この度は数あるホテルの中からドーミーイン前橋をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂いたのに関わらず、エレベーターの待ち時間にてご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫びを申し上げます。

当日は前橋での花火大会があり、その終了に伴い一度に100名様以上のお客様がホテルにお戻りになられた為、エレベーターが混雑をしてしまいました。
今後はチェックイン時など事前にエレベーターの混雑予想のお知らせや、又混雑時には係を置くなどして、お客様のご案内がスムーズに出来るよう改善致します。

又当館の階段は非常階段のみとなっております。非常時には館内内側からどなたでも扉を開錠して利用する事が可能でございます。
ただ非常階段の為、建物外側からはセキュリティー上出入りする事ができませんので、通常時にはご利用を控えさせて頂いております。ご理解を頂ければ幸いでございます。

今回ご投稿頂きました件を含めまして、お客様からお寄せ頂く数々のお声を元に、より良いホテルで在り続けられますよう尽力して参る所存でございます。

この度は、お忙しい中貴重な御意見をお寄せ頂きました事、深く御礼申し上げます。

天然温泉妙義の湯
ドーミーイン前橋　フロント石井