この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。湯田温泉で数多くあるホテルの中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。今一度、フロント、朝食スタッフの接客を見直し、お客様に心地の良い接客をお届けできるようスタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　大谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにご満足頂ける対応ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ一同お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、接客等を見直して参ります。またご利用の機会がございましたら、安心してお寛ぎ頂ける様これから精進して参りますので何かお気づきの点がございましたらまたご意見頂けましたらと存じます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント安田

この度はご宿泊頂いたにも関わらずご不快な想いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの至らぬ点重ねてお詫び申し上げます。
今後、スタッフへの指導を徹底し、改善に取り組んで参ります。
歯ブラシの件も今後の運営の参考とさせて頂きます。
ご不快の念、中々癒えぬとは存じますが、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン山口湯田温泉　井上

いつもホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとってご不快なご宿泊となりました事心よりお詫び申し上げます。
枕につきましては現在クリーニング業者と、改善に向けて情報の共有を行っております。
大浴場につきましても清掃の不足の無いように2名以上での確認を行っております。
脱衣場の水につきましてはスタッフが一定時間ごとに確認をし、快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
朝食の配膳につきましても、スタッフ間での共有を行いお客様に快適にお食事をしていただけるように努めて参ります。
お客様のご不快のお気持ちは容易に癒えぬこととは存じますが、どうか御寛恕を賜りますようお願い申し上げたく存じます。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵

いつもホテルルートイン山口湯田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
大浴場につきましては、清掃スタッフだけではなく全体で共有し改善に努めて参ります。
駐車場につきましては、スタッフの配慮不足によりお急ぎのところご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。お客様の御指摘をもとに、コーンを置くなどの対策をしております。
客室の枕につきましてもクリーニング業者と情報の共有を行い、早期改善に努めて参ります。
お客様のご不快のお気持ちは容易に癒えぬこととは存じますが、どうか御寛恕を賜りますようお願い申し上げたく存じます。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際にスタッフの対応によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフの接客意識の向上により一層励み、お客様に満足いただける接客をして参ります。
また、朝食の補充につきましても再度レストランスタフとの情報共有を行い快適にご利用いただけるように努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を、今後の運営の参考にして参りますので是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コーヒーマシン付近の臭いにつきましては、改善済みでございます。
製氷機につきましても、現在改善方法を検討中でございます。お客様にご迷惑をお掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるようすたスタッフ一同努めて参ります。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