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ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜のクチコミ・お客さまの声
総合4
毎回、受付の人のレベルによって処理スピードが違いすぎる。領収証は手書きで会社名で頂きたいのだが、その都度、聞かれて時間がかかる。昨日は男性の受付でしたが、チェックアウト時に合算でお渡しで宜しいですかと聞かれてました。楽天クレジット決済ですが領収証は出して頂けるのか?翌朝、チェックアウト時、カードキーを返却したら、女性からこちらでチェックアウトは完了ですと言われただけでした。顧客対応の記録が連携されていないように思える。とても頭の回転の速い女性の受付の方が何人かいらっしゃるので、それが救いです。
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平素より、ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中で口コミのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご案内や領収書に関しての不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。領収書のお渡しは、現地決済の場合のみでございます。チェックイン担当者含めスタッフ全体で共有させていただき、今後同じことがないよう再発防止とサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。まだまだ予断の許さない世の中でございますので、どうぞご自愛くださいませ。またお越し頂けますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロント
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投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜 のクチコミ
毎回、受付の人のレベルによって処理スピードが違いすぎる。
領収証は手書きで会社名で頂きたいのだが、その都度、聞かれて時間がかかる。
昨日は男性の受付でしたが、チェックアウト時に合算でお渡しで宜しいですかと聞かれてました。
楽天クレジット決済ですが領収証は出して頂けるのか?
翌朝、チェックアウト時、カードキーを返却したら、女性からこちらでチェックアウトは完了ですと言われただけでした。
顧客対応の記録が連携されていないように思える。
とても頭の回転の速い女性の受付の方が何人かいらっしゃるので、それが救いです。
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平素より、ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中で口コミのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご案内や領収書に関しての不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
領収書のお渡しは、現地決済の場合のみでございます。
チェックイン担当者含めスタッフ全体で共有させていただき、今後同じことがないよう再発防止と
サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
まだまだ予断の許さない世の中でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またお越し頂けますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント