:56

この度は、数あるホテルの中からザ・セレクトン京都堀川三条をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、スタッフの接客対応につきまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同気を引き締め業務に努めてまいります。

客室、朝食会場に虫が飛んでいた件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に改善するよう努めて参ります。
数々の貴重なご意見をスタッフ一同で検討しより良いものに改善するべくこれからも精進してまいる所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。またご利用していただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。 

ザ・セレクトン京都堀川三条 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都近隣府県民限定】★朝食付プラン★(現地決済のみ)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル <シャワールームのみ>】

設備・アメニティ3

ひだっち0971さんの ザ・セレクトン京都堀川三条 のクチコミ

ひだっち0971さん [50代/男性] 2022年05月07日 16:56:00

夜のカレーがすごく美味しかったです。
他は可もなく不可もなくでした。

ゴールデンウィークなのにお安く泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ザ・セレクトン京都堀川三条 2022年05月09日 08:34:31

この度は数あるホテルの中から、ザ・セレクトン京都堀川三条をご利用頂き誠に有難うございます。

夜のカレーサービスお客様から大変好評でございます。お召し上がりいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お褒めの言葉を頂き、お客様により良いサービスをお届けできるよう日々精進して参ります。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

また、中京区周辺にお越しの際はザ・セレクトン京都堀川三条を宜しくお願い致します。
      
         ザ・セレクトン京都堀川三条 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食付きプラン★二条城駅から徒歩5分&大浴場完備でビジネスにも観光にも最適◎
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル <シャワールームのみ>】

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