この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘がございました通り、この度の朝食スタッフの不手際につきましてお客様に於かれましては
大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後、同じことを起こさぬようスタッフへの指導を徹底して参りますので何卒、よろしくお願い申し上げます。
今後もお客様から選ばれるホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン山口湯田温泉　安達

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ホテルにご満足いただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様により快適に過ごしていただけるようスタッフ一同精進いたしますので、また機会がありましたらぜひご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　桑原

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
接客等につきましては、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルのレストランは山口ならではの郷土料理を作るなど、日々工夫を凝らしております。今回のご意見はスタッフ間で共有を行い、改善に努めて参ります。
これからも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　平田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけ、また、朝食にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
大浴場の温度設定に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。スタッフ間で共有し検討いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
桑原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想頂きまして重ねて感謝申し上げます。
朝食ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見も参考とさせて頂きながらご提供させて頂くメニューの改善にも取り組んで参りたいと思います。よりご満足頂けるよう精進して参ります。
また当ホテルは天然温泉でアルカリ性単純泉となっております。疲労回復効果、美肌効果があると言われております。旅の疲れや日ごろのお仕事の疲れなどを癒しにお越し頂けますと大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、お客様にはご快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。さらに、次回もご利用していただけるとのことなので、その際もお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　平田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の貴重な感想、ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
まず、ご宿泊前日までにお部屋移動があるというご連絡ができず、当日にお客様にお伝えしてしまった事大変申し訳ございません。この件を踏まえ、スタッフ間での情報共有や確認作業をさらに強め、再発防止に努めて参ります。
また、サウナにつきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございません。
この件は協議をしたうえで、注意喚起の張り紙やお声がけ等で再発防止に努めて参ります。次回ご利用の際に、今回と比較して少しでもお寛ぎ頂くためスタッフ一同精進して参りますので、これからも当ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　平田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、お客様には朝食をご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。朝食の混雑状況はお客様のお部屋のテレビからご確認いただけるようになっております。次回ご利用の際、お部屋のテレビをご利用いただいて朝食を快適に召し上がっていただき、気持ち良い１日のスタートを迎えていただけると幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただける環境づくりに努めて参りますので、これからも当ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　平田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、大浴場をご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。
お部屋タイプにつきましては、お客様のご希望に添ったお部屋をご提案できず申し訳ございません。お部屋自体は禁煙ですが、フロアに喫煙ルームが設置されているお部屋もございますので、次回ご利用の際はご検討して頂ければと思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるような環境作りを行って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　平田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋をご満喫いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう環境作りに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　山本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは天然温泉でアルカリ性単純泉となっております。低刺激ですのでお子様からご年配の方まで安心してご利用頂けます。また疲労回復効果、美肌効果があると言われておりますので、是非また温泉に旅の疲れや日頃の疲れを癒しにお越しいただければ大変嬉しく思います。朝食は一日の始まりですのでご満足頂けた様子でホッと致しました。地元の物も取り入れながらよりご満足頂ける様これからも精進して参ります。この度は暖かいお言葉いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
安田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、エアコンの異臭の件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。清掃の不備ですので、今一度お部屋の細かい部分の清掃などを徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　山本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
コーヒーに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。皆様によりご満足頂ける様、検討させていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン山口湯田温泉
柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変うれしく思います。
朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。和洋バイキングを提供させて頂いておりまが、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想頂き感謝いたします。朝食時にはお待たせしてしまい申し訳ございません。団体のお客様のご利用等がある場合は一時的に混み合う時間帯もありご迷惑をおかけ致しました。スムーズなご案内が出来るよう事前アナウンスなどを行うなど試行錯誤中でございます。お部屋のテレビから朝食会場の混雑状況も確認出来るようになっておりますので是非ご利用頂けたらと存じます。また、お部屋ではお寛ぎ頂けた様子でホッとしております。当ホテルは天然温泉で疲労回復効果、美肌効果があると言われておりますのでまた是非ご利用頂けたら大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
安田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想頂き感謝致します。朝食会場ではご案内不足で大変申し訳ございませんでした。団体様のご利用の場合は一時的に列が出来る時間帯があり、ご迷惑をおかけ致しました。よろしければお部屋のテレビから朝食会場の混雑状況の確認が出来るようになっておりますのでご利用頂けたらと存じます。改善に向けてこれからも精進して参ります。
お客様にご満足頂き安心してお寛ぎ頂ける様従業員一同努力して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント安田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
客室の水も飲料水としてご利用頂けますが、大浴場にもウォーターサーバーがございますのでそちらも併せてご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。湯田温泉で数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。朝食レストランスタッフとバイキング料理の品数について、改善して参ります。量につきましても、こまめに補充するように心掛けて参ります。次回、ご利用の際にはお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　大谷

この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

・自走式立体駐車場を完備しており１３８台ほど先着順ではございますが、無料で駐車して頂くことが可能でございます。

お客様の仰る通り、最新のナビで検索を行っても空き地の表示が出たり、携帯電話のマップアプリでも表示されない等、大変分かりずらくお客様にはご不便をおかけしております。
我々としても何か対策が出来ないか？と意見交換を行い解決策を模索中でございます。

１人でも多くのお客様に足を運んでいただけるようこれからも日々、努力して参りますので宜しくお願い致します。

ホテルルートイン山口湯田温泉　安達

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ベッド以外のソファーでもお客様にお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。電子レンジの件で、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様にご不便がなくなるように、電子レンジの設置について、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント　大谷