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天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉のクチコミ･お客さまの声
総合4
仕事で３泊しました。温泉付きビジネスホテルでコスパもよく，使い勝手はいいです。朝食会場の動線をどうにか工夫して，もう少し並ばなくてもよいようにできないでしょうか。毎朝長蛇の列に並び，不要なおかずを飛ばして先に進むこともできず，全品欠かさずのろのろと取っていく観光客を待つのは，仕事で時間に追われている身にはしんどかったです。客室のモニターで朝食会場の混雑状況がわかるようにされているのはいいのですが，肝心の行列最後尾は映っていないので，客席は空いているなと思って行っても，会場外までずらっと並んでいてびっくりしました。また，チェックインの時のフロント（女性）がかなりつっけんどんな態度でした。旅行支援の書類とか煩雑で，向こうは毎日やってることでうんざりしているのかもしれませんが，すごく怖い顔で「あと２か所チェックしてください」と，書類を突き返されました。仕事なんだから笑顔で丁寧に言ってほしかったです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。朝食会場についてですが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。スタッフ間で意見を出し合い、スムーズにご利用頂けるように工夫して参ります。また、チェックインの際にも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人、笑顔でお客様に心地良いと思って頂ける接客を目指して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテルルートイン山口湯田温泉フロント 大谷
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総合4
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
仕事で３泊しました。
温泉付きビジネスホテルでコスパもよく，使い勝手はいいです。
朝食会場の動線をどうにか工夫して，もう少し並ばなくてもよいようにできないでしょうか。
毎朝長蛇の列に並び，不要なおかずを飛ばして先に進むこともできず，全品欠かさずのろのろと取っていく観光客を待つのは，仕事で時間に追われている身にはしんどかったです。
客室のモニターで朝食会場の混雑状況がわかるようにされているのはいいのですが，肝心の行列最後尾は映っていないので，客席は空いているなと思って行っても，会場外までずらっと並んでいてびっくりしました。
また，チェックインの時のフロント（女性）がかなりつっけんどんな態度でした。旅行支援の書類とか煩雑で，向こうは毎日やってることでうんざりしているのかもしれませんが，すごく怖い顔で「あと２か所チェックしてください」と，書類を突き返されました。仕事なんだから笑顔で丁寧に言ってほしかったです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食会場についてですが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。スタッフ間で意見を出し合い、スムーズにご利用頂けるように工夫して参ります。
また、チェックインの際にも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人、笑顔でお客様に心地良いと思って頂ける接客を目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 大谷