この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地の良さやレストラン会場についてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また神戸にお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なご意見も、重ねてお礼申し上げます。当館のスタッフに関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。しかしながら、自動販売機に関しまして、大変ご不便をおかけしました。お客様のご意見を参考に、更なるサービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミもお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。当館に立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後とも、更なるサービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当館の立地やサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後とも、更なるサービスの向上にスタッフ一同励んでまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地につきましてご満足頂き大変嬉しく存じます。しかしながらエレベーターに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想までお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。身に余るお言葉、恐悦至極にございます。今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想までお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。身に余るお言葉、恐悦至極にございます。今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご多用の中当ホテルの立地などに関しましてお褒めの言葉も頂きまして誠に光栄でございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また神戸にお越しの際はご利用頂けると幸いです。
相鉄フレッサイン神戸三宮フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お湯の調整が分かりずらい件について滞在中ご不便おかけし申し訳ございません。今後ガイドなど作成するなど改善に努めて参りますので、また神戸にお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

過日は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

毎々のご愛顧に、深く感謝申し上げます。
ご投稿を拝見いたしまして、この度のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、お迎えいたしましたスタッフ共々とても嬉しく思います。

これからも、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう、努力を重ねてまいりますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント　上野

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

提携駐車場、案内地図、客室の設備に関しまして至らない点が多くありお客様には残念な思いをさせてしまいました。心からお詫びいたします。
お客様からいただいた大事なご意見をホテルスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

至らない点があったにもかかわらず、「気持ちよく寝られました。」というお言葉をいただき、光栄でございます。

お客様に再び宿泊したいと思っていただけるよう精進して参ります。
最後にはなりましたが、口コミ投稿のご協力ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地につきご満足いただき大変嬉しく存じます。部屋の広さにおきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

重ねましてホテルのお部屋の環境づくり、配置等々でご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様をお迎えする準備、清掃はもちろんの事、貴重なご意見を基にホテルのブラッシュアップを図っていけたらと存じます。

大変恐縮ではございますが、またご機会がございいましたら当ホテルご利用頂けましたら幸いで御座います。

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

此度ご指摘をいただきました事につきまして、私どもの確認が行き届かず、ご不便をおかけしたのみならず、ご不快なお気持ちを感じられるような事態となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お部屋でのご就寝の時間帯であるにも関わらず、早朝よりアラームが鳴動したとあってはお客様の心境が如何程ばかりのものであったか想像に難くございません。

また、お客様への貸出用充電器の補充の不行き届きについてもお客様への謝罪、経過のご説明・改善点のご案内等、ホテルとして、行き届かぬ点がございました。
それらのことにより、折角の神戸でのご滞在の折に、ご不快なお気持ちとさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。

平素から、お客様には「また来たい」と思っていただけるような笑顔と、おもてなしの心で応対させていただきますよう、申し聞かせておりますが、このたびの件については、全く申し開きのできないことでございました。 誠に申し訳ございません。

今回の事態により、お客様からのご指摘・ご提言を頂戴しました事を真摯に受け止め、今後、この様な事が起こらないように、ホテル全体で再発防止に取り組んで参ります。

末筆となりましたが、この場をお借りし、重ねてのお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

当分の間、寒さ厳しき日が続くことと存じます。
ご自愛いただきますこと祈念申し上げます。

相鉄フレッサイン神戸三宮

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、アメニティ、朝食などに関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。

そして清掃に関しまして不手際がございまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
これからは、お客様のご指摘をいただきましたところを改善しより良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント