設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 17:58:11
-
立地も良くお部屋も綺麗で良かったです。次回は大浴場も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ・セレクトン北本駅前 2019年06月24日 19:33:10
-
このびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早 14 割 10％off】朝食付プラン【男女別大浴場あり！】新築オープン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル15平米 120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 01:26:22
-
部屋はとてもきれいですし、大浴場があるのが大変良かったです。
朝食バイキングはビジネスホテルの朝食としては十分だと思います。
スタッフの対応も、チェックインの機械でよくわからない所があったのですが
すぐに声をかけて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ザ・セレクトン北本駅前 2019年05月25日 18:25:12
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
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- 【【禁煙】ツインルーム 16平米 97cm】
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Shodai08291128さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- Shodai08291128さん [50代/男性] 2019年03月30日 10:15:23
-
フロントの対応が遅すぎる。朝食のおかずの種類が少ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ザ・セレクトン北本駅前 2019年04月06日 19:39:58
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけなく大変申し訳ございません。
今後もお客様から寄せられました貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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- 【【禁煙】セミダブル 11.5平米 120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 10:14:04
-
立地、部屋とも満足。但し、フロントの対応が遅い。朝食のおかずの種類が少なすぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ザ・セレクトン北本駅前 2019年04月06日 19:35:13
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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- 【【禁煙】セミダブル 11.5平米 120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月02日 02:53:24
-
スタッフの対応が素晴らしい。
ただ部屋の壁が少し薄いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ザ・セレクトン北本駅前 2019年03月25日 12:58:53
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めいただきまして大変うれしく思います。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただくために励んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】セミダブル 11.5平米 120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月23日 18:26:10
-
サービスは改善されてました。ただ、お風呂は相変わらず寒いです。
また、結構早い時間に入ったのですが、かなり色々なものが浮かんでました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ザ・セレクトン北本駅前 2019年03月25日 12:56:41
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のありました浴槽の浮遊物は清掃後に除去できるよう専用の器具にて対応するなど、今後も改善を図ってまいります。
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投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 17:52:53
-
駅が近くて便利なのでよく利用しているホテルなのですが、気になるところが2点あります。
①線路側の部屋になると毎回始発電車の音で目が覚めてしまいます。予約の際に線路側かコンビニ側か部屋を選べると有難いです。
②化粧をする時に机にある鏡だと小さく又高さも足りなくて非常に使いにくいです。もう少し大きなものに変えていただくか、テレビの横に鏡をはって下さると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ザ・セレクトン北本駅前 2024年05月30日 09:41:41
-
この度はザセレクトン北本駅前にお越しいただきましてありがとうございます。お客様から頂いたご指摘に関しましては、より良いサービス向上の為の参考にさせていただきます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 13:02:10
-
早朝4時50分に目覚まし時計が鳴りビックリしました。おそらく、前の宿泊者がセットしてそのままになっていたのだと思います。ルームクリーニングの際に、目覚ましのスイッチは切っておいていただきたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
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- 【【禁煙】セミダブル15平米 120cm】
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投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 08:27:45
-
北本駅から徒歩0分まさに駅の目の前です。
建物は新しく設備も清潔でしたが、窓に鳥の落とし物付着しており風景を楽しめませんでした。
全館禁煙と称しているにも拘らずエレベータに入った途端たばこ臭がしました。
矛盾を感じましたが最上階の5階に喫煙室があるそうなのでこれでは致し方ありません。
寝具は流行りのデュペスタイルではなく、昨今では懐かしさも感じるスプレッドスタイル。
寝相が悪いので分離して不快極まりない夜を過ごさせていただきました。
またエレベータ内にはたくさんのお願い事が張り出されておりました。
館内の様々ルールを顧客にしてもらいたい気持ちは理解しますが、
如何せんフロントの方の物言いが事務的、高圧的で良い気分ではありませんでした。
某ビジネスホテルを真似てなのか夜泣きそばサービスは顧客本位ではなく午後6時半から8時半です。
早くサービスを終わらせたい気持ちは察しますが、正直小腹が空く時間ではありませんでした。
建物や設備が良くとも付け焼刃のサービスとなると残念な気持ちにさせられるのかと痛感致しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ・セレクトン北本駅前 2023年08月13日 08:50:08
