楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン博多口駅前（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
博多駅からも近く、清掃も行き届いた清潔感のあるいいホテルでした。ただ、チェックインとチェックアウトの時の混雑が…特にチェックアウトの時がひどく下の階はなかなかエレベーターに乗れず大変でした。あと、友人と同じプランでそれぞれ予約したんですが、友人の方がお部屋が広かったのは何故でしょう？同じお値段なのに何の説明もなく、友人も不思議がっていました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。立地面・清潔さとお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。御多忙の中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、チェックインとチェックアウト時にエレベーターが来ず、お時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日、イベントが近辺でございまして、チェックインをお待ちのお客様が多く、チェックインのお時間より前にロビーでお待ちをされていたお客様からご順番にご案内をさせて頂いておりました。また、チェックアウト時にはエレベーターが2基しかなく、お乗り頂けず、お時間を取らせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。ご友人様のご予約されたお部屋が広かったとのこと、チェックイン時にお部屋のご確認の配慮が足らず大変失礼致しました。ご友人様がダブル、ツインのお部屋でご宿泊されていらっしゃいましたら、お部屋の広さは異なりますが、シングルのお部屋は全て同じ広さでご用意させて頂いております。当館は、禁煙シングルＡ・Ｂとシングルのお部屋が2タイプございまして、広さは同じ13㎡ですが、中に置いている家具が異なるためお部屋の広さが異なったように見えてしまった可能性もございます。今一度、お客様にお分かりいただきやすいご案内をさせて頂くためにスタッフ一同、改めてオペレーションを見直して参ります。この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ヴィアイン博多口駅前支配人 植野 フロント 前田
ヴィアイン博多口駅前（ＪＲ西日本グループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの ヴィアイン博多口駅前（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
博多駅からも近く、清掃も行き届いた清潔感のあるいいホテルでした。
ただ、チェックインとチェックアウトの時の混雑が…
特にチェックアウトの時がひどく
下の階はなかなかエレベーターに乗れず大変でした。
あと、友人と同じプランでそれぞれ予約したんですが、友人の方がお部屋が広かったのは
何故でしょう？
同じお値段なのに何の説明もなく、友人も不思議がっていました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地面・清潔さとお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。御多忙の中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインとチェックアウト時にエレベーターが来ず、お時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日、イベントが近辺でございまして、チェックインをお待ちのお客様が多く、
チェックインのお時間より前にロビーでお待ちをされていたお客様からご順番にご案内をさせて頂いておりました。
また、チェックアウト時にはエレベーターが2基しかなく、お乗り頂けず、お時間を取らせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご友人様のご予約されたお部屋が広かったとのこと、チェックイン時にお部屋のご確認の配慮が足らず大変失礼致しました。ご友人様がダブル、ツインのお部屋でご宿泊されていらっしゃいましたら、お部屋の広さは異なりますが、シングルのお部屋は全て同じ広さでご用意させて頂いております。当館は、禁煙シングルＡ・Ｂとシングルのお部屋が2タイプございまして、広さは同じ13㎡ですが、中に置いている家具が異なるためお部屋の広さが異なったように見えてしまった可能性もございます。
今一度、お客様にお分かりいただきやすいご案内をさせて頂くためにスタッフ一同、改めてオペレーションを見直して参ります。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ヴィアイン博多口駅前
支配人 植野 フロント 前田