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相鉄フレッサイン 神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
総合3
シングル１人利用でした。駐車場がホテルにはなく、提携駐車場は少し東の「パークタイムさんのみや」です。ホテル併設の機械式駐車場はテナントのレンタカー会社のものでした。それならそうと、もっと分かりやすくするべきでは。フロントで地図を貰いましたが、字も図も小さい。老眼だったら見えないと思います。使い捨てスリッパ以外のアメニティは、全てフロント前にあります。使い捨てスリッパは床にポツンと置かれていました。どうせ袋から出すのに屈んで客に拾わせるんだったら、それもフロント前に置くか、部屋のテーブルにでも置いてくれた方が親切かと。ユニットバスはまま広くて、ゆったり洗体できました。ベッドも広くて硬め、気持ち良く寝られました。
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この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。提携駐車場、案内地図、客室の設備に関しまして至らない点が多くありお客様には残念な思いをさせてしまいました。心からお詫びいたします。お客様からいただいた大事なご意見をホテルスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。至らない点があったにもかかわらず、「気持ちよく寝られました。」というお言葉をいただき、光栄でございます。お客様に再び宿泊したいと思っていただけるよう精進して参ります。最後にはなりましたが、口コミ投稿のご協力ありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント
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総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ
シングル１人利用でした。
駐車場がホテルにはなく、提携駐車場は少し東の「パークタイムさんのみや」です。
ホテル併設の機械式駐車場はテナントのレンタカー会社のものでした。それならそうと、もっと分かりやすくするべきでは。
フロントで地図を貰いましたが、字も図も小さい。老眼だったら見えないと思います。
使い捨てスリッパ以外のアメニティは、全てフロント前にあります。
使い捨てスリッパは床にポツンと置かれていました。どうせ袋から出すのに屈んで客に拾わせるんだったら、それもフロント前に置くか、部屋のテーブルにでも置いてくれた方が親切かと。
ユニットバスはまま広くて、ゆったり洗体できました。ベッドも広くて硬め、気持ち良く寝られました。
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この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
提携駐車場、案内地図、客室の設備に関しまして至らない点が多くありお客様には残念な思いをさせてしまいました。心からお詫びいたします。
お客様からいただいた大事なご意見をホテルスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
至らない点があったにもかかわらず、「気持ちよく寝られました。」というお言葉をいただき、光栄でございます。
お客様に再び宿泊したいと思っていただけるよう精進して参ります。
最後にはなりましたが、口コミ投稿のご協力ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント