食事2
た6474さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- た6474さん [40代/男性] 2022年01月05日 16:04:08
-
常にコーヒーサーバーが故障であった点がNG
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年01月10日 12:37:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒサーバーに関しましては、代替のものをご用意するようにしおるのですが、案内不足で申し訳ございません。
またの機会を頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆加熱式たばこ専用◆セミダブルルーム】
食事2
た6474さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- た6474さん [40代/男性] 2022年01月05日 16:03:02
-
質問対応には親切に対応いただけた点が高評価
脱衣所が綺麗に感じなかったこと、部屋のクリーニングは思わしくありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年01月10日 12:34:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
清掃の件に関しまして、ご満足頂ける様なご対応ができず、誠に申し訳ございません。
綺麗な空間でお客様をお迎えできますよう、改善して参りたいと思います。
またの機会を頂けましたら、幸いでございます。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 三浦
- ご利用のお部屋
- 【◆加熱式たばこ専用◆セミダブルルーム】
食事2
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 06:34:04
-
普通のビジネスホテルです。
色んな湯田温泉のホテルに泊まってますが
仕事やちょっと安く泊まるのなら十分です。
ただフロントの若い女性の対応が
面倒臭そうだったのが残念です
忙しかったのでしょうね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2021年08月24日 12:06:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。たくさんのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂ける様、接客も改善に取り組んで参ります。お客様にまた次回もここに泊まりたいと思って頂けるように努力していきたいと思いますので、また湯田温泉にお越しの際にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント安田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
食事2
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 16:10:23
-
コロナ禍での宿泊でした。落雷の影響で急遽温泉が利用出来ず、湯沸かし風呂だったのは残念でした。お風呂が1階の為、チェックインチェックアウトの宿泊客との遭遇率が高くお風呂好きとしては行くのが億劫でした。
また、夕食に施設内の食事処を利用したのですが、カレーの注文でも出来上がりまでかなり遅く感じた点と、店内にスタッフが待機しておらず、注文や会計に他のお客さんも大声で呼んだり、調理場まで足を運んでました。
価格は他のビジネスホテルに比べ安かった点は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020年08月20日 18:14:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また大浴場の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
先日復旧工事が完了し、天然温泉での営業を再開致しております。
是非次のご機会を頂けましたらご利用頂ければと存じます。
また夕食レストランでもご不快な想いをお掛けし申し訳ございませんでした。
担当部署ともしっかりと共有をして改善に取り組んで参ります。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。
ホテルルートイン山口湯田温泉 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】夏の特別キャンペーンプラン!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
食事2
donndadeさんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- donndadeさん [30代/男性] 2020年08月11日 15:26:45
-
ポンプが壊れてるとのことで温泉ではなく、普通のお湯でした。残念です。サウナは良かったです。エアヴィーウのベッドは硬すぎて全然寝れなかったです。改善してください。朝食はクオリティーが低かったです。
ビュッフェですが、ご飯のおかずになるのがベーコンとハムと海苔ぐらいしかありませんでした。
全体的にはまあまあです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020年08月20日 16:58:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けず誠に申し訳ございません。ベッドの硬さにつきましては貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
またご朝食に関しましては関係部署としっかりと共有を図り改善に努めて参ります。
大浴場に関してもご迷惑をお掛け致しました。
現在、修理が完了し天然温泉にて営業を再開致しております。
今後、お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様スタッフ一同励んで参ります。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
またお越し頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン山口湯田温泉 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】夏の特別キャンペーンプラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートセミダブルルーム】
食事2
ラム0173さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- ラム0173さん [50代/女性] 2020年04月06日 00:38:35
-
ホテルに到着してフロントの方の対応がとても良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020年04月07日 13:28:50
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉大変嬉しく思います。
また、当ホテルにございます大浴場やレストランはご利用になられたでしょうか。
またお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク豊
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
食事2
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 19:53:04
-
お部屋も広く、ゆったり熟睡できるのは良かったのですが、新型コロナウィルスの関係なのか、朝食のご飯のお米が、美味しくなかったです。
連泊したので、翌日はパンにしましたが、焼いても硬くて残念。
ルートインホテルは、以前も利用していたので、朝食を楽しみにしていたぶん、少し残念でした。
今回は急なキャンセルなどもあって、ホテルも大変かと思いますが、美味しい食事が再開されますよう願っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020年03月22日 15:27:53
-
この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
朝食の件に関して大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも定期的に話し合いをし、日々改善等に努めて参ります。
また、山口の郷土料理の提供もさせて頂いていますので是非またご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 金子
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
食事2
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 17:05:15
-
フツーのビジネスホテル。
温泉はきれいで、サウナはTV付きで、風呂好きには嬉しい。
ホテルの性質上、採点するほどのサービスは無いのでは???- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年08月09日 19:43:58
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
今後より一層サービスの質を高め、お客様により快適にお過ごしいただけるように運営にも工夫をして参ります。
些細なことでも構いませんので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム】
食事2
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投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 14:20:20
-
建物が新しいのできれいです。しかし、それらが普通になった頃に泊まりたいかと言えば、疑問です。フロントの皆さんは、客から見られていることを意識したほうが良いのでは?チェックイン時もプランを確認せず、特典の説明はありませんでした。カウンターの中で髪をいじったり、プロ意識が感じられず、そこはかとない不安を感じます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年06月20日 18:18:27
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見・ご指摘を頂きましたこと感謝いたします。
