この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コーヒーサービスの件でございますが、朝食営業の関係上、10：00～24：00までと限らせて頂いております。
利用可能時間のご案内不足、またご配慮に欠けていた点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後のホテル作りに励んで参りたいと存じます。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
施設内の設備にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
道順につきまして、分かり辛い所にございますが、スムーズにご来館いただけたご様子で何よりでございます。
チェックイン時ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
該当スタッフに注意喚起し再発防止に努めさせていただきます。
館内設備につきまして貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後の改善案のご参考にさせていただきます。
次回以降当ホテルのご利用ご予定がございましたら、是非ご宿泊ご検討ください。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴することが出来大変嬉しく感じております。当館は京浜急行線「京急蒲田」駅2階東口より徒歩3分程度の駅にとても近いホテルでございます。羽田空港からのご発着で朝早い方、夜遅い方どちらも便利な立地でございます。いつご利用頂きましても気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し今後も精進に励んでまいります。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント担当

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅からわかりづらかった様でご不便おかけしました。
朝日が入り目が覚めてしまったとのことですが
部屋の位置により防ぐことができますので、次回ご滞在の際にはフロントスタッフに是非お申し付けくださいませ。

お忙しいなか貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田　フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きましたことにも深く御礼申し上げます。当館は京急蒲田駅より徒歩3分と程近い場所にございます。駅の逆側にはなりますが多数の飲食店がございますので次回お越しの際には是非お越し頂いてはいかがでしょうか。皆様の安全快適を追求し向上に努めてまいります。ありがとうございました。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田に宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして分かりづらいところにあり、申し訳ございません。お電話でもご案内しておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご連絡ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご希望に沿えることが出来ず、大変心苦しい所存ではありますが、当ホテルは敷地内含め完全禁煙となっております。
ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　朝食の提供が満足のいくものではなかった点、
お詫び申し上げます。

　現在、コロナ禍といくことでセット形式での提供、和食メニューと洋食メニューを交互に用意している状態です。そのため、パンのみでの提供となってしまいご不便をおかけいたしました。

　今後、1日でも早く本来のブッフェ形式にて、朝食を提供できるように努めたいと存じます。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフのご案内不足でお客様にご迷惑をお掛け大変申し訳ございません。スタッフに案内を徹底するよう指導致しますと共に、今後同じようなことのないようにしてまいる所存でございます。深くお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
綺麗・コストパフォーマンスが良いとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もより高いご評価を頂けるよう、日々の接客・ホテル管理に努めてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

いつも、私共ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用頂きありがとうございます。貴重なコメントにスタッフ一同励みになります。立地面以外でもごゆっくりおくつろぎにならになられお仕事の疲れを癒して下されるように努めたいと存じます。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けたご様子にとても嬉しく思います。
当ホテルは京急蒲田駅から徒歩2,3分という立地にあり、羽田空港のアクセスには大変便利な立地かと思われます。また蒲田周辺にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂けると幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田　フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きましてありがとうございました。

この度のフロントスタッフの対応の件につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、初心を忘れずサービスの提供ができますよう従業員一同日々精進致します。
お忙しいにも関わらず、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田

フロント担当

この度は、当ホテルに宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いくつかのご意見ご感想ありがとうございます。
アメニティに関しましては、お風呂場には洗顔のみのご用意でございますが。チェックインの際に、男性の方もご利用になられますので、全てのお客様にアメニティをおすすめしております。
浴室のアメニティコーナーに設置など検討させて頂いております。
パジャマに関しましては、素材の特性の問題と考えられます。
他のパジャマに変更など、他のお客様にも不快感などないよう、検討課題とさせて頂きます。
フロントスタッフに関しまして、常にお客様をみて笑顔で接するよう心掛けておりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
清掃スタッフ対するご指摘伝えさせて頂きます。
廊下にカードがございました件につきましては、清掃室スペースや清掃状況の都合上、一時的に置かせて頂いております。この点につきましては、ご容赦願います。
清掃従業員がおしゃべりをしていたとのご指摘は伝え、改善させて頂きます。誠に申し訳ありませんでした。


もし、宜しければ次回のご利用をお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロントデスク

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

電車の混雑につきまして、早朝のフライトに限らず、手荷物検査等でお時間を取られる為、お早めにご出発される方が多くいらっしゃいます関係かと存じます。また。土日祝日は平日に比べてより多いかと思います。
これからお客様にご満足いただけるようスタッフのサービス向上は勿論、より良いお部屋をご提供出来るよう日々精進して参ります。
次回蒲田周辺へお越しの際は、数あるホテル中より当ホテルへのご宿泊をご検討して頂きますと。幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
羽田空港からの交通の便が良い点につきまして、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
団体のお客様の騒音でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
館内巡回を徹底し、適宜他のお客様へご迷惑がかからないようお声掛けするなど再発防止に努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田に宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては分かりづらいところにあり、申し訳ございません。当ホテルの公式ホームページの下記にアクセスというページがあり、そちらにアクセスして頂ければ地図詳細が記載ございますのでご参考にして頂ければ幸いです。食事に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当

この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうござました。
ご滞在に関して、ご満足頂けなかったことがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ホテルに関しての貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴致しました貴重なお言葉、今後のホテル運営における糧とさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロントマネージャー　中村

この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地に関しましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
チェックインがご面倒だったとのこと、フロントが混み合っておりましたでしょうか？
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
旅館業法にてご宿泊者様名簿の記入が義務付けられております為、皆様にご理解・ご協力を頂いております。
何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。

機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
フロント担当