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The First Hotel 新大阪 クチコミ・感想・情報

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The First Hotel 新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:10件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

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投稿者さんの The First Hotel 新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-16 11:42:11

2月9日-10日を予約していました。3人で予約してたのですが1人インフルエンザにな

り2人でツインのお部屋に泊まりました。

1人のキャンセルの方法がネットではわからず、宿泊施設の連絡先 03****の電話にし

ていたのですが、繋がりませんでした。大阪なのに03****でいいのかなと思いながら。

連絡が取れないまま当日午前中 ホテルに行ってキャンセルを申し出ました。

お部屋は二人用に変更してくれていました。

2月12日火曜日にキャンセルの事で電話してくれるいうお話でしたが、まだ 連絡がありません。

ホテルの方 連絡お待ちしています。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
The First Hotel 新大阪 2019-04-08 01:54:24

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。連絡の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことがないように6月1日より運営会社を変更しスタッフも全員刷新しました。 設備や備品も少しづつですがリニューアルし日々改善を積み重ねておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。   

ご利用のお部屋
【スタンダードAB】