ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ホテルの立地やお部屋にはご満足頂けたご様子で嬉しく感じております。
また、お客様より頂戴致しました貴重なご意見、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
お客様の再度のご来館、お待ちしております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
羽田空港からの交通の便が良い点につきまして、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
団体のお客様の騒音でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
館内巡回を徹底し、適宜他のお客様へご迷惑がかからないようお声掛けするなど再発防止に努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅からわかりづらかった様でご不便おかけしました。
朝日が入り目が覚めてしまったとのことですが
部屋の位置により防ぐことができますので、次回ご滞在の際にはフロントスタッフに是非お申し付けくださいませ。

お忙しいなか貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田　フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田に宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては分かりづらいところにあり、申し訳ございません。当ホテルの公式ホームページの下記にアクセスというページがあり、そちらにアクセスして頂ければ地図詳細が記載ございますのでご参考にして頂ければ幸いです。食事に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご希望に沿えることが出来ず、大変心苦しい所存ではありますが、当ホテルは敷地内含め完全禁煙となっております。
ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。プランの表示にお客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、 よりお客様に快適でご満足いただけるサービスをご提供するべく、改善を図って参る所存です。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 　
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コーヒーサービスの件でございますが、朝食営業の関係上、10：00～24：00までと限らせて頂いております。
利用可能時間のご案内不足、またご配慮に欠けていた点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後のホテル作りに励んで参りたいと存じます。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
机に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。現状ツインルームとトリプルルームに折り畳みの机を設置させて頂いております。
また時間に上限はございますが1階のカフェスペースにテーブルをご用意させて頂いております。
お客様から頂いたご意見は今後の改善課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうござました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田　フロント

この度は、当ホテルに宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いくつかのご意見ご感想ありがとうございます。
アメニティに関しましては、お風呂場には洗顔のみのご用意でございますが。チェックインの際に、男性の方もご利用になられますので、全てのお客様にアメニティをおすすめしております。
浴室のアメニティコーナーに設置など検討させて頂いております。
パジャマに関しましては、素材の特性の問題と考えられます。
他のパジャマに変更など、他のお客様にも不快感などないよう、検討課題とさせて頂きます。
フロントスタッフに関しまして、常にお客様をみて笑顔で接するよう心掛けておりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
清掃スタッフ対するご指摘伝えさせて頂きます。
廊下にカードがございました件につきましては、清掃室スペースや清掃状況の都合上、一時的に置かせて頂いております。この点につきましては、ご容赦願います。
清掃従業員がおしゃべりをしていたとのご指摘は伝え、改善させて頂きます。誠に申し訳ありませんでした。


もし、宜しければ次回のご利用をお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロントデスク

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

自動チェックイン機の件、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受けとめ、今後の改善に向け努力をさせていただきます。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田

フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の設備について貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。皆様に気持ちよく快適なご滞在を提供出来ますよう精進に励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
道順につきまして、分かり辛い所にございますが、スムーズにご来館いただけたご様子で何よりでございます。
チェックイン時ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
該当スタッフに注意喚起し再発防止に努めさせていただきます。
館内設備につきまして貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後の改善案のご参考にさせていただきます。
次回以降当ホテルのご利用ご予定がございましたら、是非ご宿泊ご検討ください。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴することが出来大変嬉しく感じております。当館は京浜急行線「京急蒲田」駅2階東口より徒歩3分程度の駅にとても近いホテルでございます。羽田空港からのご発着で朝早い方、夜遅い方どちらも便利な立地でございます。いつご利用頂きましても気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し今後も精進に励んでまいります。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田に宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして分かりづらいところにあり、申し訳ございません。お電話でもご案内しておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご連絡ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
誠に恐れ入ります。
最近全国旅行支援割や海外からいらっしゃるお客様の規制緩和に伴い、有難いことに連日多数のご予約を頂戴しております。
お客様に少しでも寄り添えるよう、日々ご料金を調整しておりますが、どうしても上記の理由や物価高騰により、コロナ感染拡大直後と比べますと、ご料金を現在の表示価格に設定せざるを得ません。
ご理解いただけたら幸いでございます。
私共もお値段にご納得いただけるサービス・品質を心掛けていきたいと存じます。
また、公式のホームページで会員になっていただいたり、早割りといって予約確定後キャンセルや変更は出来ませんが、早目のご予約によりお安くお泊りいただけるプランも販売しております。
そちらの宿泊プランも是非、ご検討くださいませ。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
館内設備や備品につきまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今回お客様がご宿泊いただいたお部屋タイプが、シングルルームという、当ホテルで一番コンパクトなお部屋でご宿泊いただきました。
少しお広めのツインルームというお部屋タイプもございます。
もし、これに懲りずご宿泊ご検討いただけるようでしたら、是非ツインルームのお部屋のご宿泊もご検討ください。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうござました。
ご滞在に関して、ご満足頂けなかったことがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ホテルに関しての貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴致しました貴重なお言葉、今後のホテル運営における糧とさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロントマネージャー　中村

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地に関しましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
チェックインがご面倒だったとのこと、フロントが混み合っておりましたでしょうか？
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
旅館業法にてご宿泊者様名簿の記入が義務付けられております為、皆様にご理解・ご協力を頂いております。
何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。

機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様が今回ご宿泊いただいたお部屋タイプが、当ホテルで一番コンパクトなお部屋の「シングルルーム」というお部屋タイプでございます。もう少しお広めの「ツインルーム」というお部屋タイプもございます。もし次回以降お泊りになるご予定がございましたら、「ツインルーム」ご宿泊もご検討くださいませ。
また、蒲田エリアでホテルをお探しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフのご案内不足でお客様にご迷惑をお掛け大変申し訳ございません。スタッフに案内を徹底するよう指導致しますと共に、今後同じようなことのないようにしてまいる所存でございます。深くお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当