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Hotel Comfact クチコミ・感想・情報

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Hotel Comfactのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:31件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.00
  • 立地2.67
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ1.67
  • 風呂2.33
  • 食事1.00
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ハッタン6697さんの Hotel Comfact のクチコミ

ハッタン6697さん [50代/男性] 2024年02月13日 00:01:30

久しぶりに、投稿します。昔あったホテルを改装して営業されているホテルだと感じました。朝食も美味しく無かったです。一番困ったのは、トイレが流れなかった事です。何とか何回も押してやっと流れました。それなりの値段をお支払いしたので、残念でなりません。お値段を見直した方が良いと思います。製氷機もなく、VODも無く楽天トラベルさんに書いてある事が全部違いました。訂正した方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用のお部屋
【【朝食付き】喫煙シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

BORA1971さんの Hotel Comfact のクチコミ

BORA1971さん [50代/男性] 2023年08月28日 12:05:57

8/24にビジネス利用で1泊泊まりました。
チェックイン時に他の従業員(1階のコンビニ)が騒がしいのを見て、嫌な予感。
フロアーを上がって、指定された部屋の扉が手垢だらけなのを見て、嫌な予感。
部屋に入って確かに写真で見た部屋なのですが、お世辞にも清潔感があるとは思えなくて、嫌な予感。
とはいえ、チェックインしてしまいキャンセル料ももったいないので、開き直って泊まりました。この判断が間違いのもとでした。

案の定、三度感じた嫌な予感は現実になりました。
翌朝4時に痒くて目が覚め、自分の体を鏡で見るとびっくり。
仰向けで寝ていましたが、掛け布団を掛けていた上半身に無数にダニに噛まれた跡が!!!
自宅に帰ってからも鏡で見ましたが、更に症状が悪化しており、両脇・両腕・お腹まわりに50か所以上食われた跡が。急いで皮膚科を受診しました。
先生からは、「大変な思いされましたね」といわれる始末。
一応証拠に写真も撮ってありますが、ネットで調べるとホテルに申し出ても無駄だということ。
未だに飲み薬を服用し、塗り薬をつけています。
もう最悪です。
皆さん気を付けてくださいね!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙シングルルーム 】

総合4

pipopaRさんの Hotel Comfact のクチコミ

pipopaRさん [50代/女性] 2023年08月04日 12:15:05

自分が間違えて喫煙ルームを指定してしまい到着時に慌てたのですが全然タバコ臭くなく快適に問題なく宿泊できました。スタッフの方もとても親切でした。立地は上野駅からアメ横経由して向かったのでかなり歩きました。手荷物が多い場合はウロウロせず入谷改札から出て入谷通路を通りエスカレーターで一階に降り入谷通りに出て正面のファミマで飲み物等買ってから素直にホテルに向かうのがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
Hotel Comfact 2023年08月05日 13:15:56

この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフに対してお褒めのお言葉をいただき恐縮です。また、ご宿泊に関して、快適にお過ごし頂くことが出来たことホッとしております。機会がございましたらお立ち寄り頂けたら幸いです。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【素泊まり】喫煙シングルルーム 】

総合4

縞縞猫さんの Hotel Comfact のクチコミ

縞縞猫さん [30代/男性] 2022年12月05日 12:22:03

204宿泊しました。部屋はきれいです。ユニットバスのトイレは大人男性だと狭いです。間接照明はきれいでした。ダウンライトの位置が不便でした。テレビはHDMI接続できます。2200円で宿泊者を追加できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
Hotel Comfact 2022年12月28日 21:54:38

この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋に関してお褒めのお言葉並びにユニットバス・ダウンライトの件でご不便お掛け致しました。また機会がございましたらお立ち寄り頂けたら幸いです。ありがとうございました。口コミに掲載されている金額は、閑散期です。予めご了承下さい。

ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙シングルルーム 】

総合2

バン2267さんの Hotel Comfact のクチコミ

バン2267さん [60代/女性] 2022年07月03日 04:13:23

かなり割高
駅からこちらのホテルまでの並びに数件ビジネスホテルがありますが、2000円程他のホテルより高額で写真がきれいだったので、良いホテルだと思い予約しましたが、記載のラウンジ朝食はなく、ベッドは100~110㎝幅でかなり狭く、バスタブなし。スリッパは使い込んで変形。
他の方も書かれてますが、ホテル入り口前からゴミ、点字ブロックは取れたまま、エレベーター内も廊下もまき散らした様にゴミだらけ。ドアは私の部屋も隣室もへコミありで全体に汚れが付いている。室内のスイッチ周りやノブはベトベト、鏡も汚れたまま。シャワーブースの換気扇はカビとホコリがビッシリ、ソープのボトルは汚れが固まって付着しており中のソープも一部固まって容器内に付着。ベッド枕元もべとついた汚れあり。で、掃除と消毒に1時間半ぐらいかかった。客用にエレベーター前に次亜塩素酸のボトル500円で販売してあったが、私物のアルコールで消毒。
危険レベルの猛暑日とTVで放送されてた日でしたが、冷蔵庫は故障していて、全く冷えない。
並びのホテルはビデオが無料とか入浴剤や基礎化粧品、ドリップコーヒー無料等のサービスがありますが、そういったサービスも一切ありませんでした。
写真は開業時の物でしょうね。実態はかなり違います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
Hotel Comfact 2022年07月10日 03:27:50

この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。至らない点ばかりで誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがないようひとつひとつ改善しながら営業をさせて頂く所存でございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。ホテルコンファクト

ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙シングルルーム 】

総合4

iwasan1goさんの Hotel Comfact のクチコミ

iwasan1goさん [30代/男性] 2020年03月23日 09:01:50

都心にも関わらずとてもリーズナブルなのが嬉しいですね。
入口が大通り側ではなく裏手に回り込むという少々分かりづらい場所ではありましたが、その分静かな環境で朝までぐっすり休むことができました。
部屋設備も新しくスタッフの方々の対応も丁寧でとても安心することができました。
朝早く出発だったため朝食は頂けませんでしたが、次回利用する機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
Hotel Comfact 2020年03月29日 21:27:42

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで、私どもも何よりでございます。
朝食で御座いますが、新型コロナウイルスの感染拡大を踏まえ、一時的にサービスを休止させて頂いております。お客様にはご不便をお掛致しますが、何卒ご理解いただきますようよろしく御願致します。
この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後ともさらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日だけの特別価格★素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙シングルルーム 】

総合5

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 17:04:42

安くてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
Hotel Comfact 2020年03月29日 21:23:52

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。より、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル不可注意!】30日前のご予約は10%OFF!♪
ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙ツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

33sunshineさんの Hotel Comfact のクチコミ

33sunshineさん [20代/男性] 2020年03月10日 18:16:23

全体的に満足です!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
Hotel Comfact 2020年03月13日 14:31:24

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで、私どもも何よりでございます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後ともさらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】22時以降のチェックインは激安料金!
ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 20:52:47

10階の奥の角部屋だったので 静かで快適に過ごせました。ダブルではあるが、とても狭い感じが…デスクワークをするスペースが無く、ちょっと埃っぽい…空気清浄機は必要かもしれません。特典 ウエルカムドリンクサービス とありましたが、備え付けの インスタントコーヒーとお茶 の事だったのでしょうか…後になつて気になりました。フロントはとても良い接客で、機会があれば又泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
Hotel Comfact 2020年02月19日 04:16:30

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いていなかったとのこと、お客様には大変ご不快な思いを御掛け致しました。今後、このようなことのないようフロントと清掃の二重チェック体制で臨むことで、サービスの改善に努めてまいります。

また、ウェルカムドリンクの件でございますが、
分かりづらかったようで申し訳ございません。
チェックイン時にお渡し致しましたドリンクチケットを、隣のドラッグストアでご提示頂くことでドリンクと交換できるというものでございました。チェックイン時に対応した者の説明不足でございます。重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しいところ、当館の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。また、ご機会が御座いましたら当館を何卒よろしくお願い致します。

ホテルコンファクト 
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日だけの特別価格★素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙ダブルルーム】

総合1

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 16:08:22

お掃除が行き届いていない。
不潔。
汚い。
ベットルームには、なんにもない。
鏡さえもない。
不便すぎる。
もう利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
Hotel Comfact 2019年12月28日 21:24:02

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にご不快な思いをお掛けしたようで誠に申し訳ございありません。お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上・改善に努めてまいります。この度は当館の口コミにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご機会が御座いましたら当館を何卒よろしくお願いい致します。


ホテルコンファクト 
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル不可注意!】60日前のご予約は15%OFF!♪
ご利用のお部屋
【【朝食付き】禁煙スーペリアツインルーム】

総合4

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 08:23:35

また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
Hotel Comfact 2019年11月09日 16:06:24

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、私どもも嬉しい限りでございます。この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


ホテルコンファクト 
フロント 宮崎

ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙シングルルーム 】

総合1

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 14:17:29

写真と違って、思ってたのとちがうから、かなりヤダった。
後外人ばかりで、ものすごくヤダ。廊下で、しゃべってるのがいるさすぎ!
もう泊まりたくないかな!外人ばかりで、うるさいかは

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
Hotel Comfact 2019年09月03日 15:20:31

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

他のお客様のマナーに問題があったとのこと。私どもの目配りが足らなかったために、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことのないよう、館内巡回の増加など体制の改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また、ご機会がございましたら、当館を何卒よろしくお願いいたします。

ホテルコンファクト 宮崎

ご利用のお部屋
【【朝食付き】喫煙ツインルーム】

総合1

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 01:32:44

スーペリアツインは写真と全く別物でかなり狭い部屋でした。廊下の声も部屋までかなり響きました。
ドライヤー、シャワールームなどは最新設備だったので良かったのはその点だけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
Hotel Comfact 2019年09月03日 15:45:38

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の間取りの関係上、ご宿泊頂くお部屋とネットの画像とは多少異なる場合がございます。また、部屋の面積に関してでございますが、部屋タイプ毎に均等に建築されております。ご安心くださいませ。

騒音に関しては大変申し訳ございませんでした。私どもも館内巡回を徹底し、ご宿泊のお客様のご迷惑になる行為には注意喚起を行っていく所存でhございます。

この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また、ご機会がございましたら、当館を何卒よろしくお願いいたします。

ホテルコンファクト 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【カップル向け】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆
ご利用のお部屋
【【素泊まり】喫煙スーペリアツインルーム】

総合5

stb_coffeeさんの Hotel Comfact のクチコミ

stb_coffeeさん [50代/男性] 2019年07月21日 22:25:08

できたばかりなので施設が新しくきれいなので、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
Hotel Comfact 2019年09月03日 14:55:10

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、私どもも何よりでございます。
お客様の貴重なご意見を参考にさらなるサービスの改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルコンファクト 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【~30日前】【グランドオープン】30日前のご予約は8%OFF!♪
ご利用のお部屋
【【朝食付き】禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 17:56:01

駅からの道がわかりにくかったです。
外国人利用客がほとんどでロビーが混在、大声で話すなど圧倒されました。また部屋にはホテル内や室内の設備の案内がないので手探り状態…ホテルの清潔感はあるものの他のホテルと比べると次は利用しないと思います。
外国人の方向けにドラッグストアの割引券をいただきましたが、店員がチケットを把握しておらず、さらに『チャイニーズ?』と聞かれ開いた口がふさがりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
Hotel Comfact 2019年09月03日 15:10:37

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

割引券についてドラッグストアの従業員が把握していなかったこと、またお客様に対して不適切な発言のあったこと、重ねてお詫び申し上げます。ドラッグストアには是正指導を行い、二度とこのようなことのないように努めてまいります。

この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また、ご機会がございましたら、当館を何卒よろしくお願いいたします。

ホテルコンファクト 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【~30日前】30日前のご予約は10%OFF!♪
ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙シングルルーム 】

総合4

ミッシェル24さんの Hotel Comfact のクチコミ

ミッシェル24さん [40代/男性] 2019年06月03日 17:35:54

海外の方が多く、廊下で大声で喋るため、朝5時からうるさく寝れませんでした。

もう少しマナーを良くしていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
Hotel Comfact 2019年06月08日 13:24:46

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

海外のお客様がうるさかったとのこと、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。海外のお客様にはマナーについて呼びかけを行うとともに、スタッフの館内の見回りを徹底して二度と同じことの起こらぬよう努めて参ります。

