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ＨＯＴＥＬ ＴＡＶＩＮＯＳ 浜松町（ホテルタビノス 浜松町）のクチコミ･お客さまの声
食事3
全般的に悪くないです。どっちかというと結構おすすめ。部屋に冷蔵庫はないけど、フロントに預かってもらえるし。フロントの対応はちょっと残念。夜勤だったけど、清掃の為に寝ずに待ってたのに、頼んだ時間帯に(そもそもフロントから確認の電話までされたことだったのに)清掃されていなくてガッカリ、清掃終わったと言われて入室したのに、そこからまた何回もノックされたりする、それをフロントに伝えたかっただけだったのに、日本語が聞き取れなかったそうで何回か同じことを言ってようやくなんとなく伝わって、謝って調べますと言ってくれたのはいいけど、その返事は今から寝るので、あとでお願いしますと言ったのにそこから急に次の予約の話をされる。そこでもう話全然通じてないんだと思い、一旦電話を切ってハッキリ言っておきたくて、もう一回別のスタッフさんに伝えたらだった申し訳ございませんと沈黙。今後、接客は少し改善して頂きたいです。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は弊社社員による対応で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後、二度と同じような事が無いよう従業員一同気持ちを入れ替え、最善を尽くしてまいります。お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。ホテルタビノス浜松町 関根
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食事3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＡＶＩＮＯＳ 浜松町（ホテルタビノス 浜松町） のクチコミ
全般的に悪くないです。どっちかというと結構おすすめ。部屋に冷蔵庫はないけど、フロントに預かってもらえるし。
フロントの対応はちょっと残念。夜勤だったけど、清掃の為に寝ずに待ってたのに、頼んだ時間帯に(そもそもフロントから確認の電話までされたことだったのに)清掃されていなくてガッカリ、清掃終わったと言われて入室したのに、そこからまた何回もノックされたりする、それをフロントに伝えたかっただけだったのに、日本語が聞き取れなかったそうで何回か同じことを言ってようやくなんとなく伝わって、謝って調べますと言ってくれたのはいいけど、その返事は今から寝るので、あとでお願いしますと言ったのにそこから急に次の予約の話をされる。そこでもう話全然通じてないんだと思い、一旦電話を切ってハッキリ言っておきたくて、もう一回別のスタッフさんに伝えたらだった申し訳ございませんと沈黙。今後、接客は少し改善して頂きたいです。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は弊社社員による対応で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後、二度と同じような事が無いよう従業員一同気持ちを入れ替え、最善を尽くしてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
ホテルタビノス浜松町 関根