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ザ・セレクトン北本駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックインが遅くなる連絡をしたら、「えー」と言われ凄く困った感じでした。後でわかったことですが、深夜は入口に鍵がかかるので早めに入ってほしいということなら、その旨伝えていただければ理解できましたが、何でだろうと不思議に思いました。チェックインが遅くなるので、事前にホテルに行き、GoTo対象外となった分を精算しましたが、実際にチェックインした際に、再度支払わされそうになりました。引き継ぎができてなかったのでしょうか。その割に、必要な説明はないし…。パスワードの紙は何かと思いましたよ。それから、部屋の24時間換気の音が大きすぎて眠れませんでした。
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ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
チェックインが遅くなる連絡をしたら、「えー」と言われ凄く困った感じでした。
後でわかったことですが、深夜は入口に鍵がかかるので早めに入ってほしいということなら、その旨伝えていただければ理解できましたが、何でだろうと不思議に思いました。
チェックインが遅くなるので、事前にホテルに行き、GoTo対象外となった分を精算しましたが、実際にチェックインした際に、再度支払わされそうになりました。引き継ぎができてなかったのでしょうか。
その割に、必要な説明はないし…。
パスワードの紙は何かと思いましたよ。
それから、部屋の24時間換気の音が大きすぎて眠れませんでした。
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ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。