この度は、ヴィアイン博多口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様が当館で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。「また泊まらせてもらいたいです。」の一言はスタッフ一同大変嬉しく、これからの励みになります。今まで以上にサービス向上に努めて参ります。

バスタオルの件に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際には通常は必ず、新しいバスタオルをお部屋に用意しており、また連泊のお客様に関しましては客室扉のステッカーにて清掃指示を承っております。
この度は清掃確認漏れの為にお客様に不快感を与えてしまい、改めてお詫び申し上げます。
今後同じ事象が起こらない為にも、清掃スタッフとの連携をより強化していきますので、今後ともヴィアイン博多口駅前をよろしくお願いいたします。

次回も福岡にお越しの際はぜひともヴィアイン博多口駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　
支配人　塚本　　　フロント　木崎

この度はヴィアイン博多口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミもご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

客室やホテル内設備に関しまして、このような評価をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、ホテルの立地とご案内に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂きましたとおり、当館はJR博多駅博多口から徒歩5分圏内にはございますが、大通りから中に入った場所に位置しております為、初めてご利用のお客様には少々分かり辛いかと存じます。お電話にて当館までのご案内もさせて頂いておりますので、迷われた際はどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

また、館内の設備説明に関しましても、私どもの案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、表示方法、案内方法につきまして今後検討してまいりたいと思います。

また福岡にお越し頂く機会がございましたら、ぜひヴィアイン博多口駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前
支配人　伊東　フロント　安部

この度は、ヴィアイン博多口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様が当館で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。お客様からのお言葉を励みに、今まで以上にサービス向上に努めて参ります。

次回も福岡にお越しの際はぜひともヴィアイン博多口駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　
支配人　伊東　　　フロント　木崎

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ランドリーバッグに関しましては、お部屋にご準備がなく、ご不便をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
当館ではランドリーバッグをフロントにてご準備させて頂いておりますが、そのご案内が不十分であったことを厳粛に受け止め、今後改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
博多にお越しの際は、当館をご利用して頂けるようにスタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前
支配人　伊東　　　フロント　島田

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「トップクラス」最上級のお言葉、大変嬉しく思います。心よりお礼を申し上げます。
これからも設備の充実を維持していくうえで大変励みになります。
また、仰せのとおり閑静な場所に立地しておりますので、安心してお過ごし頂けます。
気温の寒暖差が大きい季節ですのでお体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前
支配人　伊東　フロント　島田

この度はヴィアイン博多口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてはお客様のご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。通常は和食中心のビュッフェ形式で、お客様にお召し上がりいただいておりますが、現在は新型コロナウイルス対策の為、定食でのご提供とさせていただいております。お客様の貴重なご意見を参考に、メニュー等再度、朝食スタッフとも協議して参りたいと思います。
しかしながら、昨今の状況もあり、ビュッフェの再開は未定でございます。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また博多にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　
支配人　伊東　　　フロント　安部

この度は、ヴィアイン博多口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館ではスタッフの目標の一つにマスク着用時でも笑顔を意識するように心がけております。
その中でお客様からスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂けたことは大変嬉しく思います。

次回も福岡にお越しの際はぜひともヴィアイン博多口駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　
支配人　伊東　　　フロント　木崎

この度は、ヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。当館は昨年6月にオープン致しまして、今月で開業して1年と半年が経ちました。お客様からのお言葉を励みにこれからも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同今まで以上にサービス向上に努めて参ります。

また、九州にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　松熊

この度は数あるホテルの中からヴィアイン博多口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ヴィアイングループは「MY　HOME　HOTEL」をコンセプトに、お客様にご自宅にいるようなくつろぎと心地よさを感じていただけるようなホテルを目指しておりますので、お客様にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当館もより一層お客様に元気と安らぎをご提供できるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
また福岡にお越しの際は、是非ヴィアイン博多口駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　西

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
これからもお客様のお言葉を励みに、より安全安心でお寛ぎいただけるよう、クレンリネスに努めて参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
また博多にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　西

この度は、ヴィアイン博多口駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、お客様の仰るとおりでございます。新型コロナウイルス感染拡大防止の施策として、当面の間はバイキンク゛形式を中止し、お肉かお魚の定食のどちらかとさせていただいております。ご理解頂き誠にありがとうございます。
量に関しましては、多めにご用意しておりますので美味しくお召し上がりいただけます分だけお召し上がりいただけますと十分でございます。