この度は当館の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。また、御機会が御座いましたら当館を何卒宜しくお願い致します。


ホテルコンファクト 
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】21時以降のチェックインは激安料金!
ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙シングルルーム 】

総合4

しんさく0711さんの Hotel Comfact のクチコミ

しんさく0711さん [30代/男性] 2019年05月29日 17:16:40

駅から遠いのが欠点。 エレベーターも一台で朝に渋滞が発生する

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
Hotel Comfact 2019年06月08日 13:37:15

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駅から遠いとのこと、またエレベーターが混雑するとのことで、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。お客様の声を参考に改善に努めて参る所存です。

この度は、当館の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。また御機会が御座いましたら、当館を何卒宜しくお願い致します。


ホテルコンファクト 
フロント 宮崎

ご利用のお部屋
【【素泊まり】禁煙シングルルーム 】

総合2

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 14:40:06

上野駅からホテルに向かうのに、どこの出口から出れば良いのか、公式ホームページを見ても書いていない。部屋は、スーペリアというわりに、広い感じはなく、シャワー室のみだった。お風呂があると思っていたため残念。シャワーだけで満足出来る人には綺麗で良いと思う。これに関しても説明不足のように感じる。朝食も自分にとっては美味しいとは言えなかった。日本人向けに調理されているのか?日本人客の少なさに驚いた。ホームページには、もっと細かい説明を望みたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
Hotel Comfact 2019年06月08日 13:46:27

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

説明不足とのご指摘、お客様には大変ご不快な思いをお掛け致しました。一応、サイトでもご案内はしておりましたが、分かりづらかったことは否めません。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。サイトの情報については、分かりやすいように改良に努めて参る所存です。

この度は当館の口コミにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。またの御機会が御座いましたら、当館を何卒宜しくお願い致します。


ホテルコンファクト 
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【~30日前】【グランドオープン】30日前のご予約は8%OFF!♪
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合4

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 19:06:35

部屋をグレードアップしていただいたのは嬉しいのですが、1人でツインは結構です!
あと、かなり駅から歩きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
Hotel Comfact 2019年06月08日 13:48:06

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


ホテルコンファクト 
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【~30日前】【グランドオープン】30日前のご予約は8%OFF!♪
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】シングルルーム 】

総合2

投稿者さんの Hotel Comfact のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 20:49:13

数日ずつ2週続けてお世話になりました。

中国からの観光客がメインの客層のようで、周りで聞こえる言語は中国語のみ、私が唯一の日本人宿泊客だったように感じるほどでした。

皆さん団体でいらっしゃるようで、朝食が始まる時間にはホールに響き渡るような声で連れ立って出かけるので少し遅い時間まで寝ていたい朝に起こされて苦笑。ちなみにその朝食もほぼ中華で私にはちょっと重すぎるので、トースト・ゆで卵・コーヒー(インスタント)でしのぎました。

朝食が終わるぎりぎりの時間にコーヒーがまだ飲みたく、ウェイターの方にコーヒーを飲んでいってもよいか聞いたところOKとのことだったので飲んでいたら、他の従業員の方が聞こえよがしに騒音を立てながら椅子の位置だけ整えていきました。私がもっと早くにラウンジに行けばよかったのでもちろん自業自得ですが、少々不愉快でした(そんな意図がなかったのでしたら私の被害妄想です、すみません)。

そんなこともあり、また駅から徒歩7分の距離は結局ちょっと遠く感じたこともあり、設備やサービスに大きな不満はありませんがもう一度来たいとも思わないホテルです。新しい内装はきれいだし清潔感もあって良かったですけどね!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
Hotel Comfact 2019年06月08日 13:59:56

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応や団体客のマナーに問題があったとのこと、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

対応にあたったレストランスタッフには是正指導を行わせて頂きます。また、団体客に関してはチェックイン時にマナーについて勧告するなど対応に当たらせて頂きます。

この度は当館の口コミにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。またの御機会が御座いましたら、当館を何卒宜しくお願い致します。


ホテルコンファクト 
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【~30日前】【グランドオープン】30日前のご予約は8%OFF!♪
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】シングルルーム】

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