スタッフ一同、再度プロ意識を徹底しお客様に不快な思いをさせぬよう努めて参ります。
フロントでの立ち振る舞いにつきましてもお客様をお迎えする場であることを再認識し、改善致します。
この度は、ご意見・ご指摘誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定★得々レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
食事2
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 10:58:01
-
新しいので、清潔感は満足。
風呂もきれいで、ひろく、満足。
ビジネスホテルは仕方ないが、朝食はお腹を満たす程度。
湯田は競合が多いので、今からが勝負だと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年06月20日 17:30:55
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
お客様の仰る通り、湯田温泉には様々な宿泊施設がございますが、他の宿泊施設様に劣らぬようにより一層努めて参りますので、是非今後も当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
食事2
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kazuyui1135さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- kazuyui1135さん [50代/男性] 2019年05月19日 21:53:04
-
5月10日に2名で宿泊しました。新しいホテルでしたので楽しみにしていたのですが、チェックイン時、フロントは女性が対応されたんですが、疲れておられたのか判りませんが、笑顔も無く不愛想で、スタート時点から嫌な思いをしました。
また、朝食時間終了の30分前に朝食会場へ行ったのですが、バイキング方式なのに食材の補充もほとんどなく、満足できる食事ではありませんでした。
全国チェーンのホテルなのにとても残念です。ほかのホテルも同じなのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年06月20日 17:25:14
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際にスタッフの対応によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフの接客意識の向上により一層励み、お客様に満足いただける接客をして参ります。
また、朝食の補充につきましても再度レストランスタフとの情報共有を行い快適にご利用いただけるように努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を、今後の運営の参考にして参りますので是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
食事2
ラッキートマテさんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- ラッキートマテさん [50代/男性] 2019年04月30日 08:47:16
-
朝食バイキングを食べに行った際、長い列が出来ていて、20分近く待たされたので、改善してほしい。
席は空いているのに入れないのはストレス。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年05月07日 19:47:19
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食会場の混雑につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
混雑時の対応につきまして、現在検討中でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるように改善して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
食事2
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mipo56さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- mipo56さん [40代/女性] 2019年04月01日 21:40:37
-
ロビーのコーヒーサービスの所が、なんか・・・・・臭かった・・・・・。
製氷機が1階にしか無く非情に不便ですので改善のほど宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年05月07日 19:27:42
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コーヒーマシン付近の臭いにつきましては、改善済みでございます。
製氷機につきましても、現在改善方法を検討中でございます。お客様にご迷惑をお掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるようすたスタッフ一同努めて参ります。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
食事1
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 17:40:47
-
ホテル内レストラン?居酒屋?が充実していれば嬉しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年08月11日 12:45:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際にご案内不足で、申し訳ございませんでした。夕食レストランは、1階の和みにて18:00~22:00(ラストオーダー21:30、日祝:定休日)で営業しております。居酒屋メニューを中心としており、定食のご用意もございます。よろしければ次回、ご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 大谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 10:08:19
-
朝食ははっきり言って美味しくはなかったです。お金を払って食べようとは思いませんでした。味噌汁も美味しくないし、おかずも食べなくても良かったなと思うものばかりでした。部屋はきれいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020年12月12日 13:33:31
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件、大変申し訳ございません。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂き、検討して参りたいと存じます。
お部屋は毎日心を込めて清掃させて頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉フロント三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 18:15:48
-
ハンドタオルが一枚しかなく、風呂場にはタオルがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年06月15日 12:39:56
-
この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
大変貴重なご意見誠に有難うございます。
今後の改善策としてぜひ、考慮させていただきたく存じます。
現状と致しましては、フロントスタッフにお申し付け頂ければタオルの追加分をお渡しさせて頂いております。お気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉 安達
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム】
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 18:34:19
-
娘の試験のために利用しました。感染予防のために朝食会場や大浴場は利用しませんでしたが、お部屋は綺麗で清掃も行き届いていました。ただ、駐車場幅が狭くて不便でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年02月02日 20:37:12
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様より大変貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。フロントスタッフで共有をさせて頂き、お客様によりご満足頂けるホテルとなりますよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉 フロント三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
食事3
いくさん3453さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
1月オープンの新しいホテルなので、客室にはまだ新築の匂いが残っていました。
客室については文句ありません。朝食も連泊でしたが、メニューが変わっており、飽きることはありませんでしたし、和食・洋食どちらにも合うおかずが用意されていました。
どうしても気になったのは、大浴場の深さです。身長170cmの者が浴槽に浸かると、ほぼ顎までの深さがありました。若者や外国からの利用を見込んだ設計かもしれませんが、大きな浴槽を使われているのであれば、勾配を付けるなりで深さの調整をしていただければ良かったのにと単純に感じました。
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この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食のバイキングにご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
また、大浴場の深さについての貴重なご意見、有難うございます。お客様の意見を参考に、只今、改善策の検討中でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるように改善して参りますので、是非またご宿泊下さいませ。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