この度は、数あるホテルの中より、ドーミーイン前橋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が安全で快適にお過ごし頂ける様、チェックイン時、ご宿泊されるお客様皆様に、検温やマスク着用を徹底して参ります。
今後もお客様に御満足して頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

天然温泉妙義の湯
ドーミーイン前橋
フロント　高橋

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、数あるホテルの中より、ドーミーイン前橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また平素よりドーミーインチェーンをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムコーヒーに関しまして、お客様にご満足頂けなく、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。

ご朝食では、ご当地メニューはスタッフがその場でお取り分けをし、お渡しをしております。小鉢は、一つ一つにラップをかけて提供をしております。

このご時世の中でも、お泊まり頂くお客様に、快適に安全に、またご滞在中にお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

前橋にお越しの際には、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

天然温泉妙義の湯
ドーミーイン前橋
フロント　高橋

この度はドーミーイン前橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中にご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お忘れ物の件に関しまして、大変なご迷惑をお掛け致しました事、伏してお詫びを申し上げます。

一度お問合せを頂いた際、お部屋に他のお忘れ物が無いかの確認を怠ってしまった、私共の不手際でございます。

一度ご来館頂いた際、お部屋でのお忘れ物をすべてご本人様にご確認いただき、お渡しをさせて頂くのが本来あるべき事であると存じます。それができておらず、誠に恥ずべきばかりでございます。

現在、私共にて保管をさせて頂いておりますお忘れものに関しまして、ご投稿者様に直接メールをお送りさせていただきました。

今回のご投稿内容をフロントスタッフ全員に共有し、スタッフ全員で身を引き締め業務を遂行する所存でございます。
お客様のご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回前橋にご宿泊の際は挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
今後共ドーミーインチェーン並びにドーミーイン前橋を宜しくお願い申し上げます

天然温泉妙義の湯　ドーミーイン前橋
副支配人　石井康夫

この度はドーミーイン前橋をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご料金につきましては、私共としても心苦しいものもございますが、早くお申込みを頂くと割引にある早割プランをインターネット限定にて販売を行っております。
又駐車場に関しましては、私共は完全格納式の立体駐車場をご用意させて頂いております。
安全面にも特化した造りとなっておりますので、ご了承を頂ければ幸いでございます。

又ご機会がございましたら是非とも当館のご利用をお待ちいたしております。

この度はお忙しい中ご寄稿を頂き誠にありがとうございました。
天然温泉妙義の湯　ドーミーイン前橋
フロント　石井

この度は数あるホテルの中からドーミーイン前橋をご利用頂き誠にありがとうございました。

お迎えさせて頂いた際に、スタッフのご案内不足にて大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。

お客様のご期待に添えるサービス、ご案内をさせて頂く事ができず、スタッフへの教育不足を痛感いたしております。
この度のお言葉を真摯に受け止め、これからはお客様がご不快な思いをされぬよう、一人一人のお客様第一を考えた接客に努めるよう、今一度襟を正してまいります。

接客面にてご不快な思いをされながらも、高いご評価を頂戴いたしました。
それを私どもへのこれからへの改善への期待、と誠に勝手ながら受け止めさせて頂き、今後も改善を続け、より良いホテルになるよう邁進してまいります。

この度は大変ご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

天然温泉妙義の湯
ドーミーイン前橋　
副支配人　石井