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東横INN静岡清水駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN静岡清水駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.64
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.56
  • 食事3.42
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 18:02:52

食べ物の配列が途中から同じメニューになっていて、係り員がまちまちに指示をしている。最初から2列にして欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN静岡清水駅前 2024年02月29日 19:18:24

この度は東横INN静岡清水駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

朝食に関してのご意見ありがとうございます。朝食スタッフとご意見共有して、改善に努めさせて頂きます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 19:07:58

東横クオリティー。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
東横INN静岡清水駅前 2023年11月21日 13:12:53

この度は東横イン静岡清水駅前にご来館いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:30:45

部屋はベッドが大きく、きれいなのは良かった。朝食がロビーすぐ脇である事の案内が欲しかったのと、和洋のおかずのレパートリーがもう少しあれば良かったと思いました。チェックイン・アウトの手続きはスムーズで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN静岡清水駅前 2023年10月10日 13:20:44

この度は東横イン静岡清水駅前にご来館いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 11:59:02

駐車場の台数と洗濯機を増やしてほしいこと、あと氷が製氷中止でしたので、こちらも製氷機の台数を増やしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN静岡清水駅前 2023年10月05日 18:06:44

この度は東横INN静岡清水駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お客様のご意見検討させて頂きます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 15:53:14

駅近でホテルの両隣が遅くまでやっている寿司・海鮮丼屋と24H営業のマックスバリュなのでロケーションはかなり良い
が客室は収納スペース少なく、ユニットバスに鍵がかからないなど若干の不満が
あとテレビのリモコンの下方向ボタンがかなり強く押さないと利かないので、テレビ画面でホテルの情報を
得るのに結構苦労しました 206号室ですがリモコンの交換を検討されたし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
東横INN静岡清水駅前 2023年08月09日 13:06:13

この度は東横INN静岡清水駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

客室の件申し訳ありませんでした。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

楽天20227992さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

楽天20227992さん [30代/男性] 2023年07月20日 20:45:51

静岡に近くて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
東横INN静岡清水駅前 2023年07月21日 13:53:34

この度は、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

また近くへお越しの際は、ぜひ東横INN静岡清水駅前をご利用くださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月13日 17:58:26

風呂は少し大きめですね。
2階だったので非常階段使う楽でした。東横INNさんのエレベーターはどこも混むイメージが強いので。

駐車場は歩いて少しいったところで400円だったので、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN静岡清水駅前 2023年04月15日 22:11:45

この度は、東横INN静岡清水駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も駐車場を皆様に快適に使っていただけるよう、努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 19:33:17

清潔な環境でしたが、イオン側の話し声や車の騒音がうるさくて、
夜、何度も窓の開閉を確認しました。
やはり閉まっている様です。
あと、人気なのか?チェックイン時の行列と、朝食時の行列は事前に対応できないかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN静岡清水駅前 2023年04月09日 21:55:01

この度は、東横INN静岡清水駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回いただいたご意見につきましては業務の改善に役立たせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 11:21:42

部屋が認識されなかったため(付近の部屋は認識されていた)、Wi-Fiが利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN静岡清水駅前 2023年02月24日 00:41:21

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備にてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が少しでも快適にホテルでのお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

まかせときさんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

まかせときさん [50代/男性] 2022年12月18日 09:26:46

駅に近い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN静岡清水駅前 2022年12月21日 00:14:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変うれしく思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 16:51:13

普通に清潔、便利、快適です。特色はないが不満もありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN静岡清水駅前 2022年10月06日 22:21:51

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も現状にとどまることなくお客様にご満足いただけるよう日々取り組んで参ります。
また清水にお立ち寄りの際には、是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 16:19:57

HPに駐車場に関しての記載をわかりやすくしてほしい。
チェックインの時には満車で近くを案内していただいたが、割引するから駐車券を持ってくるようにと教えてほしかった。結局、券を取りに往復しなければならなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN静岡清水駅前 2022年08月08日 14:08:43

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましてご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
ご説明が行き届かず大変失礼致しました。今後は丁寧な案内を心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

おこぼれ0809さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

おこぼれ0809さん [30代/男性] 2022年04月27日 15:29:34

朝食が混んでいて諦めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN静岡清水駅前 2022年06月03日 09:48:49

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食のご利用に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
皆様にご満足いただけるご提供を心がけて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

まぁくん3171さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

まぁくん3171さん [20代/男性] 2021年11月28日 06:23:04

禁煙の部屋を予約していましたが、部屋を入った瞬間にタバコの匂いを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INN静岡清水駅前 2021年12月08日 12:33:57

