この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して参ります。
しかしながら、この度は当館の入口、清掃に関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、当館の入口は少し奥まっており、フロントは2階にございます。今後、お客様のご意見をもとに皆様にわかりやすく、入りやすい入口に改良して参ります。
また清掃につきましては、以後このようなことがないよう、清掃スタッフと清掃内容を見直し、清潔で心地よいお部屋をご提供できるよう改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
また福岡にお越しの際は、ぜひヴィアイン博多口駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン博多口駅前　西