過日はR&Bホテル京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
決して贅沢なホテルではございませんが、清潔で機能的な客室やあたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一丸となって日々取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　青柳

過日はR&Bホテル京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
決して贅沢なホテルではございませんが、清潔で機能的な客室やあたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一丸となって日々取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　青柳

過日はR&Bホテル京都四条河原町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しまして、ご期待に添えず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにしっかり教育して改善に努めてまいります。あたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一丸となって日々取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。　フロント小堂

この度はR&Bホテル京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今後もお客様に快適で機能的なホテルを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
また京都河原町にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　水越

この度はR&Bホテル京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地や客室に関しまして、ご満足いただけたようでうれしく存じます。お書きいただいたように、当館は阪急京都河原町駅より5分ほどの場所に位置しております。バス停も近くにございますので、ビジネスや観光の拠点にぜひご利用くださいませ。
朝食に関してもお褒めいただき、誠にありがとうございます。

騒音についてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
大きな通りに面しておりますため、改善が難しい点ではございますが、貴重なご意見として頂戴します。


お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　水越

この度はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、当館は繁華街からのアクセスがよく利便性に富んだ立地にございますが、お休みを妨げてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
決して贅沢なホテルではございませんが、今後も快適で清潔なホテル作りに一層取り組んで参ります。
この度はご多忙の中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　小堂

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル京都四条河原町をお選びいただき誠にありがとうございます。立地やご料金に関しては概ねご満足いただき、またご利用されたいとっしゃっていただきましたことは大変嬉しく存じます。また、お忙しい中お客様目線での忌憚なきご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。レディースプランのアメニティをお選びいただく際のお声掛け方法や選んでいただく場所の問題に関しましてはその時の混雑状況にも左右されますが出来るだけお客様にゆとりをもって選んでいただけるように努める必要があることを再認識しました。エコプランのタオルの交換方法に関しましても清掃担当者と話し合い統一させていただきます。浴槽の髪の毛は明らかに清掃不備でございますのでこの場を借りてお詫び申し上げるとともに再発防止に努めさせていただきます。その他設備的な部分に関しましてはできることは改善し、構造的に難しい問題に関しましては今後のリニュアルや今後の新規開業時などに参考とさせていただきたく存じます。

この度はたくさんのアドバイスを頂戴しましたことに心よりお礼を申し上げます。是非また京都へお越しの際は当館をご利用いただければ幸でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　原田

過日はR&Bホテル京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにしっかり教育して改善に努めてまいります。
ご期待にお答えできず、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。

この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人　原田

この度はR&Bホテル京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地に関しまして、ご満足いただけたようでうれしく存じます。お書きいただいたように、四条河原町より3分ほどの場所に位置しておりますので、アクセスの良さに対し周辺環境はやや静かでございます。
客室に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備面の改善は難しい点もございますが、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　水越

過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の備品につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
直ちに改善とは参りませんが、今後のホテル作りの為の貴重なご意見として有難く頂戴させていただきます。
ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存知ます。
Ｒ＆Ｂホテルでは毎朝スタッフがお客様のお目覚めに合わせてパンを焼き上げております。
また次回京都にお越しの際は、当ホテルでご朝食をお楽しみいただけると幸いでございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小堂

過日はR&Bホテル京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館施設や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
客室内のコンセントやコーヒーのご案内に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
客室設備についてはすぐに改善に至らず心苦しいばかりでございますが、いただいた貴重なご意見を今後のホテル運営の参考として有難く頂戴させていただきます。
接客についてはご期待にお答えできず、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。また、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。　
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　水越

過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

決して贅沢なホテルではございませんが清潔で機能的な客室や、あたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一丸となって日々取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　水越

この度はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の立地につきましては、ご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
設備面に関しましては、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
早急の改善は難しい点もございますが、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　水越

この度はR＆Bホテル京都四条河原町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。アメニティに関しましては、環境保護の観点より必要とされる方にのみお渡ししております。ご持参にご協力いただいた方には、スタンプカードで還元しております。
お茶・コーヒーにつきましては、1階ロビーにご用意しておりますのでまたの機会には是非ご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　水越

過日はR&Bホテル京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の不手際でプラン特典をお渡しできず多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当日担当した従業員のみならず、全従業員で本件を共有し再発防止をはかってまいります。

至らぬ点ばかりで恐縮ではございますが、今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルづくりを目指し日々邁進して参る所存でございます。
またのご利用の機会がございましたら、R&Bホテル京都四条河原町をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

R&Bホテル京都四条河原町
マネージャー　今村

この度はR&Bホテル京都四条河原町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
テレビのBSはリモコンで選択していただくことで全室ご覧いただけます。
当日、テレビが故障していてご迷惑をお掛けしたことが考えられるため点検をただちに実施し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小堂

過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清掃の不備につきまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清潔な客室をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
今回お寄せいただきましたご意見を、清掃スタッフと共有し、今後の改善に向けて取り組んで参ります。
至らぬ点はございますが、これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して精進いたします。
ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　射場

過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度は領収書発行に際し、弊社スタッフの対応においてご迷惑をお掛けしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

フロント　水越

過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
無料の朝食サービスに関しましては、お客様にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。すぐに改善することは難しいのですが、貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　水越

過日はＲ＆Ｂホテル京都四条河原町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。
お寛ぎいただけるはずのお部屋で不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備面につきましては直ちの改善は難しく、心苦しい限りではございますが、今後のホテル作りの貴重な意見として頂戴し、検討課題とさせていただきます。
至らぬ点はございますが、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して、日々努力して参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　田谷