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天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉のクチコミ･お客さまの声
総合1
大浴場は清掃が行き届いておらず浴槽の縁がヌルヌルして気持ち悪かったしかも朝から気分を害され最悪の宿泊となりました駐車場にて車を斜めに駐車していた車があったために配慮し車を1番奥に駐車したのがいけなかった私の車の前に車を被せて駐車した人がいたため仕事で急いでいるのに車が出せずしかも従業員対応は電話を鳴らすのみこちらからの2回目の確認でやっと部屋に確認しに行きその他人の事を考えれない客が居ないとの報告無理矢理車を出しましたが宿泊時に駐車した場所の確認や駐車の仕方は必ず確認して欲しい部屋の枕は加齢臭がしていてそこも今回イラっとポイントを獲得しました
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いつもホテルルートイン山口湯田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。大浴場につきましては、清掃スタッフだけではなく全体で共有し改善に努めて参ります。駐車場につきましては、スタッフの配慮不足によりお急ぎのところご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。お客様の御指摘をもとに、コーンを置くなどの対策をしております。客室の枕につきましてもクリーニング業者と情報の共有を行い、早期改善に努めて参ります。お客様のご不快のお気持ちは容易に癒えぬこととは存じますが、どうか御寛恕を賜りますようお願い申し上げたく存じます。ホテルルートイン山口湯田温泉フロントクラーク 川淵
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総合1
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
大浴場は清掃が行き届いておらず浴槽の縁がヌルヌルして気持ち悪かった
しかも
朝から気分を害され最悪の宿泊となりました
駐車場にて車を斜めに駐車していた車があったために
配慮し車を1番奥に駐車したのがいけなかった
私の車の前に車を被せて駐車した人がいたため仕事で急いでいるのに車が出せず
しかも従業員対応は電話を鳴らすのみ
こちらからの2回目の確認でやっと部屋に確認しに行き
その他人の事を考えれない客が居ないとの報告
無理矢理車を出しましたが
宿泊時に駐車した場所の確認や駐車の仕方は必ず確認して欲しい
部屋の枕は加齢臭がしていてそこも今回イラっとポイントを獲得しました
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いつもホテルルートイン山口湯田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
大浴場につきましては、清掃スタッフだけではなく全体で共有し改善に努めて参ります。
駐車場につきましては、スタッフの配慮不足によりお急ぎのところご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。お客様の御指摘をもとに、コーンを置くなどの対策をしております。
客室の枕につきましてもクリーニング業者と情報の共有を行い、早期改善に努めて参ります。
お客様のご不快のお気持ちは容易に癒えぬこととは存じますが、どうか御寛恕を賜りますようお願い申し上げたく存じます。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