部屋5
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 18:34:19
-
娘の試験のために利用しました。感染予防のために朝食会場や大浴場は利用しませんでしたが、お部屋は綺麗で清掃も行き届いていました。ただ、駐車場幅が狭くて不便でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年02月02日 20:37:12
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様より大変貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。フロントスタッフで共有をさせて頂き、お客様によりご満足頂けるホテルとなりますよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉 フロント三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
部屋5
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 19:53:04
-
お部屋も広く、ゆったり熟睡できるのは良かったのですが、新型コロナウィルスの関係なのか、朝食のご飯のお米が、美味しくなかったです。
連泊したので、翌日はパンにしましたが、焼いても硬くて残念。
ルートインホテルは、以前も利用していたので、朝食を楽しみにしていたぶん、少し残念でした。
今回は急なキャンセルなどもあって、ホテルも大変かと思いますが、美味しい食事が再開されますよう願っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020年03月22日 15:27:53
-
この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
朝食の件に関して大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも定期的に話し合いをし、日々改善等に努めて参ります。
また、山口の郷土料理の提供もさせて頂いていますので是非またご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 金子
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
部屋5
さかティさんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- さかティさん [60代/男性] 2019年09月20日 18:02:24
-
新しいホテルなので、全体的にきれいで気持ちの良いホテルでした。
駐車場は、立体駐車場の幅が狭く、ドアを開ける際、隣の車に当たらないか気を遣いました。
部屋はきれいで満足のいく設備でした。
朝食は、種類.味共に市内の他のホテルに少し負けているかな?一層の努力を!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年09月23日 19:02:17
-
この度はホテルルートイン山口湯田温泉に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けました事大変うれしく思います。
駐車場につきましては、幅が狭くご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
朝食につきましては、現在新メニューの考案中でございますのでもうしばらくお待ちくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
部屋5
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kazuyui1135さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- kazuyui1135さん [50代/男性] 2019年05月19日 21:53:04
-
5月10日に2名で宿泊しました。新しいホテルでしたので楽しみにしていたのですが、チェックイン時、フロントは女性が対応されたんですが、疲れておられたのか判りませんが、笑顔も無く不愛想で、スタート時点から嫌な思いをしました。
また、朝食時間終了の30分前に朝食会場へ行ったのですが、バイキング方式なのに食材の補充もほとんどなく、満足できる食事ではありませんでした。
全国チェーンのホテルなのにとても残念です。ほかのホテルも同じなのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年06月20日 17:25:14
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際にスタッフの対応によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフの接客意識の向上により一層励み、お客様に満足いただける接客をして参ります。
また、朝食の補充につきましても再度レストランスタフとの情報共有を行い快適にご利用いただけるように努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を、今後の運営の参考にして参りますので是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
部屋5
いくさん3453さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- いくさん3453さん [50代/男性] 2019年03月16日 13:36:57
-
1月オープンの新しいホテルなので、客室にはまだ新築の匂いが残っていました。
客室については文句ありません。朝食も連泊でしたが、メニューが変わっており、飽きることはありませんでしたし、和食・洋食どちらにも合うおかずが用意されていました。
どうしても気になったのは、大浴場の深さです。身長170cmの者が浴槽に浸かると、ほぼ顎までの深さがありました。若者や外国からの利用を見込んだ設計かもしれませんが、大きな浴槽を使われているのであれば、勾配を付けるなりで深さの調整をしていただければ良かったのにと単純に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年03月18日 21:58:01
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食のバイキングにご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
また、大浴場の深さについての貴重なご意見、有難うございます。お客様の意見を参考に、只今、改善策の検討中でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるように改善して参りますので、是非またご宿泊下さいませ。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブルルーム】
部屋4
ピロリネンコさんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- ピロリネンコさん [50代/男性] 2024年03月07日 09:30:23
-
次回も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2024年04月07日 14:28:54
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回近くに来られる際も当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 桑原
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 11:05:37
-
新しく綺麗なホテルでした。
コンビニも隣接しておりチョットした買い物には非常に便利です。
但し食事処は近くにはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2023年08月05日 12:11:56
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
食事処につきましては、当ホテルの夕食レストランも18時から22時で営業しております(日、祝定休日)。次回ご利用の際には、温泉の後の1杯にぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 平田
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム】
部屋4
キングっさんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- キングっさん [20代/男性] 2022年08月11日 01:39:21
-
ロビーにいた時の対応外の時、受付から聞こえてくる私語が気になって仕方なかった。もっと小さな声で話せばいいのに。「今日は私本当は休みだったのに」とか聞こえてくる内容が不快でした。
館内はできたばかりでとてもキレイでした。
ただ駐車場はどうにかした方がいいです。夜にチェックインをした際、全然駐車場が空いてなくて、3階駐車場までのぼり、奥の方に停めました。エレベーターとかもないのでキャリーケース等の荷物重たいのを階段で運び大変でした。そして朝のチェックアウトの際、スタッフが帰られるタイミングと重なり、みていると1階駐車場に乗り込んで帰ってるではないか!しかも何人か!普通お客様優先で従業員は上に停めるのが普通なんじゃないかと思いました…。そういう点はガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年09月09日 12:35:42
-
この度当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。従業員は3階へ駐車するよう通達しておりますが徹底ができておらずお客様にご迷惑をおかけ致しました。再度全従業員規定の確認をして参ります。
そして、フロントでの対応も指導が行き届いておらず不愉快だった事と思います。重ねて謝罪申し上げます。お客様に気持ち良く安心してお寛ぎ頂ける様これから改善に向けて取り組んでまいります。この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山口湯田
安田
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月19日 19:54:58
-
身障者が風呂を使うとき椅子がないので大変不便です、できれば靴を脱ぐところと脱衣場に簡単な椅子ぐらい置いといていただければありがたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年05月05日 12:36:51
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お風呂用の椅子の件でございますが、フロントに貸し出しとして1台ご用意しておりますので、必要な際はお声掛け頂けたらと存じます。また常時設置も今後の経営運営の1つとして検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
部屋4
ピロリネンコさんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- ピロリネンコさん [50代/男性] 2020年07月28日 10:21:53
-
立地がいいのでまた利用します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020年08月19日 08:49:32
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
お客様に定宿としてご利用頂けますよう、日々精進して参りますので、今後共宜しくお願い致します。
ホテルルートイン山口湯田温泉 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】初夏の特別キャンペーンプラン!
