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ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田のクチコミ･お客さまの声
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新しく完成したのに魅力を感じ、出張で宿泊。部屋・設備はコストダウンのために最低限です。各階でコンセプトがあるようですが、私の宿泊したフロアは使われている仕様も、残念な感じでした。デスクもないので、PCを使用したいビジネスマンには厳しいと思われます。驚くべき対応は、忘れ物の対応です。スマホの充電コードを枕元のUSBに差したままチェックアウトに気付いたので、翌日に電話連絡しました。しかし、届けられていないとのこと。フロントの方の対応も言い訳ばかりで、残念ながら誠意ある対応には感じられなかった。納得いかないまま、自分の責任だと諦めざるを得ない状況です。やはり、肝心な時に気持ちがこもってない対応をされたこと、非常に残念に思います。
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お忘れ物の問い合わせの件で、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しまして、誠意を感じられなかったとのご意見を真摯に受け止め、今後の接客に励んで参りたいと存じます。またお越しになって頂けますよう、スタッフ一同誠意を持った対応に努めて参ります。ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント担当
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投稿者さんの ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 のクチコミ
新しく完成したのに魅力を感じ、出張で宿泊。部屋・設備はコストダウンのために最低限です。各階でコンセプトがあるようですが、私の宿泊したフロアは使われている仕様も、残念な感じでした。デスクもないので、PCを使用したいビジネスマンには厳しいと思われます。
驚くべき対応は、忘れ物の対応です。スマホの充電コードを枕元のUSBに差したままチェックアウトに気付いたので、翌日に電話連絡しました。しかし、届けられていないとのこと。フロントの方の対応も言い訳ばかりで、残念ながら誠意ある対応には感じられなかった。納得いかないまま、自分の責任だと諦めざるを得ない状況です。
やはり、肝心な時に気持ちがこもってない対応をされたこと、非常に残念に思います。
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お忘れ物の問い合わせの件で、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、誠意を感じられなかったとのご意見を真摯に受け止め、今後の接客に励んで参りたいと存じます。
またお越しになって頂けますよう、スタッフ一同誠意を持った対応に努めて参ります。
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