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R&Bホテル京都四条河原町のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
通りを歩いていて遠くからでもわかる看板が見え、どこにあるかわかりやすかったです。部屋の広さも立地も基本寝るだけで利用する場合には全く問題ないかと思います。ただ、部屋の中に日中使わない鞄(やその他のもの)を置くバゲージラックがなく、テーブルも大きいわけではなく、地べたに置くのも抵抗があったため、出しておきたかった物も含めて、鞄になるべく詰めて、椅子に置きました。加湿器も利用させていただきましたが、簡易的な感じだったので、ベッドから離れた所に置いても効果があるように感じず、かと言って、近くに置くにはコンセントの長さの問題や音がかなり気になったこと、また熱湯になるタイプだったので使いにくかったです。部屋の設備等をコンパクトにするためやコストの問題があると理解も出来ますが、何らかうまく出来ると良いと感じました。また、受付時にレディースプランだったため、アメニティを宿泊数分選んで貰うことが出来ましたが、私の場合は6つ選ぶということもあり、スタッフの方がそのケースを持ったまま待たれていると、そもそもそれが何なのか確認する時間や持たせていることもあり、ゆっくり選びにくい状況でした。(ゆっくり選ぶ程の物でないのかもしれませんが)理想は置いて頂き、選んだら声をかけてくださいなどしていただけると嬉しかったです。その他、バスタブには明らかに私の物でない短い髪の毛が壁に数本付いていたのが気になった点。そして、エコプランの交換用のタオル類が入った袋が地べたに置かれていた日と、バスルームのドアノブにかかっている日とあり、見た目的にはバスルームのドアノブに統一した方が良いのではないかと思いました。(タオル類はもちろんビニールに入った上ででしたが)不満のようなことをたくさん書きましたが、基本的には立地や料金は満足しており、シングルで京都へ行く際はまた利用させていただこうとは思っています。
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この度は数あるホテルの中からR&Bホテル京都四条河原町をお選びいただき誠にありがとうございます。立地やご料金に関しては概ねご満足いただき、またご利用されたいとっしゃっていただきましたことは大変嬉しく存じます。また、お忙しい中お客様目線での忌憚なきご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。レディースプランのアメニティをお選びいただく際のお声掛け方法や選んでいただく場所の問題に関しましてはその時の混雑状況にも左右されますが出来るだけお客様にゆとりをもって選んでいただけるように努める必要があることを再認識しました。エコプランのタオルの交換方法に関しましても清掃担当者と話し合い統一させていただきます。浴槽の髪の毛は明らかに清掃不備でございますのでこの場を借りてお詫び申し上げるとともに再発防止に努めさせていただきます。その他設備的な部分に関しましてはできることは改善し、構造的に難しい問題に関しましては今後のリニュアルや今後の新規開業時などに参考とさせていただきたく存じます。この度はたくさんのアドバイスを頂戴しましたことに心よりお礼を申し上げます。是非また京都へお越しの際は当館をご利用いただければ幸でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。支配人 原田
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投稿者さんの R&Bホテル京都四条河原町 のクチコミ
通りを歩いていて遠くからでもわかる看板が見え、どこにあるかわかりやすかったです。
部屋の広さも立地も基本寝るだけで利用する場合には全く問題ないかと思います。
ただ、部屋の中に日中使わない鞄(やその他のもの)を置くバゲージラックがなく、テーブルも大きいわけではなく、地べたに置くのも抵抗があったため、出しておきたかった物も含めて、鞄になるべく詰めて、椅子に置きました。
加湿器も利用させていただきましたが、簡易的な感じだったので、ベッドから離れた所に置いても効果があるように感じず、かと言って、近くに置くにはコンセントの長さの問題や音がかなり気になったこと、また熱湯になるタイプだったので使いにくかったです。
部屋の設備等をコンパクトにするためやコストの問題があると理解も出来ますが、何らかうまく出来ると良いと感じました。
また、受付時にレディースプランだったため、アメニティを宿泊数分選んで貰うことが出来ましたが、私の場合は6つ選ぶということもあり、スタッフの方がそのケースを持ったまま待たれていると、そもそもそれが何なのか確認する時間や持たせていることもあり、ゆっくり選びにくい状況でした。(ゆっくり選ぶ程の物でないのかもしれませんが)
理想は置いて頂き、選んだら声をかけてくださいなどしていただけると嬉しかったです。
その他、バスタブには明らかに私の物でない短い髪の毛が壁に数本付いていたのが気になった点。
そして、エコプランの交換用のタオル類が入った袋が地べたに置かれていた日と、バスルームのドアノブにかかっている日とあり、見た目的にはバスルームのドアノブに統一した方が良いのではないかと思いました。(タオル類はもちろんビニールに入った上ででしたが)
不満のようなことをたくさん書きましたが、基本的には立地や料金は満足しており、シングルで京都へ行く際はまた利用させていただこうとは思っています。
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この度は数あるホテルの中からR&Bホテル京都四条河原町をお選びいただき誠にありがとうございます。立地やご料金に関しては概ねご満足いただき、またご利用されたいとっしゃっていただきましたことは大変嬉しく存じます。また、お忙しい中お客様目線での忌憚なきご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。レディースプランのアメニティをお選びいただく際のお声掛け方法や選んでいただく場所の問題に関しましてはその時の混雑状況にも左右されますが出来るだけお客様にゆとりをもって選んでいただけるように努める必要があることを再認識しました。エコプランのタオルの交換方法に関しましても清掃担当者と話し合い統一させていただきます。浴槽の髪の毛は明らかに清掃不備でございますのでこの場を借りてお詫び申し上げるとともに再発防止に努めさせていただきます。その他設備的な部分に関しましてはできることは改善し、構造的に難しい問題に関しましては今後のリニュアルや今後の新規開業時などに参考とさせていただきたく存じます。
この度はたくさんのアドバイスを頂戴しましたことに心よりお礼を申し上げます。是非また京都へお越しの際は当館をご利用いただければ幸でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 原田