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋4
ラム0173さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- ラム0173さん [50代/女性] 2020年04月06日 00:38:35
-
ホテルに到着してフロントの方の対応がとても良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2020年04月07日 13:28:50
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉大変嬉しく思います。
また、当ホテルにございます大浴場やレストランはご利用になられたでしょうか。
またお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク豊
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 14:20:20
-
建物が新しいのできれいです。しかし、それらが普通になった頃に泊まりたいかと言えば、疑問です。フロントの皆さんは、客から見られていることを意識したほうが良いのでは?チェックイン時もプランを確認せず、特典の説明はありませんでした。カウンターの中で髪をいじったり、プロ意識が感じられず、そこはかとない不安を感じます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年06月20日 18:18:27
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見・ご指摘を頂きましたこと感謝いたします。
スタッフ一同、再度プロ意識を徹底しお客様に不快な思いをさせぬよう努めて参ります。
フロントでの立ち振る舞いにつきましてもお客様をお迎えする場であることを再認識し、改善致します。
この度は、ご意見・ご指摘誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定★得々レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
部屋4
ラッキートマテさんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- ラッキートマテさん [50代/男性] 2019年04月30日 08:47:16
-
朝食バイキングを食べに行った際、長い列が出来ていて、20分近く待たされたので、改善してほしい。
席は空いているのに入れないのはストレス。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2019年05月07日 19:47:19
-
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食会場の混雑につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
混雑時の対応につきまして、現在検討中でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるように改善して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク 川淵
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
部屋3
NIKEくん3711さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- NIKEくん3711さん [60代/男性] 2023年09月01日 16:12:03
-
全体的にそつがない感じでした
館内レストランの夕食メニューが
物足りなかったのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2023年09月05日 11:37:00
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうごとうございます。また貴重なご意見ご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。
夕食レストランをせっかくご利用頂きましたのにご満足頂けず大変申し訳ございません。メニューの方も改善に向けて定期的な見直し等を行いお客さんにご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
安田
- ご利用の宿泊プラン
- お食事券1000円付プラン(ルートイングループ共通)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 17:13:45
-
ふつう
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2023年07月22日 13:36:26
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは天然温泉で疲労回復、美容効果がございますので、また日頃の疲れを癒しにお越し頂ければ嬉しく思います。
今回は貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 18:15:48
-
ハンドタオルが一枚しかなく、風呂場にはタオルがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年06月15日 12:39:56
-
この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
大変貴重なご意見誠に有難うございます。
今後の改善策としてぜひ、考慮させていただきたく存じます。
現状と致しましては、フロントスタッフにお申し付け頂ければタオルの追加分をお渡しさせて頂いております。お気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉 安達
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム】
部屋3
ビッキー131さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- ビッキー131さん [40代/男性] 2022年02月12日 08:46:32
-
先日はお世話になりました。
1人受付の女性の態度が悪かったのが今でも思い出します。
泊まる前から胸くそが悪くなるので改めて指導した方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年02月12日 12:12:15
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにご満足頂ける対応ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ一同お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、接客等を見直して参ります。またご利用の機会がございましたら、安心してお寛ぎ頂ける様これから精進して参りますので何かお気づきの点がございましたらまたご意見頂けましたらと存じます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
部屋3
た6474さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- た6474さん [40代/男性] 2022年01月05日 16:04:08
-
常にコーヒーサーバーが故障であった点がNG
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年01月10日 12:37:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒサーバーに関しましては、代替のものをご用意するようにしおるのですが、案内不足で申し訳ございません。
またの機会を頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆加熱式たばこ専用◆セミダブルルーム】
部屋3
た6474さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
- た6474さん [40代/男性] 2022年01月05日 16:03:02
-
質問対応には親切に対応いただけた点が高評価
脱衣所が綺麗に感じなかったこと、部屋のクリーニングは思わしくありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 2022年01月10日 12:34:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
清掃の件に関しまして、ご満足頂ける様なご対応ができず、誠に申し訳ございません。
綺麗な空間でお客様をお迎えできますよう、改善して参りたいと思います。
またの機会を頂けましたら、幸いでございます。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 三浦
- ご利用のお部屋
- 【◆加熱式たばこ専用◆セミダブルルーム】
部屋5
投稿者さんの 天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉 のクチコミ
ホテル内レストラン?居酒屋?が充実していれば嬉しかったです
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際にご案内不足で、申し訳ございませんでした。夕食レストランは、1階の和みにて18:00~22:00(ラストオーダー21:30、日祝:定休日)で営業しております。居酒屋メニューを中心としており、定食のご用意もございます。よろしければ次回、ご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 大谷