この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。長期のご宿泊だったにも関わらず、多々ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、長期ご宿泊のお客様におかれましては、3日に一度お部屋の清掃をさせて頂くようご案内しております。しかし、お客様にはチェックインの際に十分なご案内ができず、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。よりスムーズで的確なご案内が出来ますよう、スタッフ一同工夫を重ね、精進してまいります。また、客室の照明や、寝具に関しましては、今回お客様より頂いた貴重なご意見を参考にし、今後の課題として改善に努めてまいる所存でございます。また福岡にお越しいただく機会がございましたら、是非ヴィアイン博多口駅前をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン博多口駅前　安部

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
ご意見頂きましたキャリーケースカバーでござが、当館はキャリーケースカバー（ビニール製）を有料でご用意しておりましたが、スタッフに確認したところ、当日在庫を欠品しておりました旨を「取り扱いが無い」と言い誤ってしまいました。ご案内の不備によりお客様にはご迷惑とお手数をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いようスタッフ周知の徹底と、在庫の欠品が無きよう努めてまいりますのでまたの機会に宅配便を送られる際はフロントにてカバーをお申し付けくださいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。
また博多にお越しの際は次回も是非ヴィアイン博多口駅前へご来館くださいませ。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン博多口駅前　秀島

この度は、ヴィアイン博多口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお時間がかかってしまい、お客様にご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。当館は6月にオープンしたばかりですので、初めてご利用のお客様にはチェックインの際に詳しく館内の説明をさせていただいております。また事前精算制ということもあり、多少お時間いただく場合もありますのでご理解いただければ幸いでございます。その分、チェックアウトのお手続きはとても簡単でございます。また、ヴィアイングループのメンバー様になっていただきますと、チェックイン時のお手続きが短縮でき、様々な特典もございますので、よろしければご検討くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ機会がございましたら、またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィアイン博多口駅前　鳥飼

この度はヴィアイン博多口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

当ホテルは6月5日にグランドオープンいたしました。
新しい施設・設備をお喜びいただけて幸いです。

当ホテルは博多駅から徒歩３分とアクセス良好でございますので、また次の機会にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン博多口駅前　フロント　野田

この度は数あるホテルの中からヴィアイン博多口駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。当ホテルは博多駅から徒歩３分と立地に恵まれており、福岡市の観光地にもアクセスしやすい場所にございます。

福岡にお越しの際は、是非ヴィアイン博多口駅前をご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　大塚

この度はヴィアイン博多口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、６月５日にオープンいたしました。お客様に仰っていただいた通り、最寄りの博多駅から徒歩３分ととても立地に恵まれております。お客様には当館にておくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います

この度はお忙しい中、口コミを投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

また福岡にお越しの際は、ぜひヴィアイン博多口駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン博多口駅前　大塚

この度はヴィアイン博多口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際はご心配、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後お客様に安心感をもって頂けるような対応を心掛けて参ります。

立地に関しましては、JR博多駅博多口より徒歩3分圏内にございますので、ビジネスの方でもレジャーの方でも宿泊しやすい場所にございます。
しかしながら、セキュリティボックスに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋のレイアウト上、設置ができない造りでございますので何卒ご了承くださいませ。

また、朝食につきましてはご指摘の言葉を頂き、ホテルとして真摯に受け止めさせて頂きます。
今一度、お客様のご意見を参考に全スタッフ、そして朝食スタッフともに改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
また福岡へお越しの際はぜひヴィアイン博多口駅前へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　西

この度は、ヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、口コミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
私どもはお客様が安心してごゆっくりお過ごし頂けるように努めております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前
支配人 植野　フロント 伊藤

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
地域クーポンのお渡しの件で大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
本来であればお部屋にメモなどを入れてお知らせをしなければなりませんが
私どもの対応の方法が誤っておりました。
今回ご指摘を受けて至らない点がまだまだあると痛感しております。
より一層、お客様目線のサービスを心がけて参ります。
誠に勝手ながら次回また福岡にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ
幸いでございます。

ヴィアイン博多口駅前
支配人　植野　フロント　西並