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天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 クチコミ・感想・情報

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天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.13
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.38
  • 食事3.84

総合1

投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-01 23:05:43

フロントの対応が最悪でした。
1人のせいで全部の印象が悪くなりました。
彼女のせいで一階におりたくなくなって、朝食も控えて、大浴場を使うこともなく、一泊早く切り上げました。
それに対して特に謝罪も対応もなく、残念なホテルでした。

部屋は他のルートインと全く同じ、新しいから何か良いかと言うと特にありません。
相変わらず他のルートインと同じで、使い捨て歯ブラシのクオリティは低いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020-08-13 06:59:13

この度はご宿泊頂いたにも関わらずご不快な想いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの至らぬ点重ねてお詫び申し上げます。
今後、スタッフへの指導を徹底し、改善に取り組んで参ります。
歯ブラシの件も今後の運営の参考とさせて頂きます。
ご不快の念、中々癒えぬとは存じますが、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン山口湯田温泉 井上

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