この度は当ホテルへご宿泊と口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

冬にはまた違った富良野をお楽しみいただけますので、ぜひもう一度お越しいただければ嬉しいです。

スタッフ一同、再びお会いできるのを楽しみにしております。

この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。
大浴場の営業時間につきましては、元々23時までのところを今夏はコロナの影響を受け22時までとさせて頂いておりました。そのためご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、時間延長などのご要望がありましたら喜んで対応させて頂きます。
いつかまた富良野へ遊びに来られる際には、当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。

統括主任　麦倉

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の冷房の件でお客様にご不快・ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館の客室は全室冷暖房完備ですが、一部客室には壁掛けタイプのエアコンではなく、床設置型の冷暖房機をご用意しております。今回ご宿泊頂きましたシングルタイプの客室もそのタイプでございました。
今回のご指摘を受け、「冷暖房」の表示を分かりやすい場所に追加しお客様にも気付いて頂けるように対策致します。
改めまして今回のご宿泊および貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

統括主任　麦倉

この度は当館へのご宿泊、そしてこんなに素敵なコメントを頂き誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊が十分に満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。
コーヒーサーバーは使いにくくなかったでしょうか？先日新しいものに取り替えましたので、よりシンプルに利用して頂けるようになりました。
またウェルカムドリンクも季節によって種類を替えるようにしています。
お客様の思い出に残るような、そんな宿に今後もしていきたいと思っておりますので、またいつか富良野へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

CHALET BURLAP FURANUI
Shige

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
翌朝の温泉利用時間についてはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
通常は毎日6:00からご利用頂けますがこの日は温泉内の電気の点灯を失念しておりました。今後はこのような事態にならぬよう努めて参ります。
またロビーに設置しておりますコーヒーメーカーですが、使い方が複雑でお楽しみ頂けなかったとのことで、こちらに関しましてもご期待に添えず申し訳ございません。
すぐ隣に利用方法を掲載しておりますが、再度内容を見直し致します。
貴重なお時間を割いてコメントをご記入頂き大変感謝申し上げます。
またいつか富良野へお越しの機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

CHALET BURLAP FURANUI
麦倉

この度は当館へのご宿泊および口コミのご投稿ありがとうございます。
部屋の浴槽とトイレの件についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
部屋と朝食にご満足頂けたとのことで嬉しく思います！
またのご利用お待ちしております。

予約担当　三沢

当館へのご宿泊および口コミのご投稿ありがとうございます。
コテージでのご滞在にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。
またのご来館を楽しみにお待ちしております！

フロント　麦倉

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
当館は50年以上続くペンションを改装し昨年11月にリニューアルオープン致しました。
建物の古さというマイナス面はございますが、その分アメニティや日々の清掃に力を入れております。
またいつか富良野へお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いです。

CHALET BURLAP FURANUI
麦倉

この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。
温泉の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その後すぐに修理し現在は適温を保っております。
また異変が起きてもすぐに対応できるように1時間ごとに温度を測定することを徹底致します。
改めましてこの度はせっかくのご旅行に不快な気持ちにさせてしまったこと、謹んでお詫び申し上げます。

CHALET BURLAP FURANUI
予約担当　麦倉

この度は当館へのご宿泊および口コミのご投稿ありがとうございます。

お褒めのお言葉フロントスタッフで共有させて頂きました。ありがとうございます！

次回はぜひ大浴場のトロン温泉でごゆっくりおくつろぎ下さい。
またのご利用お待ちしております。

予約担当　三沢

Dear customer,

Thank you for your comment and thank you for staying at Furanui for last few days,
we hope you had enjoyed the beautiful lavender here, also had a good time at Hokkaido.
We look forward to seeing you again in the future.

Kind regards,
Adrian
Chalet Burlap Furanui