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天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉のクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントでの団体客旅割対応で行列ができ、チェックインするのに４０分並んで待ちました。一般客用に別デスクを設けるとか、フロント以外に従業員が誘導するなどホテル側の対応があるべきだと思います。翌日の朝食会場も同様に長蛇の列、３０分待ち位だったので食べずにチェックアウトしました。３０年近く出張族ですが、過去最悪なホテルでした。気力と体力を返してほしい。疲れる施設でした。ホテル側は予約状況を事前に把握している訳ですから、時間帯を配分するとか方法はあると思います。非常に残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。湯田温泉街に数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。団体のお客様がいらっしゃるときは、一般のお客様にスムーズにチェックインして頂けるように店舗内で話し合い、改善させて頂きます。朝食もご宿泊頂いた方皆様にご利用頂ける様、時間帯を配分する等の改善策を考えて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。ご宿泊頂いたお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテルルートイン山口湯田温泉フロント 大谷
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投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
フロントでの団体客旅割対応で行列ができ、チェックインするのに４０分並んで待ちました。
一般客用に別デスクを設けるとか、フロント以外に従業員が誘導するなどホテル側の対応があるべきだと思います。
翌日の朝食会場も同様に長蛇の列、３０分待ち位だったので食べずにチェックアウトしました。
３０年近く出張族ですが、過去最悪なホテルでした。
気力と体力を返してほしい。疲れる施設でした。
ホテル側は予約状況を事前に把握している訳ですから、時間帯を配分するとか方法はあると思います。
非常に残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。湯田温泉街に数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様がいらっしゃるときは、一般のお客様にスムーズにチェックインして頂けるように店舗内で話し合い、改善させて頂きます。
朝食もご宿泊頂いた方皆様にご利用頂ける様、時間帯を配分する等の改善策を考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊頂いたお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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フロント 大谷