お部屋に関しましては、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。また博多にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン博多口駅前　伊藤

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また以前はヴィアイン金沢にもご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。
ホテルヴィアインは12月29日にオープンするヴィアイン大阪京橋を含め、西日本を中心に27店舗ございます。また、ヴィアイングループはお客様にご自宅にいるようなくつろぎと心地よさを感じていただけるよう、「MY　HOME　HOTEL」をコンセプトとしております。お客様の旅先での「我が家」となれるよう、これからも安全安心のサービス、クレンリネスに努めて参ります。
また福岡にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　西

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン博多口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような状況の中お越し頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

天候が悪い中ではございましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館のスタッフの対応につきまして、沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、より安全で快適にお過ごし頂けますよう、今後も日々サービス向上に努めて参ります。
また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。この度ご朝食は、コロナウイルス感染拡大防止の取組と致しまして、ビュッフェスタイルから定食でのご提供に変更させて頂いております。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。また観光等で九州にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　松熊

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、
口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ですが、通常ですとビュッフェスタイルでの提供でお好きな量をお召し上がりいただけるのですが、ウィルス感染防止対策の為、現在定食での提供となりお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の対応の参考にさせていただきたいと存じます。
また、フロント対応やアクセスをお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見させていただきました。ありがとうございます。
また博多にお越しの際はぜひ、当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　秀島

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　シャワーカーテンからの異臭により、貴重な旅のくつろぎのお時間に、不快なご気分になられたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　二度とこのような事態がおこらぬように、客室の事前点検を徹底的に行い、不備箇所ゼロを目指します。次回ご宿泊頂いた時には快適にお過ごし頂けるように従業員一同いっそう精進して参ります。
　この度は貴重なご指摘ありがとうございました。またご利用頂けることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　島田

　

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉を励みに、より一層お寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。

朝食では皆様にご好評頂いておりましたバイキングをこのような状況でご提供できず、残念ではございますが、九州の食材を使用した定食をご堪能頂き嬉しく存じます。
しかしながら、レストランスタッフの雑談に関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとよりいっそう連携を取り、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。

当館は今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプの他にも3種類ございます。次回ご利用の際はぜひご検討下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　上野

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

御朝食は九州の郷土料理を揃えたビュッフェ形式でございます。福岡の名物モツ鍋もご堪能頂けましたでしょうか。しかしながら現在は流行性ウイルスの感染予防の為にビュッフェ形式を中止して定食での提供となっております。こちらも九州にこだわった料理を提供させて頂いておりますのでぜひ、またご宿泊の際はお召し上がり下さいませ。

また福岡にお越しの際はぜひヴィアイン博多口駅前をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィアイン博多口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地に関しまして、当館は博多駅から徒歩3分のエリアに位置しておりますが、お客様のおっしゃるとおり、少し奥まったビル群に位置しております。人気は少ない為、静かにお寛ぎ頂けるとは存じますが、ご宿泊頂くお部屋によっては景観にご満足いただけないお部屋もございます。大変申し訳ございません。少ない数ではございますが外が見えるお部屋もございますので、ご予約時にお申し付け頂ければと存じます。宿泊状況によりましてはご希望に添いかねる場合もございますが、お客様のご希望に添えるよう全力でお手伝いさせて頂きます。

また、Free Wi-Fiに関しましても、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本日確認をしましたところ、異常等は見つからず、問題なく作動しておりました。しかしながら、ご利用状況やご利用の時間帯によっては速度が低下する場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解下さいませ。
この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、常に良い環境でご利用いただけますよう、改善、向上に努めてまいります。
次回、博多にお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　安部

この度は数ある施設の中から当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、嬉しく口コミを拝見致しました。「福岡の常宿に」という大変嬉しいコメントを励みに、いつご利用いただいても変わらず安全で安心してご利用いただける施設であるよう今後も日々精進して参ります。
博多にお越しの際は是非ヴィアイン博多口駅前をご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン博多口駅前　秀島

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お足元の悪い中でございましたが、ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当館はオープンからもうすぐ1年を迎えますが、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、クレンリネスを常に心掛けております。お客様のお褒めの言葉を励みに、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また福岡にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前　西