この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。

現在、リネン会社に確認中でございますが、
担当責任者へ今回の経緯の説明とその原因を正し、
再発防止の対応を図って参ります。

お客様に快適なお部屋とご滞在を提供できるよう努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますよう
お願い申し上げます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン 土浦
チーフ　　大内