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しこつ湖 鶴雅別荘 碧の座のクチコミ・お客さまの声
総合3
新婚旅行で利用しました。お部屋、温泉は良かったですがお料理は普通。特に記憶に残るものはありませんでした。若い女性スタッフの方で、食事の説明の際など何度も間違え言い直したりしていたのが気になりました。カップも毎回取っ手を逆側に置かれたので自分で直しました。高い金額を払っているだけに対応が非常に残念でした。
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新婚旅行でのご利用、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にお部屋や温泉にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。一方で、お料理につきましてはご期待に添えず、また若い女性スタッフのサービスや対応に不満をお感じいただき、誠に申し訳ありませんでした。お食事の際の説明やカップの取り扱いにおいて、スタッフの不手際が生じたことは、当館としても反省材料とさせていただきます。今回、サービスが期待以下であったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、同様の問題が発生しないよう、スタッフトレーニングの見直しを行い、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のご感想を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。またの機会に是非お越しいただき、改めておもてなしの良さをご実感いただければ幸いです。 しこつ湖鶴雅別荘 碧の座 支配人 徳地 利和
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投稿者さんの しこつ湖 鶴雅別荘 碧の座 のクチコミ
新婚旅行で利用しました。
お部屋、温泉は良かったですがお料理は普通。特に記憶に残るものはありませんでした。
若い女性スタッフの方で、食事の説明の際など何度も間違え言い直したりしていたのが気になりました。
カップも毎回取っ手を逆側に置かれたので自分で直しました。
高い金額を払っているだけに対応が非常に残念でした。
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新婚旅行でのご利用、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にお部屋や温泉にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
一方で、お料理につきましてはご期待に添えず、また若い女性スタッフのサービスや対応に不満をお感じいただき、誠に申し訳ありませんでした。
お食事の際の説明やカップの取り扱いにおいて、スタッフの不手際が生じたことは、当館としても反省材料とさせていただきます。
今回、サービスが期待以下であったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、同様の問題が発生しないよう、スタッフトレーニングの見直しを行い、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のご感想を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。またの機会に是非お越しいただき、改めておもてなしの良さをご実感いただければ幸いです。
しこつ湖鶴雅別荘 碧の座
支配人 徳地 利和