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ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田のクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナで羽田に用がなくなり、久しぶりに予約。駅もコンビニも近いです。繁華街にも近く便利。設備は新しいが、清掃には疑問。部屋のあちこち埃だらけ。ものの新旧では無くて、手入れをきちんとしているかどうかは企業の姿勢ですね。ずいぶん前に予約したにもかかわらず、その後のプランの方が安く、しかも、事前クレジット決済プランではキャンセル不可という不思議な展開。まあ仕方がないかとチェックイン。前回よりもすごく部屋が狭い。前の印象がよかったのだけれど、フロントの対応等（人に寄ってですが）、いい気持ちがしなかった。立地が良いだけにとても残念。
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在されたお部屋にて清掃上の不備が多々あり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと深く御詫び申し上げます。私共は、この度のことを真摯に受け止め、課題の改善に鋭意努力してまいる所存でございます。お客様より頂戴致しました貴重なご指摘を今後のホテル運営の糧とさせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント担当
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投稿者さんの ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 のクチコミ
コロナで羽田に用がなくなり、久しぶりに予約。
駅もコンビニも近いです。繁華街にも近く便利。
設備は新しいが、清掃には疑問。
部屋のあちこち埃だらけ。
ものの新旧では無くて、
手入れをきちんとしているかどうかは企業の姿勢ですね。
ずいぶん前に予約したにもかかわらず、その後のプランの方が安く、
しかも、事前クレジット決済プランではキャンセル不可という不思議な展開。まあ仕方がないかとチェックイン。
前回よりもすごく部屋が狭い。
前の印象がよかったのだけれど、フロントの対応等（人に寄ってですが）、いい気持ちがしなかった。
立地が良いだけにとても残念。
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在されたお部屋にて清掃上の不備が多々あり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと深く御詫び申し上げます。
私共は、この度のことを真摯に受け止め、課題の改善に鋭意努力してまいる所存でございます。
お客様より頂戴致しました貴重なご指摘を今後のホテル運営の糧とさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当