この度はアイライクホテル鹿児島のご利用並びに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず清掃の件について私どもの管理不足によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては清掃担当とチェック担当の2部門に分けて確認をさせていただいているのですが、今回いただいたお声に関して改めて改善共有をさせていただきます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。

朝食にの種類に関しても昨今の状況により品数の変更はしておりませんが、衛生上の観点より一度に並べる数を制限いたしております。
少し見た目が寂しく感じるかとは存じますが、今一度メニューの見直しをしてまいります。

トースターについても、以前は設置いたしておりましたが、感染防止の観点より取りやめさせていただいております。
当初の対策協議でも話し合ったのですが、現時点では感染防止備品を設置することを優先といたしております。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

当ホテルの受付対応についてせっかくお褒め頂いたところご不快にさせてしまったことについて深く反省し、従業員全員で身を引き締めて対応させていただきます。

今後もチャンスをいただけるようであればアイライクホテル鹿児島を厳しくも温かいお客様目線をいただければ幸いでございます。

フロント　正留