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ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-01-08 14:49:49
2.0
投稿日：2020-01-08 14:48:12
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
3.0
投稿日：2017-07-23 21:34:45
総合2
ｊｕｇｏｎさんの ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 のクチコミ
設備は新しかったですが..お風呂のカーテンが臭かった。
フロントの方の対応がAIみたいで...
「できません。わかりません。知りません。」ではなくて...
せっかく人間が対応するのだし、ビジネスホテルではフロントの方としか接しないので..もう少し人間としての対応をして欲しいと思います。
翌朝、部屋を出た時に、お掃除のスタッフさんは笑顔で「おはようございます」とあいさつしてくて、このホテルで初めての笑顔でした。
蒲田では色々なホテルに泊まりますが...
他のホテルは申し少し立地がわるくても、接客が良いので
そっちがいいな、と思いました。
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きましてありがとうございます。
フロントスタッフの対応の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、初心を忘れずサービスの提供ができますよう日々精進致します。
お忙しいにも関わらず、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当