いつもホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとってご不快なご宿泊となりました事心よりお詫び申し上げます。
枕につきましては現在クリーニング業者と、改善に向けて情報の共有を行っております。
大浴場につきましても清掃の不足の無いように2名以上での確認を行っております。
脱衣場の水につきましてはスタッフが一定時間ごとに確認をし、快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
朝食の配膳につきましても、スタッフ間での共有を行いお客様に快適にお食事をしていただけるように努めて参ります。
お客様のご不快のお気持ちは容易に癒えぬこととは存じますが、どうか御寛恕を賜りますようお願い申し上げたく存じます。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