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相鉄フレッサイン 神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.75
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.93
  • 食事4.08

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022-01-25 19:39:50

「こんなに安くていいの??」というのが正直な感想です。
立地は最高だし、お部屋は清潔で機能的。しかもバスとトイレが独立していてゆっくり湯船につかれる!!
コンセントもいたるところにあり、痒いところに手が届く感じ。

そして何より、スタッフの皆さんの感じの良いこと!!
びっくりするくらい、どの方も気持ちの良い接客で…。
普通、1人くらいは「ちょっと…」っていう人がいるものなんですが、本当にどの方も想定以上でした。
ただ「挨拶が気持ちいい」とかではなく、それこそ痒いところに手が届く…といった印象でした。

最初にフロントで対応して下さった黄さん。
すごく誠意が感じられて、感じが良くて、本当に「これからも日本で頑張ってーーー!!」って応援したくなりました。

そして、夕食には食事だけではなく、1ドリンクまでついていて、至れりつくせり。
難をいうなら、朝食のごはんがもうひとつ…ぐらいなところです。
でも、これはホテルのせいではないので。
とにかくオススメ!!のホテルです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2022-01-27 17:29:15

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 お客様が快適にお過ごしいただけた様子で従業員一同大変嬉しく存じます。朝食のクオリティに関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見は、当館のサービス改善に活用させていただきます。 今後さらにお客様に喜んで頂けますようスタッフ一同努力して参りますので
今後とも神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら、幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
相鉄フレッサイン神戸三宮
フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
さち福や朝夕2食付きプラン★夕食はめんたいこ食べ放題・1ドリンク付き★【1キャッシュレス専用】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】(広さ21.1平米)☆全館浄水☆】