楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町のクチコミ･お客さまの声
総合1
先月利用させてもらったけど評価以前にこのホテルの融通の効かなさに残念。某宿泊予約サイトで1日前（ほぼ当日ですが）に予約したけど支払い方法を間違えてクレジットにしてしまったので一旦キャンセルして再度現金払いで予約し直しました。こちらとしては同じホテルを予約し直したからキャンセル料は発生しないと思ってたけど後日確認したらクレジット会社の請求欄にキャンセル料が掲載されてました。某宿泊予約サイトに確認したけど、キャンセル料（キャンセルポリシー）の判断はホテル側にあるとのこと。対応したスタッフも答えがはっきりしなくて予約したサイトに連絡してくれと言われたりして、問い合わせのたらい回し...ギリギリに予約してしまったりキャンセルした自分も悪いとは思うけど宿泊利用したのにキャンセル料って払わないといけないの？料金取られるのも不愉快だけど、対応が曖昧で後味が悪すぎ！！本当に残念ですね。。二度と利用しません！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はR＆Bホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度は、ご満足のいく対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊日当日に全てお客様の操作によりキャンセル料が請求されております為、当ホテルでは対応が出来かねました。何卒ご了承下さいませ。今回お寄せいただきましたご意見は、今後のホテル作りのために活かして参りたく存じます。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。マネージャー 岩本
Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町 のクチコミ
先月利用させてもらったけど評価以前にこのホテルの融通の効かなさに残念。某宿泊予約サイトで1日前（ほぼ当日ですが）に予約したけど支払い方法を間違えてクレジットにしてしまったので一旦キャンセルして再度現金払いで予約し直しました。こちらとしては同じホテルを予約し直したからキャンセル料は発生しないと思ってたけど後日確認したらクレジット会社の請求欄にキャンセル料が掲載されてました。某宿泊予約サイトに確認したけど、キャンセル料（キャンセルポリシー）の判断はホテル側にあるとのこと。対応したスタッフも答えがはっきりしなくて予約したサイトに連絡してくれと言われたりして、問い合わせのたらい回し...ギリギリに予約してしまったりキャンセルした自分も悪いとは思うけど宿泊利用したのにキャンセル料って払わないといけないの？料金取られるのも不愉快だけど、対応が曖昧で後味が悪すぎ！！本当に残念ですね。。二度と利用しません！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はR＆Bホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、ご満足のいく対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊日当日に全てお客様の操作によりキャンセル料が請求されております為、当ホテルでは対応が出来かねました。何卒ご了承下さいませ。
今回お寄せいただきましたご意見は、今後のホテル作りのために活かして参りたく存じます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
マネージャー 岩本