今回子供2人を連れて大人1人で宿泊。

無駄な動きをしたくなくて電話で空港からホテルまで行く間のことを聞いてみましたが、空港のことは分かりません。と冷たい返答。
仮にも空港という名前が付いているのであればある程度の知識は持っていて欲しいと思いました。

朝食が付いていて利用しましたが、学食みたいな感じの横長のスペースの端と端に料理が置いてあったのですが、どうやら和食と洋食という感じで分けられていたみたいで、近くに行ってみないと分からない作りでした。
広いので混雑しないように同じメニューが端と端に置いてあるだけかと思っていたのですが、自分が行った方のメニューとは違うものを食べている人を見て反対側に別物があるのかもと見に行ったらそうだったという感じでした。
料理が置いてあるスペースはスッカスカで全部のメニューを置けるのにそれぞれにメニューを分けておく必要があるのかな？と疑問に思いました。

外国の方も多く利用していたので返却はセルフでといったプラカードを掲げて大声で叫んでいるスタッフの方が席を回っていたり、食器を片付ける音や人の声、とにかく気忙しいといった印象を受けるホテルで、大きなキャリーケースを持った人の列をスタッフがドンドン押し退けて歩いていました。

チェックアウトの時も長い列が出来ていてそれに並びましたが、フロントに近づいてきてようやくルームキーを返すだけの人はカゴに入れればいいと言うことに気づきました。（100均のカゴに説明の紙が貼ってるだけ）

大きな荷物を持って並んでいたので身動きが取れず子供に「あのカゴにカードを入れるだけでいいんだって、入れてきてくれる？」と頼んで入れてきて貰いました。
そのやり取りを見ていた列に並んでいた人たちが何人も列を抜け出しカゴにカードを入れていたので、やはり分かりにくい状況だったんだと思います。

フロントとは離れたところに（例えば他のホテルでもやってるみたいにエレベーター降りてすぐとか）チェックアウトのみの方はルームキーをこちらにみたいな感じで置いてチェックイン時に説明する方が分かりやすいと思いました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月