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Ｒ＆Ｂホテル京都四条河原町のクチコミ･お客さまの声
総合3
プランの特典がもらえませんでした。チェックインのときに言及がなかったので部屋に用意してあるのかなと思ったら部屋にもありませんでした。チェックアウトのときはフロントが無人でした。
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過日はR&Bホテル京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の不手際でプラン特典をお渡しできず多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当日担当した従業員のみならず、全従業員で本件を共有し再発防止をはかってまいります。至らぬ点ばかりで恐縮ではございますが、今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルづくりを目指し日々邁進して参る所存でございます。またのご利用の機会がございましたら、R&Bホテル京都四条河原町をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。R&Bホテル京都四条河原町マネージャー 今村
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プランの特典がもらえませんでした。チェックインのときに言及がなかったので部屋に用意してあるのかなと思ったら部屋にもありませんでした。チェックアウトのときはフロントが無人でした。
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過日はR&Bホテル京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の不手際でプラン特典をお渡しできず多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当日担当した従業員のみならず、全従業員で本件を共有し再発防止をはかってまいります。
至らぬ点ばかりで恐縮ではございますが、今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルづくりを目指し日々邁進して参る所存でございます。
またのご利用の機会がございましたら、R&Bホテル京都四条河原町をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
R&Bホテル京都四条河原町
マネージャー 今村