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。ご指摘いただいた箇所につきましては、こちらでも確認し善処できるよう努めて参ります。これからも従業員一同さらに努力を重ねて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン★夜鳴きラーメン＆男女別大浴場で快適ステイ♪【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 16平米 97cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 21:28:48
-
掛け布団のシーツが外れやすく寝にくかった。禁煙の部屋だったのですが、喫煙所が近くにあり、部屋まで入ってくる始末。ベッドの下を掃除した事があるのか、分からないが、ゴミ、タバコなど酷い状態で二度と利用しないかなと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ザ・セレクトン北本駅前 2021年04月15日 22:05:55
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
この度の御宿泊、御投稿、誠に有難う御座いました。
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磯さん3710さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2020年11月12日 18:27:46
-
部屋等は綺麗で良かった、大浴場もあってリラックスできました。
今回の部屋はWIFIの接続状況が悪かったので、部屋を変更してもらいました。
駐車場がないので、不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ・セレクトン北本駅前 2020年11月15日 18:45:51
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 18:40:45
-
ホテルの対応がオープン直後より品良く親切になられたので大事な方を紹介しやすくなりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ・セレクトン北本駅前 2019年07月02日 14:46:25
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 14:39:21
-
立地は良いけど、朝食はいまいちかなぁ。 部屋の使い捨てスリッパも 薄っぺらで履きにくいし、、、
でも新しいのできれいでした。電車の音も気にならなかったし。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ザ・セレクトン北本駅前 2019年04月25日 17:13:47
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧なご意見ご感想を頂き感謝いたします。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
この度は、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月03日 14:30:06
-
チェックインが遅くなる連絡をしたら、「えー」と言われ凄く困った感じでした。
後でわかったことですが、深夜は入口に鍵がかかるので早めに入ってほしいということなら、その旨伝えていただければ理解できましたが、何でだろうと不思議に思いました。
チェックインが遅くなるので、事前にホテルに行き、GoTo対象外となった分を精算しましたが、実際にチェックインした際に、再度支払わされそうになりました。引き継ぎができてなかったのでしょうか。
その割に、必要な説明はないし…。
パスワードの紙は何かと思いましたよ。
それから、部屋の24時間換気の音が大きすぎて眠れませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ザ・セレクトン北本駅前 2021年01月17日 05:30:40
-
ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- GoToトラベルキャンペーン対象！【早割28☆】素泊まりプラン【男女別大浴場あり！】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 16平米 97cm】
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投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 11:19:07
-
何度も利用していますが、チェックイン時に毎回「ご利用は初めてですか？」と聞かれる、宿泊履歴とかデータ蓄積しないのですかね？
サービスの夜鳴きラーメン券を発行忘れてる事に気付かないフロントマン、食事は済ませてチェックインだったので利用しないのでこちらは問題ないがフロント業務としてはアウト
シャワーカーテンにカビ
加湿器のフィルターが汚い(じゅうたん状態)どれだけ清掃してないのでしょうか？
エアコンフィルターも同様と思われる
ベッドのヘッドボードに前の宿泊者の頭の跡(整髪剤の付着)、ここに枕が立て掛けてあったので枕を使い気になれなかった。
ルームクリーニングが最悪
立地や築浅で良いホテルだけに残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ザ・セレクトン北本駅前 2020年12月23日 19:50:06
-
ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル15平米 120cm】
設備・アメニティ1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月22日 11:27:11
-
最低最悪のビジネスホテルでした。二度と行きません。今後一銭たりともこのグループに金を落としたくない。
当たり前のビジネスホテルなら普通備品として置いておくはずのものが悉く削られている。部屋に問い合わせ用の電話やメモ用紙、便箋すらない。わざわざフロントまで出向いて面と向かって問い合わせても不遜な口調で「部屋何番ですか？」「名前は？」と、こちらをジロジロ睨みつけながら問いただした挙句、「一切対応しません」と一言。
更に朝の食堂では、作務衣姿の刺青の客がテーブルを2.3陣取って脚を開いて座り込んでいるのに、スタッフ誰一人として声がけすらしない。
こんなに不快なビジネスホテルは初めてでした。
この場所のビジネスホテルとして異常に高めの値段設定なのですからせめて常識的な対応をするべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ザ・セレクトン北本駅前 2020年04月25日 15:03:16
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の室内備品での不便さ、またフロント対応でも不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
電話で御座いますが、各エレベーター前に内線電話を設置しておりますが、電話も含め、便箋、メモ用紙の設置も今後の課題とさせて頂き、お客様により快適な空間を御提供できるよう改善を図って参ります。
フロント、レストランスタッフの対応ですが、ミーティングを実施致しまして、接客の再教育を実施して参る事をお約束致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に喜んで頂けるホテル造りを目指して参りますので、再び北本市にお越しいただく事がございましたら、再度当館をお選びいただけたら幸いでございます。
この度の御宿泊、御投稿、誠に有難う御座いました。
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設備・アメニティ3
1059dogさんの ザ・セレクトン北本駅前 のクチコミ
朝食付プランの方が素泊まりよりも安かったので朝食を利用しましたが、朝9時までっていくらなんでも早すぎでは……
そして有料とは思えないおかずの種類の少なさ。これは別途課金して朝食付けようって気にはならないですね……。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。