この度は、東横イン静岡清水駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の匂いについて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

お客様にまたご利用いただけるホテルになるように改善策を検討して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月05日 22:36:37

コロナ禍で大変だとは思いますが、朝食で牛乳やフルーツジュース、フルーツグラノーラやコーンフレークなども
出して頂けるとありがたいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
東横INN静岡清水駅前 2021年06月12日 18:03:46

この度は、東横イン静岡清水駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食の内容についてご意見いただきましてありがとうございます。
限られた提供方法では御座いますが、お客様に喜んでいただける朝食メニューを検討して参りたいと思います。
また清水にお立ち寄りの際には、是非ご利用くださいませ。


東横イン静岡清水駅前

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 21:29:09

寝るだけの為だったので、至って普通です。
車で行ったのですが、無料駐車場が少ない!
提携駐車場800円取られる。その説明もない。
チェックイン時間開始直後に行ったのに満車って!
初めての宿泊者は戸惑ってしまうのではないのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
東横INN静岡清水駅前 2021年01月23日 16:00:38

この度は、東横イン静岡清水駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。

駐車場の件に関しましては、ホテル駐車場が満車にて、割引対応の駐車場にご案内する形となってしまい申し訳御座いませんでした。また料金のご案内もしっかり出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。フロントにはお客様へのわかりやすい説明を再度徹底するよう指導いたしました。
246室に対し駐車場が30台程しかご用意がなくご迷惑をお掛けしております。

ホテル駐車場は無料ではなく、1泊1台500円頂戴しております。
また静岡にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。


東横イン静岡清水駅前

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 07:35:57

本日の朝ごはん
美味しいのですが髪の毛が入っていました

残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
東横INN静岡清水駅前 2021年01月23日 16:05:55

この度は、東横イン静岡清水駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
朝食に髪の毛が混入していた件に関しましては、大変申し訳御座いませんでした。
食事を提供するホテルとしてあってはならないことで御座います。
朝食担当には、混入を防ぐための対策を徹底するように指導致しました。

また機会が御座いましたら、お立ち寄りくださいませ。

東横イン静岡清水駅前

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 23:00:07

食事のクオリティがあがればなお良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東横INN静岡清水駅前 2020年02月07日 13:24:05

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご利用いただいておりますご朝食について、ご指摘を頂きました件につきましては、メニューも含め今後検討し、改善をはかりたいと思います。

今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。


東横イン静岡清水駅前 担当:市川

ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック100★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

el8373さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

el8373さん [50代/男性] 2019年11月04日 22:59:35

清水駅の近くで隣に24時間営業のマックスバリューがあり便利です。
建物は新しくきれいで水回りも満足いくものです。
食事の品数は多くはないけど平均的
浴槽はセンターに膨らみがありビジネスホテルとしては結構広く、
シャワーは快適で、お湯を張るのには時間がかかります。
エアコン・加湿器は使用しませんでした。

評価を下げたのは、フロントホールに居たとき突然
「申し訳ありませんでした」と大声で女性スタッフが謝っていましたが、
この対応はあり得ないと思いました。
ホールには20人くらいいたのでみんなが注目し、
もし自分が謝れていたらと思うとぞっとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
東横INN静岡清水駅前 2019年11月29日 14:54:12

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応についてご指摘を頂きまして申し訳御座いませんでした。
多くのお客様がご利用になっている場所での対応として、相応しくない応対で御座いました。
大変申し訳御座いませんでした。


東横イン静岡清水駅前 担当:市川

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN静岡清水駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 14:50:54

駐車場、皆さんが言われているとおり、チェックインの先着順。不便だし、24時間700円のところに止め、精算時に800円払った。フロントに駐車券を提示したのは何だったんだろう。

また、朝食も思ってたのと違いがっかり。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
東横INN静岡清水駅前 2019年11月29日 14:35:57

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件は、わかりづらく申し訳御座いませんでした。
お客様のご利用いただきました駐車場はタイムズの駐車場でしょうか?
こちらは、当日は700円ですが日付が変わると料金が加算となります。ホテルでは1泊800円になる割引対応をさせていただいております。ですので、本来かかる金額よりはお安くなっていると思います。
その点、フロントの説明が不足していたと思われます。大変申し訳御座いませんでした。

また朝食につきましても、ご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。
今後改善して参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

東横イン静岡清水駅前 担当:市川

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

22件中 1~20件表示

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