この度当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。従業員は3階へ駐車するよう通達しておりますが徹底ができておらずお客様にご迷惑をおかけ致しました。再度全従業員規定の確認をして参ります。
そして、フロントでの対応も指導が行き届いておらず不愉快だった事と思います。重ねて謝罪申し上げます。お客様に気持ち良く安心してお寛ぎ頂ける様これから改善に向けて取り組んでまいります。この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山口湯田
安田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様より大変貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。フロントスタッフで共有をさせて頂き、お客様によりご満足頂けるホテルとなりますよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山口湯田温泉　フロント三浦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiが使えなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
現在関係各所に相談させて頂き、調整中でございます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に快適に過ごせて頂ける様励んで参ります。

ホテルルートイン山口湯田温泉フロント三浦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件、大変申し訳ございませんでした。
現在Wi-Fiの関係各所に相談しまして、調整を致しております。
お客様に快適に過ごして頂けるホテルとなりますよう励んで参ります。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

ホテルルートイン山口湯田温泉フロント三浦

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際にスタッフの対応によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフの接客意識の向上により一層励み、お客様に満足いただける接客をして参ります。
また、朝食の補充につきましても再度レストランスタフとの情報共有を行い快適にご利用いただけるように努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を、今後の運営の参考にして参りますので是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回近くに来られる際も当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　桑原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際にご案内不足で、申し訳ございませんでした。夕食レストランは、1階の和みにて18：00～22：00（ラストオーダー21：30、日祝：定休日）で営業しております。居酒屋メニューを中心としており、定食のご用意もございます。よろしければ次回、ご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　大谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お風呂用の椅子の件でございますが、フロントに貸し出しとして1台ご用意しておりますので、必要な際はお声掛け頂けたらと存じます。また常時設置も今後の経営運営の1つとして検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント安田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
清掃の件に関しまして、ご満足頂ける様なご対応ができず、誠に申し訳ございません。
綺麗な空間でお客様をお迎えできますよう、改善して参りたいと思います。
またの機会を頂けましたら、幸いでございます。


ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　三浦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。たくさんのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂ける様、接客も改善に取り組んで参ります。お客様にまた次回もここに泊まりたいと思って頂けるように努力していきたいと思いますので、また湯田温泉にお越しの際にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント安田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また大浴場の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
先日復旧工事が完了し、天然温泉での営業を再開致しております。
是非次のご機会を頂けましたらご利用頂ければと存じます。
また夕食レストランでもご不快な想いをお掛けし申し訳ございませんでした。
担当部署ともしっかりと共有をして改善に取り組んで参ります。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ホテルルートイン山口湯田温泉　井上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けず誠に申し訳ございません。ベッドの硬さにつきましては貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
またご朝食に関しましては関係部署としっかりと共有を図り改善に努めて参ります。
大浴場に関してもご迷惑をお掛け致しました。
現在、修理が完了し天然温泉にて営業を再開致しております。
今後、お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様スタッフ一同励んで参ります。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
またお越し頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン山口湯田温泉　井上

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
お客様に定宿としてご利用頂けますよう、日々精進して参りますので、今後共宜しくお願い致します。

ホテルルートイン山口湯田温泉　河野

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉大変嬉しく思います。
また、当ホテルにございます大浴場やレストランはご利用になられたでしょうか。
またお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク豊

この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
朝食の件に関して大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも定期的に話し合いをし、日々改善等に努めて参ります。
また、山口の郷土料理の提供もさせて頂いていますので是非またご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　金子

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。
大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後は出れる様今後とも努力して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　金子

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
今後より一層サービスの質を高め、お客様により快適にお過ごしいただけるように運営にも工夫をして参ります。
些細なことでも構いませんので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
お客様の仰る通り、湯田温泉には様々な宿泊施設がございますが、他の宿泊施設様に劣らぬようにより一層努めて参りますので、是非今後も当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食会場の混雑につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
混雑時の対応につきまして、現在検討中でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるように改善して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コーヒーマシン付近の臭いにつきましては、改善済みでございます。
製氷機につきましても、現在改善方法を検討中でございます。お客様にご迷惑をお掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるようすたスタッフ一同努めて参ります。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