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HOTEL TAVINOS 浜松町(ホテルタビノス 浜松町)のクチコミ・お客さまの声
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
8月3日に宿泊しました。標高3000m近くの山小屋よりは、快適に過ごせました。随所に、日本の「マンガ」が描かれ良いです。お勧めです。当方、以前は年間の2/3位は出張絡みの仕事で、全国津々浦々様々なビジネスホテルを利用しましたが。ここまでチェックインに時間を費やした経験がありません。チェックイン時に、自動チェックイン機で2回程予約を弾かれ、結局は手書きのチェックインになりました。手書きのチェックインのカウンターが1つだけです。次の手書きのチェックインの人には、後ろの広大な机で書いてもらえば良いのに、それも出来ないスタッフさん。自動チェックイン機で弾かれた理由は説明がないので、不明で悶々としてます。頑張って、24:00以内のチェックインを実現させましたが、ホテル側の対応がお粗末。深夜にも関わらず、夕食をしていなかったので、一番年配のスタッフさんに「この時間、この辺りでラーメンが食べられる店は?」と伺うも、情報は無く。「浜松町駅の向こうに行かれてみてください」と。ビジネスホテルの多くで、ホテル周辺マップを用意されてますが、このご時世、あなたのスマホで自分で調べて下さいって姿勢が伺えました。大きなタッチパネルの情報元も…乏しい。翌朝の朝食。ま、はい、良いかと。でもね、海外のお子さまが口で直飲みのペットボトルを給水機の給水口に触れながら給水してました。ま、良いんですがね。それから、利用したテーブルに前の人の食べかすが散乱。なんか薄ら笑顔のスタッフさんも拭くとかせず。フラフラ。こっちから「拭いて」ではなく「拭くフキンはありませんか」で、布巾を手渡せ、我々で拭く。標高3000m近くの山小屋よりは、トイレも綺麗だし快適に過ごせました。割り切る宿だ。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン、滞在中と度重なる不手際でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、スタッフの心配りが足りず、指導する立場として猛省しております。お客様にいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め今後も改善、お客様にお選びいただけるホテルに向けて努めてまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。ホテルタビノス浜松町運営課日野
HOTEL TAVINOS 浜松町(ホテルタビノス 浜松町) クチコミ一覧へ
東學坊(神奈川県)
5.0
投稿日:2021-11-24 17:58:24
山楽荘(東京都)
投稿日:2021-10-30 21:59:01
Tabist ヘルシーパル赤城(群馬県)
投稿日:2021-07-02 19:54:16
HOTEL TAVINOS 浜松町(ホテルタビノス 浜松町)(東京都)
2.0
投稿日:2019-08-05 22:29:27
大江戸温泉物語Premium ホテル壮観(宮城県)
投稿日:2017-08-10 21:34:32
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
bfzさんの HOTEL TAVINOS 浜松町(ホテルタビノス 浜松町) のクチコミ
8月3日に宿泊しました。
標高3000m近くの山小屋よりは、快適に過ごせました。
随所に、日本の「マンガ」が描かれ良いです。お勧めです。
当方、以前は年間の2/3位は出張絡みの仕事で、全国津々浦々様々な
ビジネスホテルを利用しましたが。ここまでチェックインに時間を費やした
経験がありません。
チェックイン時に、自動チェックイン機で2回程予約を弾かれ、結局は
手書きのチェックインになりました。
手書きのチェックインのカウンターが1つだけです。
次の手書きのチェックインの人には、後ろの広大な机で書いてもらえば
良いのに、それも出来ないスタッフさん。
自動チェックイン機で弾かれた理由は説明がないので、不明で悶々としてます。
頑張って、24:00以内のチェックインを実現させましたが、ホテル側の対応がお粗末。
深夜にも関わらず、夕食をしていなかったので、一番年配のスタッフさんに
「この時間、この辺りでラーメンが食べられる店は?」と伺うも、情報は無く。
「浜松町駅の向こうに行かれてみてください」と。
ビジネスホテルの多くで、ホテル周辺マップを用意されてますが、
このご時世、あなたのスマホで自分で調べて下さいって姿勢が伺えました。
大きなタッチパネルの情報元も…乏しい。
翌朝の朝食。ま、はい、良いかと。
でもね、海外のお子さまが口で直飲みのペットボトルを給水機の給水口
に触れながら給水してました。
ま、良いんですがね。
それから、利用したテーブルに前の人の食べかすが散乱。
なんか薄ら笑顔のスタッフさんも拭くとかせず。フラフラ。
こっちから「拭いて」ではなく「拭くフキンはありませんか」で、
布巾を手渡せ、我々で拭く。
標高3000m近くの山小屋よりは、トイレも綺麗だし快適に過ごせました。
割り切る宿だ。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン、滞在中と度重なる不手際でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、スタッフの心配りが足りず、指導する立場として猛省しております。お客様にいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め今後も改善、お客様にお選びいただけるホテルに向けて努めてまいります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルタビノス浜松町
運営課
日野