この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地など、お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルはチェックインなどもマシンで受け付けておりますが、スタッフも常時対応しておりますのでお困りの際は何なりとお申しつけ下さい。
皆様にお喜び頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。当館の部屋設備や立地に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも、ご機会がありご宿泊頂いた際には更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴することができとても嬉しく存じます。お客様のお言葉通り、当ホテルは各線三宮駅から近く、徒歩圏内にもたくさんの飲食店があり、多くのお客様にご満足いただけております。
また神戸にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございました。今回の評価を頂けましたこと、スタッフ一同更なる励みとし、次回のご来館も心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお客様のご貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
お客様の旅の疲れを癒す宿として当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

スマホの充電器に関しまして、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
不備なくお客様にご提供できるよう改善してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご多用の中当ホテルの立地などに関しましてお褒めの言葉も頂きまして誠に光栄でございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また神戸にお越しの際はご利用頂けると幸いです。
相鉄フレッサイン神戸三宮フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やサービス等お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘えず、さらにサービス向上に努めて参ります。
また神戸にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミも寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉に大変嬉しく存じます。「また神戸に行くときは予約させていただきます！！」というお言葉を頂きましたことは、何よりも励みでございます。お客様に再び快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にお泊りいただきありがとうございます。

以前にもお泊りいただいたとのこと、大変嬉しく思います。

アメニティに関しまして、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
不備なくお客様にご提供できるよう改善してまいります。

しかしながら、「以前と変わらぬ快適な滞在」というお言葉をいただき大変光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。
最後になりましたがお客様の貴重なお声をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント　新井

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

此度ご指摘をいただきました事につきまして、私どもの確認が行き届かず、ご不便をおかけしたのみならず、ご不快なお気持ちを感じられるような事態となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お部屋でのご就寝の時間帯であるにも関わらず、早朝よりアラームが鳴動したとあってはお客様の心境が如何程ばかりのものであったか想像に難くございません。

また、お客様への貸出用充電器の補充の不行き届きについてもお客様への謝罪、経過のご説明・改善点のご案内等、ホテルとして、行き届かぬ点がございました。
それらのことにより、折角の神戸でのご滞在の折に、ご不快なお気持ちとさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。

平素から、お客様には「また来たい」と思っていただけるような笑顔と、おもてなしの心で応対させていただきますよう、申し聞かせておりますが、このたびの件については、全く申し開きのできないことでございました。 誠に申し訳ございません。

今回の事態により、お客様からのご指摘・ご提言を頂戴しました事を真摯に受け止め、今後、この様な事が起こらないように、ホテル全体で再発防止に取り組んで参ります。

末筆となりましたが、この場をお借りし、重ねてのお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

当分の間、寒さ厳しき日が続くことと存じます。
ご自愛いただきますこと祈念申し上げます。

相鉄フレッサイン神戸三宮

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地等に関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。

お客様に頂きましたお言葉をバネに、より良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。


またご機会御座いましたらご利用心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

提携駐車場、案内地図、客室の設備に関しまして至らない点が多くありお客様には残念な思いをさせてしまいました。心からお詫びいたします。
お客様からいただいた大事なご意見をホテルスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

至らない点があったにもかかわらず、「気持ちよく寝られました。」というお言葉をいただき、光栄でございます。

お客様に再び宿泊したいと思っていただけるよう精進して参ります。
最後にはなりましたが、口コミ投稿のご協力ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に於きまして高いご評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様より快適にお過ごしいただき、「また利用させて頂きます」とのお言葉を頂けますことは、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてご不便な思いをおかけし、申し訳ございません。当館は、ダブルルームやツインルームもございます為、次回ご利用の際はご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供してまいります。また神戸にお越しの際は、当館をご利用していただきますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂けた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供してまいります。また神戸にお越しの際は、当館をご利用していただきますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地の良さやレストラン会場についてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また神戸にお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきありがとうございました。
立地やスムーズな手続きについてお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスのトイレが気になってしまうとの事で、セパレートタイプのお部屋もございますので次回ご利用の際はお試しいただけると幸いです。
また神戸にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当施設の立地、設備に関しましてお褒めの言葉頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
チェックイン、アウトの機械は合計5台ご用意しておりまして、スムーズな手続きをご提供しております。

更なるサービスの向上にスタッフ一同努力して参りますので、またぜひお越しくださいませ。

この度はありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

重ねましてホテルのお部屋の環境づくり、配置等々でご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様をお迎えする準備、清掃はもちろんの事、貴重なご意見を基にホテルのブラッシュアップを図っていけたらと存じます。

大変恐縮ではございますが、またご機会がございいましたら当ホテルご利用頂けましたら幸いで御座います。

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想までお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。身に余るお言葉、恐悦至極にございます。今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント