この度は、hotel MONday TOKYO NISHIKASAIをご利用賜り、誠にありがとうございます。

また過日のご宿泊におかれましては、ご家族の皆様がご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に備え付けのhandyに関しましては、これからまだまだご利用の幅が広がる機器となり、テクノロジーを駆使した新しいホテル作りを目指いしている私共の更なる可能性を広げるものとなっております。今後も更なる進化を追求し、お客様が快適にお過ごしいただける空間が提供できますよう鋭意努めて参る所存でございます。

加湿器に関しましては、現在台数が限定されておりますが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきたく存じます。

私共のホテルも開業したばかりでございます。
皆様から頂戴致しましたご意見をしっかりと受け止め、改善に努め新たなる価値を生み出せるよう、従業員一同、鋭意努めて参る所存でございます。

今後ともhotel MONday TOKYO NISHIKASAIをご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、ご家族皆様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

hotel MONday TOKYO NISHIKASAI

この度はhotelMONday東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今後とも快適なホテルステイをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 hotelMONday東京西葛西　フロント

この度はhotel MONday 東京西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き、ありがとうございます。

今回は、ご不快な思いをされたとの事で、配慮が至らず申し訳ございませんでした。

現在、新型コロナウイルス蔓延の影響を受け、当ホテルでも、スタッフ一同マスク着用でご対応させていただいており、
お客様へのおもてなしのお気持ちが、大変心苦しいですが、お伝えしにくい状況となっておりますこと、ご理解を賜ればと存じます。

靴ベラの件につきましては、常時お部屋に設置しておりますが、欠品などでお見受けしない状況でございましたら、
ご遠慮なくフロントにて申し出いただければと存じます。

お荷物につきましては、当ホテルでは人員配置の関係上、ベル係を設置しておりませんので、
お部屋入れではなくフロントにてお預かりし、チェックイン手続きの際にお渡しとなりますことをご理解賜ればと存じます。

次回お越しいただく機会をいただけましたら、
ご期待を上回れますように、スタッフ一同努めてまいります。

またお近くにお越しの際には、ご利用ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

hotel MONday 東京西葛西

この度は、hotel MONday 東京西葛西をご利用賜り、誠にありがとうございます。
過日のご滞在におかれましては、アクセス面でご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
私共のホテルも開業し、4ヶ月が過ぎたところでございます。器だけではなく、中身の伴う新たなおもてなしの価値を生み出せるよう、鋭意努めて参る所存でございます。
今後ともhotel MONday 東京西葛西をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　hotel MONday 東京西葛西

この度は、hotel MONday 東京西葛西をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。　
過日のご滞在におかれましては、私共の至らなさにより大変ご不快な思いをなされました事、衷心より深く陳謝申し上げます。
この度、賜りましたご意見は、各担当者における認識の甘さと、現場の管理、教育が至らなかったものと真摯に受け止めております。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、ご利用いただきましたのは、私共への大きなご期待の表れであったと認識致しております。しかしながら、この度の配慮に著しく欠けた一連の対応は、そうしたご期待を大きく裏切るものであり、未だご納得のいかれぬご心情も、ご尤もであると真摯に受け止めております。
この期に及んで、どのようなかたちで陳謝申し上げても、過ぎた時間をお返しさせていただくことは不可能であることは重々承知を致しております。更にはお気持ちの収まりがつき、私共への信頼を回復させていただくには、並々ならぬ努力と誠意のある対応が必要であるとも認識致しております。
今後につきましては、ご指摘賜りました諸点をホテル運営における重要課題として認識し、各担当責任者と共に 早急に改善検討を行って参る所存でございます。
今、私共からお伝え出来る事と致しましては、今一度、私共にご機会を賜り、先に述べた私共の決意を言葉だけではなく、実際のサービスというかたちで体現をし、僅かでもお汲み取りいただく他は無いと考えております。つきましては、誠に不躾ではございますが、改めてそのご機会を賜りたく、心よりお願い申し上げます。ご機会をいただいた折には、誠心誠意ご対応をさせていただきたく存じます。
本来であれば、直接お目に掛かりました上で、お願い申し上げて然るべき事態でございます事とは存じ上げておりますが、略儀にてご挨拶申し上げる無礼を伏してお許しいただきたく、重ねてお願い申し上げます。
末筆とはなりますが、改めまして、この度の不手際を深く陳謝申し上げますと共に、次回のご来館を、従業員一同、切にお待ち申し上げております。
時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げております。
hotel MONday 東京西葛西

数あるホテルの中より当施設をお選びいただきありがとうございます。

そのような中で大変不愉快な想いをお客様にさせてしまったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

更には朝食への貴重なご意見ありがとうございます。一部変更させていただいている部分はあるのですが、お客様のおっしゃるとおり30％には達しておらず、本件に関しましてはレストランサイドと共有させていただきまして今後当施設としての対応に関しまして検討させていただいております。

よろしくお願いいたします。

この度はホテルMonday東京西葛西にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いているのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。
次回もぜひ、当ホテルへご宿泊いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田上

この度は、hotel MONday 東京西葛西をご利用賜り、誠にありがとうございます。
過日のご滞在の折は、エアコンの件でご指摘いただいていたにも関わらず、改善せずご不快な思いをなされました事、衷心より深く陳謝申し上げます。
改めてのお言葉を拝聴し、この度の私共の対応の数々が御心に深い傷を残し、行き所のないご心情をお抱えのまま、お過ごしになられておられる事、誠にお詫びの言葉も見当たらず、ひたすら私共の愚行を悔いておるばかりでございます。
今後につきましては、二度とこのような事の無いよう、指導、教育の徹底を図り、再発防止に努めて参ると共に、この度失われた信頼を僅かでも回復すべく、私を筆頭に従業員一同、各自の職責を果たして参る所存でございます。
末筆とはなりますが、改めまして、この度の不手際を深く陳謝申し上げますと共に、
次回のご来館を、従業員一同、切にお待ち申し上げております。
時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　hotel MONday 東京西葛西
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人 安保 和則

この度は、hotel MONday 東京西葛西をご利用賜り、誠にありがとうございます。

過日のご滞在におかれましては、ご到着のお手続きにお時間が掛かり、ご迷惑をお掛け致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。

私共は常々、お客様へ快適な滞在をご提供させていただく事を、サービスの基本理念としております。その為、僅かな時間でもゆっくりとお寛ぎいただけますよう、お並びいただくお時間を緩和するため、最新のテクノロジーを駆使したチェックイン・アウトのマシンを導入させていただいております。しかしながら、この度の滞在におかれましては、スムーズでないお手続きであったとのお言葉を頂戴し、私共の基本理念の欠如に起因しているものと真摯に受け止めております。

今後につきましては、従業員一同、初心に立ち返り、サービスの改善、向上に鋭意努めて参る所存でございます。

改めまして、この度の対応につきましてお詫び申し上げますと共に、今後ともhotel MONday 東京西葛西をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　hotel MONday 東京西葛西

この度は、HotelMONday東京西葛西をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり、当ホテルのローケーションやスタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適で満足度の高い滞在となるよう、今後も努力を重ねてまいります。
これからもHotelMONday東京西葛西をご愛顧いただければ幸いです。お客様の再度のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HotelMONday東京西葛西　LE

この度は、数あるホテルからhotelMONday東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また数多くのお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り駅チカのため、急なお買い物や飲食店には困りません。
コインランドリーのご利用の時間帯により、お待ちの時間をかかる場合がございますので、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後もお客様にお喜び頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
また西葛西に御用がある日はhotel MONday 東京西葛西へ是非ご宿泊くださいませ。
HotelMONday東京西葛西フロント　CHO

この度はhotel MONday 東京西葛西をご利用いただきありがとうございます。お忙しい中ご宿泊の感想を寄せていただき誠にありがとうございます。シャトルバスの空き状況につきましては、シャトルバスのご予約ページにでご確認することが出来ます。ご予約ページに時間や日付けが表示されない場合は、満席どなっております。またの機会にご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
hotel MONday 東京西葛西　フロント　リー

この度はhotelMonday東京西葛西へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフのお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。
せっかくマッサージを頼みましたが、ご対応うまくいかなかった申し訳ございません。
今後お客様により快適に過ごして頂ける様、フロント対応を再徹底し、ホテルスタッフ一同、二度とお客様に失礼が無い様に精進して参ります。
貴重なお時間を費やし口コミをご投稿いただき、誠に有難うございます。
併せまして、数々の身に余るお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
これからもお客様を満足いただけるように精一杯頑張りますのでこれからもhotelMonday東京西葛西をよろしくお願いいたします。
またのご利用をホテル従業員一同お待ちしております。

hotelMonday東京西葛西CHO

この度は、数あるホテルからhotelMONday東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
ご好評いただき誠に嬉しく思います。またシャトルバスも活用いただき、楽しい思い出作りのお手伝いが出来たことも嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
また西葛西に御用がある日はhotel MONday 東京西葛西へ是非ご宿泊くださいませ。
HotelMONday東京西葛西フロント　CHO

この度は、数あるホテルからhotelMONday東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また数多くのお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り駅チカのため、急なお買い物や飲食店には困りません。
加えて舞浜方面へのシャトルバスもご利用いただき誠にありがとうございます。バスも思い出作りの一助なれていれば幸いです。
今後もお客様にお喜び頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
また西葛西に御用がある日はhotel MONday 東京西葛西へ是非ご宿泊くださいませ。
HotelMONday東京西葛西フロント　CHO

この度はHotel MONday東京西葛西をご利用いただきありがとうございます。フロントスタッフの対応に対してのお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。シャトルバスのご利用は通常ご予約制となっておりますが、当日の朝にキャンセルになる予約もうございますので、シャトルバスのご予約を忘れた際に、一旦フロントスタッフにお声掛けください、当日に乗れる可能性もうございます。また機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Hotel MONday東京西葛西　フロントスタッフ　リー

この度は、当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
接客等にご好評いただき誠に嬉しく思います。またシャトルバスも活用いただき、楽しい思い出作りのお手伝いが出来たことも嬉しく思います。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともHotel MONday東京西葛西を何卒よろしくお願い申し上げます。
Hotel MONday東京西葛西　CHO

この度は、hotel MONday 東京西葛西にご宿泊いただいた感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。
スタッフへのお言葉も嬉しく担当したスタッフも喜んでいました。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルホテルマンデー東京西葛西を何卒よろしくお願い申し上げます。
hotel MONda東京西葛西フロントCHO

この度は、hotel MONday 東京西葛西にご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルにて提供させていただいておりますサービスに関してお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
現在は、スキンケアセットの販売も開始しておりますので手ぶら旅行さらに快適にお楽しみいただけるかと思います。
また利用したいとのお言葉を胸にさらに良いホテルづくりに邁進して参ります。
お近くへお越しの際にはまたご利用いただくことを心からお待ちしております。
hotel MONday 東京西葛西　フロント　田口

この度は、hotel MONday 東京西葛西にご宿泊いただきありがとうございました。立地や無料シャトルバスに関してご好評いただきありがとうございます。近隣には行列の絶えないラーメン屋さんや人気のカフェなどもございますのでまたお越しいただいた際にはご案内出来れば幸いです。
次回以降も無料シャトルバス含めてご利用いただき滞在をお楽しみいただければ幸いです。
hotel MONday 東京西葛西　フロント　田口