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ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜 クチコミ・感想・情報

ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜

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    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.59
    • アンケート件数:128件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.35
    • 立地4.71
    • 部屋4.55
    • 設備・アメニティ4.43
    • 風呂4.12
    • 食事4.16

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜 のクチコミ

    投稿者さん 2021-08-17 14:22:22

    毎回、受付の人のレベルによって処理スピードが違いすぎる。
    領収証は手書きで会社名で頂きたいのだが、その都度、聞かれて時間がかかる。
    昨日は男性の受付でしたが、チェックアウト時に合算でお渡しで宜しいですかと聞かれてました。
    楽天クレジット決済ですが領収証は出して頂けるのか?
    翌朝、チェックアウト時、カードキーを返却したら、女性からこちらでチェックアウトは完了ですと言われただけでした。
    顧客対応の記録が連携されていないように思える。
    とても頭の回転の速い女性の受付の方が何人かいらっしゃるので、それが救いです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜 2021-08-18 12:48:34

    平素より、ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お忙しい中で口コミのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご案内や領収書に関しての不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    領収書のお渡しは、現地決済の場合のみでございます。
    チェックイン担当者含めスタッフ全体で共有させていただき、今後同じことがないよう再発防止と
    サービス向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございます。

    まだまだ予断の許さない世の中でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
    またお越し頂けますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【夏秋旅セール】北浜駅隣接!スタイリッシュなホテルに泊まろう (素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン※シャワーブースのみ】

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