東横ＩＮＮ中部国際空港２クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

フロントで丸めのめがねの女性に東横イン会員勧誘されたので断りましたが、その際の対応や腹いせなのか外側景色が見える部屋の空室かなりあるのに最上階の外が見えない部屋を当てられました。
会員になるならないは個人の自由なのにこういう対応をされたのが非常に腹が立ちました。
東横インは二度と利用しませんし、知り合いや会社の人たちのも人を選ぶホテルだということを認識してもらい利用しないよう勧めます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

東横ＩＮＮ中部国際空港２ 2022年05月16日 17:10:40: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の際にはお部屋のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご希望のお部屋に関しましてはチェックインの際や事前にご連絡頂きますと、出来る限りご希望に添えるようご用意させていただきます。
またご宿泊の際にはお気軽にフロントスタッフへとお声がけくださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス1

毎回セントレアを望む眺望がお気に入りで、名古屋に用事がある時は東京から新幹線ではなく飛行機にしてこのホテルを選んでいましたが、今回バリュープランの為なのか最下層２階の目の前が駐車場の部屋をアサインされ、全く意味の無い滞在になってしまいました。
混雑日という事でしたが部屋変更も全く箸にも棒にも掛からない対応で、千円をケチって当初予約していた他社(備考欄にリクエスト事項は記載)から楽天で取り直した事を酷く後悔しました。
コロナ禍から客足が戻った途端ここまで対応が行き届かなくなるものかと驚きましたが、今回の事がトラウマになりそうで暫く再訪はないです。何よりもアノ電話対応した女性がいるホテルにお金を落としたくないので…すみません。元々客層も良くないですし。。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ中部国際空港２ 2021年11月21日 13:09:51: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いつも楽しみにして頂いている眺望のお部屋のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。出来る限り対応できるよう心掛けておりますが、ご予約が多かったりと対応できない場合がございますことをご理解いただけますと幸いです。
ご指摘にございました電話対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。今後このような事が無いようスタッフ一同心がけた参りたいと思います。
この度は申し訳ございませんでした。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横イン中部国際空港Ⅱ
フロント

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙シングル】

サービス1

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投稿者さんの東横ＩＮＮ中部国際空港２のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 14:47:39

最上階の部屋に宿泊したが、お湯が殆ど出ずにフロントへ連絡。
確認します…と一旦内線を切り、15分ぐらいして折り返しの内線。設備を点検したが、今はお湯が出ますか？いや、出ませんけど…のやり取りを３回程。結局お湯は出ず、同じフロアの別の部屋でシャワーを浴びる羽目に。
朝の忙しい時に、約１時間のロス。
案内された別の部屋のシャワーも、水圧は弱め。一応は浴びれる程度ではあったが、設備の不具合や対応の遅さに、今後利用することはないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーツイン】

サービス1

投稿者さんの東横ＩＮＮ中部国際空港２のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 18:22:40

もう少し勉強してからフロント業務お願いします

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス1

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ＭＡＳＡｓａｎさんの東横ＩＮＮ中部国際空港２のクチコミ

ＭＡＳＡｓａｎさん [50代/男性] 2020年07月26日 07:08:10

1.バスルームに、前のお客さんの髪の毛が二箇所残っており掃除が徹底されておらず、不衛生と感じた。
2.送迎バスが時刻10分前に出発しており、運転手に理由を聞くと　早く来たお客さんを待たせるのもかわいそう　だと？
呆れてしまいました。なんのための時刻表でしょうか？
信じられませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーツイン】

サービス1

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投稿者さんの東横ＩＮＮ中部国際空港２のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 05:55:29

部屋は良くも悪くも他の東横インと同じ、他の東横インと比べ枕元にUSBとコンセント等があるのが良い点か。
空港島内にあるということで予約も隣のコンフォートがターミナルなら濡れずにデッキで繋がってるとの比べこちらは不便。
フロントが外国の方で言葉が通じないということはないが何かと不便。

コロナの影響でガラガラも部屋は廊下から丸見えの内部屋へ案内。薄いカーテンをしても丸見え。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2020年06月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス1

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chibitotoro73さんの東横ＩＮＮ中部国際空港２のクチコミ

chibitotoro73さん [30代/女性] 2020年03月05日 22:48:02

チェックインの際、会員カードの入会案内を受けましたが、部屋にガウンがなく必要なら所定の場所に取りに行かねばならないこと・チェックアウトの時間・朝食時間の案内・部屋番号の案内、シャトルバスの案内など必要な説明は何一つありませんでした。唯一あったのも『あちらのエレベーターをご利用ください』のみ。部屋番号を自分で確認して部屋に着いてもガウンがなく、また取りに行かねばならず、朝食の開始時間やチェックアウトの時間など再確認しなければならず、二度手間でした。対応した方が新人だったのか、お疲れで気が回らなかったのかわかりませんが、こんな雑な対応をされてのは初めてでしたので、あまり気持ちのいい対応ではありませんでした。残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーツイン】

サービス1

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エビきんぎょさんの東横ＩＮＮ中部国際空港２のクチコミ

エビきんぎょさん [60代/女性] 2019年11月22日 22:36:48

フロントは笑顔さえない
部屋のガウンの置き場がフロントだがわからない
駐車場サービスは楽天トラベルからの予約では受けられない事は知らなかった
駐車場は有料であるなら提携駐車場よりpark24の方が近くて安いが提携駐車場しか案内しない
兎に角愛想が悪い
泊まりごこちも悪い
もう二度と利用しない
接客業のなんたるか、がわかってない
Wi-Fiのpassも分かりにくい、案内も説明も無い

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーツイン】

サービス1

投稿者さんの東横ＩＮＮ中部国際空港２のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 15:53:07

二度と宿泊したくない。
人にもおすすめできない。
サービスが雑すぎる。
空港からも決して近くない。名鉄中部国際空港駅から荷物ありで歩いて10分程度。
Wi-Fiが度々切れる。
部屋の窓の正面が別の客室の窓になっていてカーテは閉めっぱなしにするしかない。
近くのセブンイレブンはとても混む。
何よりサービスが本当に雑。16時にチェックインできるまで見知らぬ旅行者とその話題で盛り上がってしまったくらい雑。
電車の人は名鉄の路線沿いの駅近くのホテルの方がおすすめです。チェックアウトして荷物を持ってターミナルに行くのに10分以上歩くなら他の駅近のホテルの方がかえって便利です。地図の印象に騙されないでください。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

サービス1

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投稿者さんの東横ＩＮＮ中部国際空港２のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 23:12:10

8月6日に泊まったのですが、20時頃ホテルに着いたのですが、中華系の方が多く、ロビーもうるさかった。
二度と泊まりたくないと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス1

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charlie1956さんの東横ＩＮＮ中部国際空港２のクチコミ

charlie1956さん [60代/男性] 2019年06月06日 09:42:21

5月30日に宿泊した。14時過ぎにチェックインしたが、東横インの会員では無いと言うことで、16時まで待たされた。入会に1500円
かかると言うことで、待つ事にしたが、会計は先に取られた。他にほとんど客はいなかった。16時になったので、キーを受け取って、部屋に入ったが、11階なのに窓からは景色が無かった。あんなに待たされたあげく、空いているのに景色が無い部屋か。名古屋最後の夜がだいなしだった。新築間もないので部屋は綺麗だったのが唯一救いだった。マナーの悪いアジア系外国人が多くて嫌だった。

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