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ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田のクチコミ･お客さまの声
総合1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
初めての宿泊でした。立地は京急蒲田駅に近く、雨にもかかわらずほとんど濡れずに到着できた。立地と価格を考えれば仕方ないのかもしれないが、部屋が狭すぎる。テーブルも無く、荷物の置き場所に苦労した。ホテル周辺に飲食店もほとんどなく、さんざん探し回った挙句、コンビニ弁当となった。チェックアウト時に、このホテルの評価を不満とするトラブルが起きた。朝食を済ませてチェックアウトした際、体調が良くないのでアップルジュースもしくはお水を一杯頂こうとグラスに注ごうとすると、背が低めの丸顔の中年女性が物凄い形相で詰め寄って来た。余りの剣幕に何も理解出来ず呆然としていたが、どうやらただで飲むな、無銭飲食だろと咎めている様子で、客を泥棒扱い。先程、朝食を済ませてチェックアウトしたのだが、具合が良くないので冷たい物を頂こうと思ったと説明したが、客に対する態度と思えない物の言い方を続けていた。埒があかないのでホテルを後にした。。余りの不快感にすぐに電話をかけたが、お詫びの言葉もなく、その後、日本語の分かる人からのお詫びもなし。駅に近く、見てくれがこぎれいでオシャレなホテルであっても、これほどお客に対する接客態度がふざけていて、客を泥棒扱いするホテルは初めてだと報告したい。
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き、ありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。私どもスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。後ほど頂きましたお電話でも、お客様の思いを汲み取ることができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、誠意をもって接客に臨んで参りたいと存じます。またお越し頂ける日が来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
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ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田（東京都）
1.0
投稿日：2019-07-15 09:57:07
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総合1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
F3アイレベルさんの ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 のクチコミ
初めての宿泊でした。
立地は京急蒲田駅に近く、雨にもかかわらずほとんど濡れずに到着できた。
立地と価格を考えれば仕方ないのかもしれないが、部屋が狭すぎる。テーブルも無く、荷物の置き場所に苦労した。
ホテル周辺に飲食店もほとんどなく、さんざん探し回った挙句、コンビニ弁当となった。
チェックアウト時に、このホテルの評価を不満とするトラブルが起きた。
朝食を済ませてチェックアウトした際、体調が良くないのでアップルジュースもしくはお水を一杯頂こうとグラスに注ごうとすると、背が低めの丸顔の中年女性が物凄い形相で詰め寄って来た。余りの剣幕に何も理解出来ず呆然としていたが、どうやらただで飲むな、無銭飲食だろと咎めている様子で、客を泥棒扱い。先程、朝食を済ませてチェックアウトしたのだが、具合が良くないので冷たい物を頂こうと思ったと説明したが、客に対する態度と思えない物の言い方を続けていた。埒があかないのでホテルを後にした。。余りの不快感にすぐに電話をかけたが、お詫びの言葉もなく、その後、日本語の分かる人からのお詫びもなし。
駅に近く、見てくれがこぎれいでオシャレなホテルであっても、これほどお客に対する接客態度がふざけていて、客を泥棒扱いするホテルは初めてだと報告したい。
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
後ほど頂きましたお電話でも、お客様の思いを汲み取ることができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のことを真摯に受け止め、誠意をもって接客に臨んで参りたいと存じます。
またお越し頂ける日が来るよう、スタッフ一同努めて参ります。