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hotel MONday 東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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hotel MONday 東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:216件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.59
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.00
  • 食事4.47

総合2

投稿者さんの hotel MONday 東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-20 12:20:31

お客に中国人団体客がとても多く、それに応じてホテルの職員の方対応も大変猜疑心をむき出しにした感じで、
中国人レベルだった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
hotel MONday 東京西葛西 2019-05-24 13:44:43

この度は、hotel MONday 東京西葛西をご利用賜り、誠にありがとうございます。
過日のご滞在におかれましては、私共スタッフの対応で、ご不快な思いをなされました事、衷心より深くお詫び申し上げます。
私共と致しましても、皆様にスムーズ且つ快適にお過ごしいただけます様、ロビー周りに関しましても細心の注意を払って然るべきではございますが、この度の対応は、スタッフ間での配慮の欠如に起因しているものと真摯に受け止めております。
今後につきましては、二度とこのような事が無いよう、再発防止に向けて、改めて指導・教育の徹底を図り、各自が日々の職責を果たして参る所存でございます。
改めましてこの度ご不快な思いをなされました事に関しまして、深くお詫び申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
          hotel MONday 東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】Hotel MONday 西葛西~Grand OPEN記念PLAN!!![食事なし]
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】