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ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田のクチコミ･お客さまの声
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7月28日から8月4日までの長期滞在しました。夜間に那覇から羽田空港に戻ってそのままホテルに直行でしたが寝過ごしてしまい横浜駅オーバーで知らない駅で気が付きました。京急線も完全バリアフリーが遅れているようで、重いスーツケースを持って階段上ったり・・・チェックイン予定時間の23時20分くらいにホテル到着(焦) 部屋は追加料金でシングルベット2つの少し広めの部屋にしました。広くなったのはよかったのですが、エアコンのスイッチがベッドから見えなくて入口付近にあったので少し不便でした。ベッド側の壁にあるのが普通？(設計者が使う者の立場で作っていない？)コインランドリーを利用したのですが、1階のエレベーターに乗る時に除菌アルコールのそばに小さな字でランドリーの位置の記載がありましたが、１階のエレベーターを降りた正面の壁に大きな案内板があるほうがわかりやすいのでは？ コインランドリーが２台しかなかったので部屋数から比べると少ないのでは？ ランドリーのフィルターが結構ゴミで詰まっていました。ランドリーが終わって服を整理していると何故か女性の長い髪の毛が付いていました。最初に洗濯槽は自動清掃したはずなのに・・・ 客室の床をクルクル粘着テープで掃除しましたら沢山の女性の髪の毛が付着。一見綺麗に見えるカーペットの床ですが、クルクルで大量の髪の毛が落ちているので掃除機だけでなくクルクル粘着ローラーで女性の長い髪の毛の除去もお願いいたします！
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルまでは各場所に、エレベーターがございます。次回ご利用の際はそちらをご利用くださいませ。また、客室設備に関しまして、エアコンスイッチの場所が分かりづらく、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。コインランドリーのPOPの位置につきましても、社内検討させていただきます。ランドリーのフィルターにつきましては、より一層細目に清掃していきます。カーペットの髪の毛に関しましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ホテルスタッフ並びに、清掃スタッフにも周知し、再発が無いよう徹底してまいります。これに懲りず、当ホテルをご利用の機会がございましたら、ご宿泊の検討をしていただけたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。ホテルオリンタルエクスプレス東京蒲田フロント担当
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投稿者さんの ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 のクチコミ
7月28日から8月4日までの長期滞在しました。夜間に那覇から羽田空港に戻ってそのままホテルに直行でしたが寝過ごしてしまい横浜駅オーバーで知らない駅で気が付きました。京急線も完全バリアフリーが遅れているようで、重いスーツケースを持って階段上ったり・・・チェックイン予定時間の23時20分くらいにホテル到着(焦)
部屋は追加料金でシングルベット2つの少し広めの部屋にしました。広くなったのはよかったのですが、エアコンのスイッチがベッドから見えなくて入口付近にあったので少し不便でした。ベッド側の壁にあるのが普通？(設計者が使う者の立場で作っていない？)
コインランドリーを利用したのですが、1階のエレベーターに乗る時に除菌アルコールのそばに小さな字でランドリーの位置の記載がありましたが、１階のエレベーターを降りた正面の壁に大きな案内板があるほうがわかりやすいのでは？ コインランドリーが２台しかなかったので部屋数から比べると少ないのでは？ ランドリーのフィルターが結構ゴミで詰まっていました。
ランドリーが終わって服を整理していると何故か女性の長い髪の毛が付いていました。最初に洗濯槽は自動清掃したはずなのに・・・
客室の床をクルクル粘着テープで掃除しましたら沢山の女性の髪の毛が付着。
一見綺麗に見えるカーペットの床ですが、クルクルで大量の髪の毛が落ちているので掃除機だけでなくクルクル粘着ローラーで女性の長い髪の毛の除去もお願いいたします！
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルまでは各場所に、エレベーターがございます。次回ご利用の際はそちらをご利用くださいませ。
また、客室設備に関しまして、エアコンスイッチの場所が分かりづらく、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
コインランドリーのPOPの位置につきましても、社内検討させていただきます。
ランドリーのフィルターにつきましては、より一層細目に清掃していきます。
カーペットの髪の毛に関しましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテルスタッフ並びに、清掃スタッフにも周知し、再発が無いよう徹底してまいります。
これに懲りず、当ホテルをご利用の機会がございましたら、ご宿泊の検討をしていただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルオリンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当